出品 | 虎嗅科技組

作者 | 梁卡爾

編輯 | 苗正卿

頭圖 | 視覺(jué)中國(guó)

蘋(píng)果這次罕見(jiàn)高調(diào)提醒用戶(hù)更新iOS。

4月15日，蘋(píng)果公司通過(guò)服務(wù)號(hào)“Apple”發(fā)布了《更新iOS以保護(hù)你的iPhone免受網(wǎng)頁(yè)攻擊》，措辭十分直接：“如果你使用的是較舊版本的iOS，一旦點(diǎn)開(kāi)惡意鏈接或訪(fǎng)問(wèn)被入侵的網(wǎng)站，iPhone上的數(shù)據(jù)就可能被盜”。

蘋(píng)果格外強(qiáng)調(diào)，這次攻擊針對(duì)的是“過(guò)時(shí)版本的iOS”，并建議用戶(hù)盡快升級(jí)到最新版本，或啟動(dòng)鎖定模式。

同一天，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全威脅和漏洞信息共享平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“NVDB平臺(tái)”）也發(fā)布信息稱(chēng)，蘋(píng)果公司已緊急提醒iPhone用戶(hù)立即更新，以防范網(wǎng)頁(yè)攻擊，并建議用戶(hù)升級(jí)系統(tǒng)、安裝關(guān)鍵性安全更新，無(wú)法更新的設(shè)備可啟用鎖定模式。

時(shí)間向前看幾天就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這次提醒并非只是一次普通補(bǔ)丁通知。4月3日，NVDB平臺(tái)就曾發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示稱(chēng)，監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)有攻擊者利用針對(duì)終端漏洞利用工具實(shí)施網(wǎng)絡(luò)攻擊活動(dòng)，影響范圍包括運(yùn)行iOS 13.0至17.2.1的iPhone、iPad等蘋(píng)果設(shè)備。

攻擊方式并不復(fù)雜，通過(guò)短信、郵件或網(wǎng)頁(yè)投毒等方式，誘導(dǎo)用戶(hù)使用Safari瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)惡意代碼的網(wǎng)頁(yè)，再植入遠(yuǎn)程控制木馬、竊取敏感信息，甚至獲取設(shè)備最高權(quán)限。

截至發(fā)稿時(shí)，蘋(píng)果公司并未明確此次更新是針對(duì)NVDB平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)提示。但把上述公開(kāi)信息放在一起看，就可以形成一條完整的線(xiàn)索，平臺(tái)預(yù)警，廠(chǎng)商修復(fù)，平臺(tái)再擴(kuò)散提醒。

比漏洞本身更反常的，是幾乎沒(méi)人愿意把這件事講清楚。

圍繞這次蘋(píng)果漏洞事件，虎嗅咨詢(xún)了多家頭部安全公司和研究機(jī)構(gòu)，結(jié)果很一致，都沒(méi)有給出更進(jìn)一步的解釋。有人拒絕回應(yīng)，有人只愿意給出極為模糊的表述，有人選擇發(fā)報(bào)告，而不愿意正面回答這次風(fēng)險(xiǎn)到底意味著什么：影響面有多大，舊設(shè)備用戶(hù)該如何判斷風(fēng)險(xiǎn)，為什么風(fēng)險(xiǎn)會(huì)集中落在舊版iOS上，普通用戶(hù)除了“趕緊更新”之外還有沒(méi)有更現(xiàn)實(shí)的選擇。

進(jìn)一步追問(wèn)就是，為什么在一場(chǎng)已經(jīng)公開(kāi)預(yù)警的安全事件中，最懂的人反而不說(shuō)話(huà)了？

原因沒(méi)那么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在的漏洞披露，早就不是研究員發(fā)現(xiàn)了就能出來(lái)講兩句的事。誰(shuí)先報(bào)、什么時(shí)候能說(shuō)、能說(shuō)到哪一步，很多時(shí)候都卡在流程里。

越接近處置鏈條的人，反而越難開(kāi)口。因?yàn)橐坏可娴铰┒瓷蠄?bào)、廠(chǎng)商修復(fù)和平臺(tái)協(xié)同，公開(kāi)發(fā)言的風(fēng)險(xiǎn)往往比收益大得多。

結(jié)果就是，真正知道細(xì)節(jié)的人不說(shuō)，愿意說(shuō)的人又只敢說(shuō)最穩(wěn)妥的話(huà)——“請(qǐng)立即更新系統(tǒng)”。

這話(huà)沒(méi)錯(cuò)，但對(duì)很多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，基本等于沒(méi)解釋。

對(duì)于一臺(tái)還能順暢運(yùn)行最新系統(tǒng)的iPhone來(lái)說(shuō)，“立即更新”只是一個(gè)動(dòng)作；但對(duì)于大量停留在舊版本系統(tǒng)上的老設(shè)備用戶(hù)來(lái)說(shuō)，只能從忍受硬件不匹配下的糟糕體驗(yàn)和花一大筆預(yù)算購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)新設(shè)備中作出選擇。

蘋(píng)果在公告里已經(jīng)說(shuō)得很明白，這次風(fēng)險(xiǎn)主要針對(duì)的是“過(guò)時(shí)版本的iOS”。NVDB平臺(tái)披露的影響范圍更為具體，覆蓋iOS 13.0至17.2.1。換句話(huà)說(shuō)，真正暴露在風(fēng)險(xiǎn)里的，很可能正是那批沒(méi)有及時(shí)更新、也未必愿意更新的舊設(shè)備用戶(hù)。

對(duì)不少老iPhone用戶(hù)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)升級(jí)從來(lái)不只是面對(duì)“要不要更安全”的問(wèn)題，還有“會(huì)不會(huì)更卡、更耗電、更影響日常體驗(yàn)”的問(wèn)題。甚至在早期區(qū)分運(yùn)營(yíng)商不同版本更新固件時(shí)，升級(jí)錯(cuò)誤意味著用戶(hù)還要更換手機(jī)號(hào)碼才能使用，否則iPhone“秒變”iPod。

蘋(píng)果的長(zhǎng)期系統(tǒng)支持一直是賣(mài)點(diǎn)，但落到老設(shè)備上，用戶(hù)感受到的常常是另一面，系統(tǒng)還能升級(jí)，體驗(yàn)卻未必跟得上。

以前用戶(hù)糾結(jié)的是卡不卡、電量是不是下得快，現(xiàn)在連安不安全都要一起算了。

蘋(píng)果這次之所以反常，不在于它修了漏洞，而在于它罕見(jiàn)地把風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)得足夠直白：惡意網(wǎng)頁(yè)、數(shù)據(jù)被盜、舊版iOS、鎖定模式。這些詞疊在一起，已經(jīng)說(shuō)明問(wèn)題不再停留于“理論上存在漏洞”，而是進(jìn)入了需要公開(kāi)提醒用戶(hù)立即行動(dòng)的階段。

偏偏在這個(gè)時(shí)候，安全圈幾乎沒(méi)人愿意把這件事講明白。

對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，知道要更新，卻不知道這次風(fēng)險(xiǎn)為什么主要落在舊版iOS；知道風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)頁(yè)攻擊有關(guān)，卻不知道自己是否屬于高暴露人群；知道無(wú)法更新可以啟用鎖定模式，卻不知道這意味著設(shè)備實(shí)際上已經(jīng)接近安全風(fēng)險(xiǎn)邊界。

這幾年安全行業(yè)的變化很明顯，處置流程越來(lái)越完整，面對(duì)公眾時(shí)就越來(lái)越惜字如金。

這不只是某家公司不愿意說(shuō)，而是整個(gè)行業(yè)的角色都變了。更準(zhǔn)確地說(shuō)，這是安全行業(yè)角色變化的結(jié)果。安全公司越成為廠(chǎng)商和監(jiān)管體系中的協(xié)同節(jié)點(diǎn)，它就越難同時(shí)扮演一個(gè)面向公眾的解釋者。說(shuō)多了有風(fēng)險(xiǎn)，說(shuō)少了最安全，沉默反而成了最穩(wěn)妥。

但問(wèn)題是，行業(yè)選擇沉默的成本，最后并不是行業(yè)自己承擔(dān)，而是普通用戶(hù)承擔(dān)。

尤其是那些仍在使用舊設(shè)備、舊系統(tǒng)的人。他們收到的只是一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的通知：更新升級(jí)、打開(kāi)鎖定模式，或者前往門(mén)店尋求幫助。

他們很難知道，自己究竟是在面對(duì)一個(gè)普通漏洞，還是一個(gè)已經(jīng)進(jìn)入現(xiàn)實(shí)攻擊鏈條的高危風(fēng)險(xiǎn)，也很難知道，繼續(xù)停留在舊系統(tǒng)上的代價(jià)，或許已經(jīng)從體驗(yàn)下降變?yōu)槭グ踩雷o(hù)。

這套處置當(dāng)然不能算錯(cuò)，但它也談不上是成熟行業(yè)該有的溝通方式。

一場(chǎng)影響這么多用戶(hù)的安全漏洞事件，公眾不該只收到一句“請(qǐng)盡快更新”。他們還需要知道：風(fēng)險(xiǎn)到底有多大，誰(shuí)最容易中招，繼續(xù)拖著不升級(jí)要付出什么代價(jià)。

如果這些問(wèn)題永遠(yuǎn)只能停留在“敏感”“不便回應(yīng)”“以官方公告為準(zhǔn)”，那安全行業(yè)再專(zhuān)業(yè)，也很難真正建立起公眾信任。

因?yàn)楸Ｕ习踩珡膩?lái)不只是修補(bǔ)漏洞，也包括把風(fēng)險(xiǎn)說(shuō)明白。

難怪有的手機(jī)行業(yè)分析師會(huì)說(shuō)這對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)可能不是壞事。他們可能未必會(huì)因此調(diào)高蘋(píng)果接下來(lái)的出貨量預(yù)期，但他們相信有的用戶(hù)要買(mǎi)新手機(jī)了。

本文來(lái)自虎嗅，原文鏈接：https://www.huxiu.com/article/4851747.html?f=wyxwapp