為深入貫徹金融工作會(huì)議精神，緊扣國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局2026年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳“清朗金融網(wǎng)絡(luò)、守護(hù)安心消費(fèi)”主題，精準(zhǔn)聚焦“兩司兩員”新就業(yè)群體金融需求，在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，富澤人壽北京市分公司于3月12日下午特別舉辦“快遞小哥進(jìn)職場(chǎng)”專場(chǎng)宣教活動(dòng)，將專業(yè)金融知識(shí)與暖心保障服務(wù)送到城市奔波者身邊，以保險(xiǎn)力量筑牢新就業(yè)群體金融安全防線。

作為城市生活的重要支撐，快遞小哥常年奔波在街頭巷尾，高頻使用移動(dòng)支付、線上結(jié)算，同時(shí)面臨著非法金融中介誘導(dǎo)、個(gè)人信息泄露、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等多重風(fēng)險(xiǎn)，成為金融消保工作的重點(diǎn)關(guān)注群體。此次活動(dòng)打破傳統(tǒng)宣傳模式，特邀閃送平臺(tái)的25余名快遞騎手代表走進(jìn)公司職場(chǎng)，通過“沉浸式體驗(yàn)+定制化宣講+互動(dòng)式答疑”的形式，讓金融知識(shí)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。

活動(dòng)伊始，富澤人壽北京市分公司副總經(jīng)理蓋金超女士代表公司對(duì)騎手代表們的到來表示熱烈歡迎。在工作人員引導(dǎo)下，騎手們依次參觀了公司前臺(tái)客戶服務(wù)中心、金融教育宣傳角以及待揭牌啟用的楓橋工作室，直觀了解保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)流程、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制及投訴閉環(huán)管理體系，近距離感受富澤人壽的專業(yè)服務(wù)能力與消保工作成果。

在隨后的專場(chǎng)宣講會(huì)上公司運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)人結(jié)合外賣騎手職業(yè)特點(diǎn)，用通俗易懂的“大白話”拆解高頻金融風(fēng)險(xiǎn)，圍繞非法代理退保理賠、無資質(zhì)引流、虛假高收益理財(cái)、過度索取個(gè)人信息等典型騙局，通過真實(shí)案例剖析講解識(shí)別技巧與防范方法。針對(duì)騎手們關(guān)心的個(gè)人征信保護(hù)、移動(dòng)支付安全等問題，主講人重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“三不原則”——不泄露銀行卡號(hào)與驗(yàn)證碼、不點(diǎn)擊陌生鏈接、不向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，同時(shí)詳細(xì)解讀金融消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利，普及12378金融消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線、官方線上服務(wù)平臺(tái)等正規(guī)維權(quán)渠道。

互動(dòng)環(huán)節(jié)中，騎手代表們結(jié)合自身跑單經(jīng)歷，就“如何識(shí)別保單真?zhèn)巍薄霸庥鼋鹑谠p騙后如何留存證據(jù)”等問題踴躍提問，消保專業(yè)老師逐一細(xì)致解答，并現(xiàn)場(chǎng)演示手機(jī)端風(fēng)險(xiǎn)查詢、投訴維權(quán)的操作流程?；顒?dòng)最后，公司還為每位騎手準(zhǔn)備了包含金融風(fēng)險(xiǎn)提示折頁、金融保險(xiǎn)知識(shí)手冊(cè)的暖心禮包，將金融安全知識(shí)與人文關(guān)懷融為一體。

參與活動(dòng)的騎手李先生感慨道：“平時(shí)跑單忙，很少有機(jī)會(huì)系統(tǒng)學(xué)習(xí)金融知識(shí)，這次走進(jìn)保險(xiǎn)公司，不僅學(xué)會(huì)了實(shí)用的防騙技巧，還了解了正規(guī)的維權(quán)渠道，心里特別踏實(shí)。”

此次“快遞小哥進(jìn)職場(chǎng)”活動(dòng)，是富澤人壽北京市分公司落實(shí)“兩司兩員”金融教育宣傳要求的重要舉措，更是踐行金融工作政治性、人民性的具體體現(xiàn)。下一步，公司將持續(xù)聚焦新就業(yè)群體金融需求，深化“線上+線下”宣傳矩陣，通過騎手驛站宣講、平臺(tái)定期推送、原創(chuàng)短視頻科普等多種形式，推動(dòng)金融消保知識(shí)走進(jìn)更多新就業(yè)群體。同時(shí)，富澤人壽北京市分公司將不斷優(yōu)化消保服務(wù)舉措，暢通投訴糾紛化解渠道，做到消費(fèi)者訴求“件件有回應(yīng)，事事有著落”，以專業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)守護(hù)每一位奔波者的安心與幸福，為營造清朗有序的金融市場(chǎng)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

（富澤人壽北京市分公司供稿）