“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，緊扣“清朗金融網(wǎng)絡(luò)，守護(hù)安心消?！敝黝}，在國(guó)家金融監(jiān)督管理總局遼寧監(jiān)管局指導(dǎo)下，聚焦網(wǎng)約車(chē)司機(jī)、貨車(chē)司機(jī)、外賣(mài)騎手、快遞員等新就業(yè)群體的服務(wù)保障與風(fēng)險(xiǎn)防控，平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司及沈陽(yáng)中心支公司攜手沈陽(yáng)市公安局交通管理支隊(duì)，共同啟動(dòng)“安全守護(hù)、安心消費(fèi)——暨‘兩司兩員’安心守護(hù)行動(dòng)”。3月12日，啟動(dòng)儀式在平安產(chǎn)險(xiǎn)沈陽(yáng)中心支公司的遼寧省保險(xiǎn)業(yè)金融教育示范基地舉行。

平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司副總經(jīng)理張?jiān)萍汛砉鞠蚺c會(huì)人員致歡迎詞，并公布平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司針對(duì)“兩司兩員”的三項(xiàng)重點(diǎn)服務(wù)舉措：

升級(jí)“平安產(chǎn)險(xiǎn)溫暖驛站”，提供基礎(chǔ)服務(wù)支持

目前已在全省設(shè)立行業(yè)授權(quán)的11個(gè)驛站，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供休息、飲水、充電、急救藥品及防詐宣傳資料，開(kāi)放冬季取暖與夏季降溫服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、可持續(xù)化運(yùn)營(yíng)，打造有溫度的服務(wù)節(jié)點(diǎn)；

配置AED設(shè)備，提升城市應(yīng)急響應(yīng)能力

平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司已在全省71家門(mén)店及部分查勘車(chē)上配備自動(dòng)體外除顫器（AED），面向社會(huì)全面開(kāi)放，并鄭重承諾：緊急情況下可破窗取用，確保設(shè)備在關(guān)鍵時(shí)刻拿得出、用得上。在此基礎(chǔ)上，平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司計(jì)劃聯(lián)合省紅十字基金會(huì)，面向外賣(mài)騎手、快遞員等“兩司兩員”群體系統(tǒng)開(kāi)展心肺復(fù)蘇與自動(dòng)體外除顫器使用專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，推動(dòng)從業(yè)人員持證上崗，將廣大騎手從城市服務(wù)的“傳遞者”轉(zhuǎn)化為公共安全的“守護(hù)者”。

推出車(chē)險(xiǎn)人傷案件包辦服務(wù)，切實(shí)保障事故傷者權(quán)益。

若一旦被平安所承保的車(chē)輛碰撞發(fā)生人傷，平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司將主動(dòng)提供“一站式”理賠服務(wù)，踐行“人民至上、生命至上”原則。此項(xiàng)服務(wù)集成“一站式快賠、免費(fèi)住院、全程陪伴”三大舉措：對(duì)責(zé)任明確、損失2000元以?xún)?nèi)的案件，免單證、免等待、一口價(jià)快速處理；在合作醫(yī)院治療期間，醫(yī)療費(fèi)用由平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司全額墊付，實(shí)現(xiàn)“零墊付”；提供陪診、陪同調(diào)解等全流程服務(wù)，讓傷者少跑腿、不焦慮、有依靠。

接下來(lái)，沈陽(yáng)市公安局交通管理支隊(duì)事故預(yù)防和處理大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)李皓致辭。他表示，“兩司兩員”作為城市物流“最后一公里”的重要力量，是保障民生供給、促進(jìn)消費(fèi)流通的關(guān)鍵支撐，黨和國(guó)家高度關(guān)注、關(guān)心“兩司兩員”等新就業(yè)群體，沈陽(yáng)市公安局交通管理支隊(duì)將在2026年持續(xù)推出針對(duì)“兩司兩員”的幫扶舉措，守護(hù)“兩司兩員”安心工作、幸福前行。

在與會(huì)人員的熱烈掌聲中，張?jiān)萍选⒗铕┖推渌?，在大屏幕前共同按下開(kāi)啟鍵，標(biāo)志“安全守護(hù)、安心消費(fèi)——暨‘兩司兩員’安心守護(hù)行動(dòng)”正式開(kāi)啟。

交通安全，是每個(gè)出行者的生命線，也是城市文明的重要體現(xiàn)。安全，不僅關(guān)乎個(gè)體，更牽動(dòng)著家庭的幸福、行業(yè)的健康發(fā)展與城市的文明進(jìn)程。

上海鑫俊達(dá)沈陽(yáng)青年大街站安全經(jīng)理劉明亮代表與會(huì)騎手和外賣(mài)員進(jìn)行守法交通方面的宣誓。此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司還為與會(huì)騎手和外賣(mài)員頒發(fā)“安全守護(hù)禮包”，禮包包含頭盔、保溫杯、安全宣傳折頁(yè)等。

圍繞交通安全規(guī)范、常見(jiàn)詐騙套路識(shí)別等實(shí)用主題，平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司經(jīng)營(yíng)支持團(tuán)隊(duì)經(jīng)理王剛和法律合規(guī)部梁棟為與會(huì)人員開(kāi)展安全知識(shí)課堂，結(jié)合真實(shí)案例，帶來(lái)生動(dòng)實(shí)用的分享。同時(shí)，培訓(xùn)還設(shè)置了有獎(jiǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)、寓教于樂(lè)，將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向高潮！

參加活動(dòng)的騎手與快遞員，還參觀了遼寧省保險(xiǎn)業(yè)金融教育示范基地、交警隊(duì)指揮大廳，體驗(yàn)遼寧平安產(chǎn)險(xiǎn)溫暖驛站的各項(xiàng)暖心服務(wù)。

本次活動(dòng)是深化警保聯(lián)動(dòng)機(jī)制的生動(dòng)實(shí)踐。通過(guò)聯(lián)合開(kāi)展交通安全培訓(xùn)與金融消費(fèi)者教育課程，重點(diǎn)覆蓋闖紅燈、逆行、分心騎行等高發(fā)交通違法行為識(shí)別，刷單詐騙、假冒客服等典型陷阱防范，切實(shí)提升從業(yè)人員綜合風(fēng)險(xiǎn)抵御能力，實(shí)現(xiàn)“既送得快，更行得安”。

未來(lái)，平安產(chǎn)險(xiǎn)遼寧分公司將持續(xù)加大資源投入，深化與政府職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)及平臺(tái)企業(yè)的協(xié)同合作，探索建立“兩司兩員”服務(wù)保障長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與保險(xiǎn)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的有效統(tǒng)一，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融工作的政治性、人民性。