速讀“行李傳送的進度一目了然，還能知道預(yù)計到達時間，指引信息也特別全面，等行李的時候踏實多啦！”行李提取轉(zhuǎn)盤前，剛剛落地大興機場的劉女士對新升級的行李信息顯示屏連連點贊。

為持續(xù)優(yōu)化旅客出行體驗，提升行李提取服務(wù)品質(zhì)，近期，大興機場對進港行李可視化系統(tǒng)進行升級改造。此次升級緊扣旅客等候行李時的核心關(guān)切——“行李在哪??？還要等多久？”，通過豐富指引信息、可視化呈現(xiàn)，顯著增強行李狀態(tài)的透明度，幫助旅客緩解等候行李的焦慮情緒。

升級后的進港行李信息系統(tǒng)，在功能和體驗上實現(xiàn)雙重提升。新增行李代理公司信息，嵌入綠色漸進式進度條，清晰呈現(xiàn)行李從裝卸、運輸?shù)睫D(zhuǎn)盤傳送的全流程動態(tài)，還能預(yù)測行李到達時間，讓旅客清晰掌握行李所處狀態(tài)。加入行李提取廳地圖、行李查詢服務(wù)點位等信息，輔助旅客快速獲取行李相關(guān)服務(wù)，高效解決行李相關(guān)疑問。保留行李搬運直播功能，可實時展現(xiàn)工作人員行李搬運場景，“明廚亮灶”式服務(wù)體驗讓旅客等候過程更加安心。

此次系統(tǒng)升級同步優(yōu)化了進港行李廳入口處航顯大屏，重點突出始發(fā)地城市名稱，主航班號與共享代碼同步呈現(xiàn)，用綠色標(biāo)識標(biāo)注已開啟的行李轉(zhuǎn)盤，并按照航班實際落地時間排序，方便旅客快速查找、定位所屬航班行李轉(zhuǎn)盤。旅客還可通過大屏新增的掃碼查詢功能，一鍵獲取航班轉(zhuǎn)盤信息，操作簡單又便捷。此外，大屏還新增綜合交通、中轉(zhuǎn)服務(wù)等資訊指引，全方位優(yōu)化旅客信息獲取體驗，讓出行銜接更順暢。

來源/北京日報

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