文 | 智能相對(duì)論

作者 | 佘凱文

3月13日，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰在AWE期間直播發(fā)布了32款爆品+1個(gè)套系新品，與過去的直播發(fā)布會(huì)不同的是，這次的主角并不在鏡頭前而是屏幕那頭的普通網(wǎng)友。

從洗衣做飯到掃地擦窗，從照顧老人到清理寵物，網(wǎng)友們毫不客氣地拋出一個(gè)個(gè)日常生活中的家務(wù)煩惱，這些看似瑣碎的吐槽，實(shí)則指向一個(gè)幾乎所有中國家庭都繞不開的話題“家務(wù)解放”。

那有沒有可能真正實(shí)現(xiàn)“家務(wù)解放”？海爾周云杰用一場(chǎng)直播，給出了一套完整的智慧生活解決方案。

讀懂“不想干”：用技術(shù)回應(yīng)全民家務(wù)痛點(diǎn)

直播中那些被網(wǎng)友反復(fù)提及的家務(wù)煩惱，聽起來都不大，有的說洗衣機(jī)模式太多不會(huì)選、有的說冰箱里的肉總是忘了提前解凍、有的說空調(diào)風(fēng)向怎么調(diào)都不對(duì)勁。

為什么網(wǎng)友們對(duì)于這些“家務(wù)”，會(huì)有這么多吐槽？是因?yàn)?，表面上看是生活瑣事，真正表達(dá)的是“不想把時(shí)間耗在重復(fù)勞動(dòng)上”這一共同訴求。這絕不是“懶”，洗衣機(jī)模式不會(huì)調(diào)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)成本太高；冰箱里的肉總是忘記提前解凍，是因?yàn)樯罟?jié)奏太快；空調(diào)風(fēng)向怎么調(diào)都不舒服，是因?yàn)殪o態(tài)設(shè)定跟不上動(dòng)態(tài)變化。

這些“不想干”的背后，其實(shí)是傳統(tǒng)家電的固有缺陷。它們只能被動(dòng)執(zhí)行指令，卻無法主動(dòng)理解需求。用戶需要的不是更多的按鍵和模式，而是一個(gè)能看懂、能琢磨、能搭把手的家居伙伴。

這份渴望，恰恰也是海爾技術(shù)布局的起點(diǎn)。海爾AI之眼2.0讓家電真正“看見”世界，冰箱能識(shí)別所有食材種類，并給出合適烹飪方案推薦；洗衣機(jī)能識(shí)別衣物材質(zhì)和臟污程度，自動(dòng)匹配洗滌模式；空調(diào)能實(shí)時(shí)感知人的位置，讓風(fēng)“躲著吹”是一句話的事。三類家庭機(jī)器人的首次亮相，則讓家電第一次有了動(dòng)手能力。清潔機(jī)器人自己知道哪里臟了該掃，陪伴機(jī)器人會(huì)提醒老人什么時(shí)候該吃藥，家務(wù)機(jī)器人能幫著搬運(yùn)食材、整理物品。過去家電能做的是“等你來按”，現(xiàn)在它們開始學(xué)著“幫你去做”。而真正讓這套系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)起來的，是指揮一切的“智家大腦”。

“眼在看，手在動(dòng)，腦在想”三者協(xié)同，這也是海爾讓用戶有了逐步實(shí)現(xiàn)“家務(wù)解放”的底氣。

兌現(xiàn)“不用干”：用場(chǎng)景演繹家務(wù)解放實(shí)況

技術(shù)是底層邏輯，但用戶能感知到的從來不是技術(shù)本身，而是生活方式的改變。

過去，上班族的煩惱是時(shí)間不夠用，下班回家想做飯，卻發(fā)現(xiàn)肉還在冷凍層。傳統(tǒng)的解凍方式耗時(shí)耗力?，F(xiàn)在，在海爾的廚房場(chǎng)景里，卡薩帝冰箱用AI細(xì)胞級(jí)解凍技術(shù)解決了這個(gè)問題，5分鐘均勻解凍榴蓮，跟新鮮的沒什么兩樣。用戶要做的只是將食材放入解凍艙，剩下的全交給機(jī)器。所謂解放，就是“回家就能做飯”不再是句口號(hào)，而是每天都能發(fā)生的日常。

母嬰家庭的核心訴求是安心。嬰兒衣物和大人的不能混洗，不同材質(zhì)要選不同模式，稍不注意就可能洗壞或者洗不干凈。在科技時(shí)尚場(chǎng)景里，Seeker一機(jī)四筒洗衣機(jī)不僅能實(shí)現(xiàn)分區(qū)洗訴求，在AI之眼的幫助下還能識(shí)別衣物面料、臟污程度，在?精準(zhǔn)控制洗衣液投放的同時(shí)自動(dòng)匹配洗滌模式。從“洗得干凈”進(jìn)化到“洗得聰明”，技術(shù)的價(jià)值體現(xiàn)在那些看不見的細(xì)節(jié)里。

對(duì)于養(yǎng)寵家庭來說，地面清潔是繞不開的痛點(diǎn)。寵物掉毛、打翻水碗、隨地便便，這些突發(fā)狀況讓日常清潔變得防不勝防。在照料照看場(chǎng)景中，掃地機(jī)器人借助AI之眼，主動(dòng)識(shí)別污漬，繞開寵物便便，“割毛滾刷”還能有效避免毛發(fā)纏繞，無需人為介入。這種優(yōu)先級(jí)判斷，比單純的吸力參數(shù)更有意義。

老年人群最需要的健康保障，海爾同樣沒有落下。他們怕摔倒、怕彎腰、怕操作復(fù)雜。在海爾的康養(yǎng)場(chǎng)景下，海爾麥浪舒適風(fēng)空調(diào)，不僅讓風(fēng)始終繞著人走，還一直都是干凈風(fēng)；外骨骼機(jī)器人，幫助老年人省力，讓年齡不再是腳步的束縛；雙助扶手馬桶，讓老年人少彎腰、起身不費(fèi)力。這些細(xì)節(jié)背后，是對(duì)老年生活真實(shí)困境的深度洞察。家務(wù)解放對(duì)年輕人來說是省時(shí)間，對(duì)老人來說，是健康是安全。

通過這些場(chǎng)景也能看出海爾對(duì)“家務(wù)解放”的完整理解，不是讓所有家庭都變成同一個(gè)樣子，而是讓每個(gè)家庭都能找到適合自己的樣子。不止是“完成家務(wù)”，更是“精準(zhǔn)做好家務(wù)”

而這套從“不用干”到“干得好”的成熟方案，并不是虛幻的“未來科技”，而是已經(jīng)實(shí)實(shí)在在地進(jìn)入了用戶家中。

總結(jié)

透過海爾周云杰直播，我們能清晰看到當(dāng)技術(shù)真正服務(wù)于人的生活，而不是讓人去適應(yīng)技術(shù)時(shí)，“家務(wù)解放”就不再是一個(gè)疑問句，而是肯定句。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)