來源：市場資訊

（來源：哈爾濱新聞眼）

在3.15國際消費者權(quán)益日即將來臨之際，今天，省、市兩級市場監(jiān)管部門聯(lián)合省家居家電行業(yè)協(xié)會，在哈爾濱市舉辦優(yōu)化“放心消費環(huán)境”暨推動家居家電行業(yè)“先行賠付”試點倡議活動啟動儀式。紅星美凱龍、居然之家、海城品牌三家家具建材企業(yè)成為首批“先行賠付”試點單位。這一創(chuàng)新舉措，為冰城消費市場注入了強(qiáng)心劑。

“先行賠付”機(jī)制是以 “商場先賠付” 為核心，直擊消費維權(quán)中的痛點難點，讓消費者在商場遇到糾紛時無需與商家反復(fù)協(xié)商，商場核實商戶為責(zé)任方且無法對雙方進(jìn)行調(diào)解后，將會為消費者啟動“先行賠付”。

啟動儀式上，行業(yè)企業(yè)代表鄭重表態(tài)，將踐行“放心消費”和“線下無理由退貨”雙承諾。紅星美凱龍、居然之家、海城等企業(yè)，現(xiàn)場簽訂“先行賠付”試點承諾書，推動構(gòu)建“先行賠付+雙承諾”的雙重保障體系，引領(lǐng)行業(yè)由“被動維權(quán)”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。下一步，哈爾濱市將持續(xù)健全政府協(xié)同、行業(yè)自律、企業(yè)自治、社會參與相結(jié)合的共建共治維權(quán)新機(jī)制，不斷優(yōu)化放心消費環(huán)境，提升維權(quán)服務(wù)效能，著力破解糾紛處理慢、維權(quán)成本高等難題，切實提振消費信心、激發(fā)市場活力。

來源：哈爾濱廣播電視臺全媒體新聞中心 記者 李韜 趙易 朱大治

編輯：劉麗娜

審核：郭莉娜

監(jiān)制：楊小南 周曉檸