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飲品包裝成“牛奶”,大牌乳企收割農(nóng)村老年人

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走進(jìn)超市的乳品貨架,琳瑯滿(mǎn)目的“高鈣牛奶”“純牛奶禮盒”“水牛純奶”讓人眼花繚亂。

看著包裝上印著奶牛、草原,名字里都帶著“牛奶”——但你買(mǎi)到的,可能并不是純牛奶。

中國(guó)新聞網(wǎng)《民生調(diào)查局》記者在多地走訪發(fā)現(xiàn),一些產(chǎn)品在外包裝上突出“高鈣牛奶”“牧場(chǎng)”等字樣,但實(shí)際產(chǎn)品類(lèi)別卻是復(fù)合蛋白飲品、含乳飲料等。還有部分產(chǎn)品在命名、包裝風(fēng)格上刻意貼近知名乳品品牌,容易讓消費(fèi)者對(duì)其真實(shí)屬性產(chǎn)生誤認(rèn)。

有消費(fèi)者將這類(lèi)“外袋寫(xiě)牛奶、內(nèi)盒是飲品”的做法,形容為“陰陽(yáng)包裝”。

01

買(mǎi)到復(fù)合蛋白飲品,

以為是 “高鈣牛奶

“看包裝是蒙牛,壓根沒(méi)多想!焙幽仙趟h的王大力(化名)告訴中新網(wǎng)《民生調(diào)查局》記者,春節(jié)期間他在村口超市看到一款禮盒,手提袋上寫(xiě)著“蒙!薄案哜}低脂牛奶”。

買(mǎi)回家拆開(kāi)后他才發(fā)現(xiàn),內(nèi)盒的產(chǎn)品名稱(chēng)是“高鈣低脂牛奶復(fù)合蛋白飲品”,產(chǎn)品類(lèi)別也不是純牛奶,而是復(fù)合蛋白飲品;生產(chǎn)商則為蒙牛友芝友乳業(yè)(湖北)有限公司。



查看背面配料表發(fā)現(xiàn),配料排序第一位是水,其次是黃豆研磨醬(黃豆、大豆油),脫脂乳粉標(biāo)注著“添加量≥1.8g/100mL”,其后是白砂糖、食用鹽,還有甜蜜素、安賽蜜等甜味劑。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)為“QB/T4222”。



“我父親有糖尿病,幸好看了一眼配料表,沒(méi)給他喝。”王大力說(shuō),村里不少老人只認(rèn) “蒙牛” 品牌,幾乎不會(huì)專(zhuān)門(mén)去查看配料表,很容易被包裝誤導(dǎo)。

安徽宿州泗縣的一名消費(fèi)者也有相似經(jīng)歷。其家人在超市蒙牛牛奶專(zhuān)區(qū)看到一款印有“高鈣低脂”字樣的蒙牛禮盒,想著蒙牛是大品牌有保障,便直接花費(fèi)55元購(gòu)買(mǎi)。

“老人喝的時(shí)候覺(jué)得特別甜,就覺(jué)得不太對(duì)勁!彼f(shuō),仔細(xì)查看才發(fā)現(xiàn),內(nèi)部盒裝的品牌是友芝友,產(chǎn)品類(lèi)別明確標(biāo)注為“高鈣低脂牛奶復(fù)合蛋白飲品”。配料表上,水排在第一位,全脂乳粉添加量?jī)H標(biāo)注“≥1g/100mL”,其余是黃原膠、三聚磷酸鈉等增稠劑和代糖。

記者注意到,此類(lèi)消費(fèi)投訴在社交平臺(tái)并不少見(jiàn),不少消費(fèi)者均表示,誤以為是純牛奶,實(shí)際買(mǎi)到的卻是復(fù)合蛋白飲品。

友芝友乳業(yè)成立于1998年,2006年為蒙牛集團(tuán)所控股,2007年蒙牛集團(tuán)收購(gòu)友芝友乳業(yè)全部股份。友芝友品牌為蒙牛集團(tuán)旗下獨(dú)立品牌。

記者在各大電商平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn),友芝友幾乎無(wú)線(xiàn)上售賣(mài)渠道,主要集中在線(xiàn)下流通,主攻三線(xiàn)及以下城市、縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)的超市與食雜店市場(chǎng)。隨著一二線(xiàn)城市乳品市場(chǎng)日趨飽和,巨頭與區(qū)域品牌在下沉市場(chǎng)的禮品爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈,這也給了各類(lèi)“擦邊”包裝可乘之機(jī)。



目前友芝友旗下有多款針對(duì)性禮盒:針對(duì)長(zhǎng)輩的紅色禮盒,外袋印著“蒙牛中老年高鈣”,內(nèi)盒是復(fù)合蛋白飲品;針對(duì)糖尿病群體的紅袋綠盒,外包裝寫(xiě)著“蒙牛高鈣零蔗糖牛奶”,內(nèi)部是零蔗糖復(fù)合蛋白飲品。

雖然包裝形式各不相同,但共同特點(diǎn)十分明顯:外袋突出“蒙!薄案哜}”等標(biāo)簽,而內(nèi)盒的實(shí)際產(chǎn)品類(lèi)型卻是復(fù)合蛋白飲品。

02

滿(mǎn)眼“牧場(chǎng)”“牛奶”,

配料表第一位卻是水?

將復(fù)合蛋白飲品包裝成“高鈣牛奶”的,不只是友芝友。

記者在電商平臺(tái)及線(xiàn)下商超走訪發(fā)現(xiàn),這類(lèi)產(chǎn)品的具體包裝方式各不相同,但核心思路做法相似:通過(guò)包裝設(shè)計(jì)、字體大小、視覺(jué)元素排列和陳列位置等方式,強(qiáng)化“牛奶”印象,弱化“復(fù)合蛋白飲品”“含乳飲料”等產(chǎn)品真實(shí)屬性,對(duì)消費(fèi)者玩起文字游戲。

比如,初元一款禮盒的手提袋和外包裝盒上,“高鈣牛奶”“白金牧場(chǎng)”的字樣被加粗放大,占據(jù)了包裝主體位置,打開(kāi)箱子才在角落里找到“復(fù)合蛋白飲品”的小字標(biāo)注。



其配料表中,水排在首位,白砂糖、花生醬緊隨其后,脫脂乳粉和全脂乳粉僅為輔助成分,再加上各類(lèi)食品添加劑,整箱產(chǎn)品看似是“牛奶”,實(shí)則與純牛奶幾乎無(wú)關(guān),更像是一款添加了少量乳粉的甜味飲料。

還有的直接“傍名牌、仿包裝”。名為“特倫牧典”的產(chǎn)品,禮袋上“來(lái)自中國(guó)乳都核心區(qū)”“營(yíng)養(yǎng)新高度”的宣傳語(yǔ)格外醒目,外包裝的藍(lán)白配色、版式設(shè)計(jì),甚至牧場(chǎng)圖案的布局,都與某知名高端牛奶如出一轍。仔細(xì)一看才發(fā)現(xiàn),其實(shí)是乳味飲料,配料表主要為水、全脂奶粉和各類(lèi)食品添加劑,并無(wú)生牛乳。記者還注意到,市場(chǎng)上存在多款以 以“特倫”為前綴的產(chǎn)品,包裝風(fēng)格高度雷同。

另外,還有的用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)打“擦邊球”!鞍奈魈m高鈣牛奶”“倫蘇牧場(chǎng)”等產(chǎn)品,刻意用加號(hào)、句號(hào)等標(biāo)點(diǎn)分隔“高鈣”與“牛奶”字樣,比如將“高鈣牛奶”標(biāo)注為“高鈣+牛奶”“高鈣·牛奶”,同時(shí),包裝上印滿(mǎn)奶牛、草原、牧場(chǎng)等視覺(jué)元素,模仿一線(xiàn)品牌的包裝風(fēng)格。

市面上所售高鈣牛奶多為滅菌乳(純牛奶)、巴氏殺菌乳(鮮牛奶)或調(diào)制乳類(lèi)產(chǎn)品。

按照新國(guó)標(biāo)要求,滅菌乳、巴氏殺菌乳兩者均明確要求配料表以生牛乳為唯一原料(或不添加復(fù)原乳),蛋白質(zhì)含量需≥2.9g/100mL,且產(chǎn)品標(biāo)簽需清晰標(biāo)注 “純牛奶”“鮮牛奶” 及對(duì)應(yīng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)。

調(diào)制乳執(zhí)行 GB 25191-2010《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)制乳》,要求生牛乳含量不低于 80%,蛋白質(zhì)≥2.3g/100mL,需明確標(biāo)注 “調(diào)制乳” 字樣。

根據(jù)《QB/T4222-2023復(fù)合蛋白飲料》,復(fù)合蛋白飲料的定義為“以乳等含動(dòng)物蛋白的可食用原料和(或)其制品,以及含有一定蛋白質(zhì)的植物果實(shí)、種子、種仁和(或)其制品為原料,添加或不添加其他食品原輔料和(或)食品添加劑,經(jīng)加工或發(fā)酵制成的飲料!

復(fù)合蛋白飲品則需遵循植物蛋白飲料相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)兩類(lèi)產(chǎn)品均必須在標(biāo)簽顯著位置標(biāo)注真實(shí)產(chǎn)品類(lèi)別及對(duì)應(yīng)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁與純牛奶混淆標(biāo)注。

03

屢罰不止背后,

山寨奶靠高利潤(rùn)盤(pán)踞下沉市場(chǎng)

事實(shí)上,復(fù)合蛋白飲品包裝“高鈣牛奶”銷(xiāo)售,此前已有明確處罰先例。

2025年7月,據(jù)北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消息,因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)簽違規(guī)的“紐麥佳高鈣牛奶復(fù)合蛋白飲品”,初元乳業(yè)被北京市大興區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局處以警告并罰款10萬(wàn)元。



行政處罰決定書(shū)顯示,該產(chǎn)品包裝盒正面,“高鈣牛奶”與“復(fù)合蛋白飲品”字樣雖為同樣字體字號(hào)、上下排版,但“高鈣牛奶”位于視覺(jué)中心,“復(fù)合蛋白飲品”則被擠在下方。產(chǎn)品類(lèi)型實(shí)為復(fù)合蛋白飲品,植物蛋白貢獻(xiàn)率不低于50%,配料表中排在第一位的是水,全脂奶粉僅添加少量。企業(yè)在醒目位置突出“高鈣牛奶”,刻意弱化“復(fù)合蛋白飲品”屬性。

盡管已有處罰先例,但中新網(wǎng)《民生調(diào)查局》記者走訪發(fā)現(xiàn),類(lèi)似現(xiàn)象在線(xiàn)下市場(chǎng)仍未絕跡,尤其在縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)更為常見(jiàn)。

一位在河南從事乳品批發(fā)十余年的經(jīng)銷(xiāo)商告訴記者,伊利、蒙牛等知名品牌純牛奶價(jià)格透明,利潤(rùn)空間有限,春節(jié)旺季一箱也就賺個(gè)幾塊錢(qián);相比之下,一些包裝更華麗、定位禮盒渠道的飲品產(chǎn)品利潤(rùn)更高,“有的一箱能掙二三十塊”。

這位經(jīng)銷(xiāo)商表示,這類(lèi)產(chǎn)品專(zhuān)攻農(nóng)村市場(chǎng),瞄準(zhǔn)辨別能力較弱的中老年群體!澳贻p人基本不會(huì)買(mǎi)這些東西,但老人不一樣。他們看到包裝上印著奶牛、寫(xiě)著牛奶,就信了!

在推銷(xiāo)員的話(huà)術(shù)里,這些包裝華麗的禮盒被描述成“高鈣奶”“補(bǔ)鈣最好的”。老人掏錢(qián)時(shí)以為給家人買(mǎi)了營(yíng)養(yǎng),卻不知箱子里裝的是以水為主料的復(fù)合蛋白飲料。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,此類(lèi)行為已涉嫌違反多部法律。他指出,根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。

“像友芝友這種‘外袋牛奶、內(nèi)盒飲料’的陰陽(yáng)包裝,以及市場(chǎng)上泛濫的山寨奶傍名牌行為,刻意混淆品牌認(rèn)知、誤導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品成分的判斷,直接侵犯了消費(fèi)者知情權(quán),已構(gòu)成虛假宣傳和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)!

付建進(jìn)一步表示,如果產(chǎn)品標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在虛假內(nèi)容,還違反食品安全法的規(guī)定,監(jiān)管部門(mén)可依法沒(méi)收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品,并處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,可吊銷(xiāo)許可證。

對(duì)于那些“以水為主料、乳粉含量不足2%”卻冒充牛奶銷(xiāo)售的產(chǎn)品,惡意混淆概念、誘導(dǎo)中老年人購(gòu)買(mǎi),其行為或涉嫌嚴(yán)重的消費(fèi)欺詐,消費(fèi)者可依法主張懲罰性賠償。

來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng) D21

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