來源：市場資訊

（來源：抗衰老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟）

又到了每年的“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”，回顧過去十余年中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和媒體曝光的典型案例，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些變化。

從汽車設(shè)計(jì)缺陷、涂料甲醛超標(biāo)、保健品騙局，到互聯(lián)網(wǎng)虛假廣告、“幽靈外賣”、直播電商水軍“控評”、AI智能機(jī)器人撥打騷擾營銷電話，隨著消費(fèi)市場的變遷，消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)也在轉(zhuǎn)移。從“衣食住行”到“數(shù)字生活”，從實(shí)物消費(fèi)到服務(wù)消費(fèi)，從某食品、某產(chǎn)品的單一質(zhì)量問題，到形成灰黑產(chǎn)業(yè)鏈等系統(tǒng)性的消費(fèi)陷阱，違法違規(guī)行為變得更多樣、也更隱蔽。

其中，也有一些不變。公眾一直對食品安全問題高度關(guān)注。從瘦肉精到“保水蝦仁”，從香精大米到“土坑”酸菜，食品安全問題一經(jīng)曝光，社會(huì)影響特別大。負(fù)面案例集中曝光，難免讓人擔(dān)憂當(dāng)下的消費(fèi)環(huán)境。事實(shí)上，全國食品安全形勢總體平穩(wěn)，2025年，全國食品安全監(jiān)督抽檢不合格率為2.74%，多批次抽檢不合格企業(yè)數(shù)量同比下降57%。我們不能放大食品安全問題，也不能對食品安全問題掉以輕心。民以食為天，食以安為先，食品安全“一失萬無”，只有“零容忍”監(jiān)督百姓才放心。

梳理違法違規(guī)典型案例的同時(shí)，我們看到國家治理也有一些變和不變。

法律法規(guī)更加健全。新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式蓬勃興起，暴露出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管滯后等問題，近年來正在得到有效解決。以外賣行業(yè)為例，《外賣平臺(tái)服務(wù)管理基本要求》推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)經(jīng)營者落實(shí)食品安全主體責(zé)任監(jiān)督管理規(guī)定》等相繼發(fā)布，嚴(yán)厲打擊“資質(zhì)造假、套用許可、地址虛構(gòu)”等問題?！?·15”之外，媒體反映的“罐車運(yùn)輸食用植物油亂象問題”，推動(dòng)食品安全法及時(shí)修訂，補(bǔ)齊監(jiān)管短板。

平臺(tái)治理更加突出。隨著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)迅速崛起，線上消費(fèi)糾紛日益增多。相關(guān)部門出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)規(guī)則監(jiān)督管理辦法》《直播電商監(jiān)督管理辦法》，著力營造更加公平、透明、可信的網(wǎng)絡(luò)交易生態(tài)。多部門聯(lián)合開展平臺(tái)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理，糾治規(guī)則濫用、收費(fèi)不合理、虛假營銷、算法不透明等問題。監(jiān)管從產(chǎn)品質(zhì)量向數(shù)字安全、服務(wù)誠信、平臺(tái)治理延伸，也從事后曝光向事前預(yù)警、全鏈條監(jiān)管轉(zhuǎn)變。

監(jiān)管手段更加智能。相關(guān)部門持續(xù)加快數(shù)智化手段賦能監(jiān)管的步伐，著力推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+AI監(jiān)管”轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用，積極破解基層執(zhí)法力量不足難題，進(jìn)一步提升監(jiān)管能力。加快建設(shè)智慧監(jiān)管平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)智能研判，讓監(jiān)管變得更加“耳聰目明”，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管從“線下”向“線上”延伸，“線下”和“線上”相結(jié)合，積極構(gòu)建智慧監(jiān)管新格局。

問題在變，辦法隨之而變，不變的是監(jiān)管為民的初心，維護(hù)公平競爭的市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，始終是監(jiān)管的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

2026年《政府工作報(bào)告》將“著力建設(shè)強(qiáng)大國內(nèi)市場”列為今年重點(diǎn)任務(wù)之首。消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需的關(guān)鍵抓手。以“3·15”為契機(jī)，更要抓好“365”，消費(fèi)者隨時(shí)維權(quán)，監(jiān)管部門及時(shí)響應(yīng)，商家和行業(yè)時(shí)時(shí)自律，各方協(xié)同，真正讓消費(fèi)市場充滿陽光，澎湃動(dòng)能。

中國民族衛(wèi)生協(xié)會(huì)抗衰老專委會(huì)立足民族衛(wèi)生健康領(lǐng)域，扎根抗衰老暨食品醫(yī)藥大健康等行業(yè)產(chǎn)業(yè)，接受中國民族衛(wèi)生協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)就抗衰老暨食品醫(yī)藥大健康行業(yè)開展信息交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、科普宣傳、書刊編輯、專業(yè)展覽、國際合作與交流等。按照協(xié)會(huì)的部署，專委會(huì)將抓好抗衰老暨食品醫(yī)藥大健康行業(yè)自律與發(fā)展，為建設(shè)健康中國做好服務(wù)。

Disclaimer: The Internet is a resource-sharing platform, we advocate sharing, the content of the article is intended to popularize science, such as involving the content of the work, pictures, copyright, and other issues, please contact us to delete. This article is for learning and communication only, please do not use it for commercial purposes.