3月11日，四川省廣元市“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨“提升消費(fèi)品質(zhì)”維權(quán)年主題活動(dòng)在利州廣場(chǎng)正式啟動(dòng)。本次活動(dòng)由廣元市人民政府主辦，廣元市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)、廣元市市場(chǎng)監(jiān)管局、利州區(qū)人民政府承辦，利州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、利州區(qū)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)協(xié)辦。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)“零距離”，維權(quán)知識(shí)送到手。在利州廣場(chǎng)LED大屏滾動(dòng)刊播維權(quán)年主題與維權(quán)宣傳標(biāo)語(yǔ)，推廣“智慧3·15”小程序，為消費(fèi)者反映日常生活中遇到的消費(fèi)問(wèn)題提供方便?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)置老年人維權(quán)專區(qū)、“手機(jī)變砝碼”計(jì)量專區(qū)、假劣藥品辨別專區(qū)、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量維權(quán)專區(qū)，面向群眾開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)宣講與咨詢服務(wù)。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)解讀《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，舉辦典型案例專題展覽，以案釋法，吸引眾多市民駐足學(xué)習(xí)。

亮出“成績(jī)單”，部署“新任務(wù)”。啟動(dòng)儀式上，廣元市市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)了2025年全市消費(fèi)維權(quán)工作成效，過(guò)去一年，全市消委系統(tǒng)圍繞群眾關(guān)切的消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)與放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，高效受理處置消費(fèi)投訴舉報(bào)，全市消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信度、消費(fèi)者滿意度不斷提升。全年30余家企業(yè)主動(dòng)參與“我誠(chéng)信你滿意”承諾活動(dòng)亮諾踐諾，“全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)”1115戶經(jīng)營(yíng)者入駐，入駐率居全省前列；廣元市歡歡食品有限公司在四川特色伴手禮評(píng)測(cè)活動(dòng)中，產(chǎn)品獲評(píng)省級(jí)推薦；昭化區(qū)消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解案例在川渝消費(fèi)維權(quán)優(yōu)秀案例評(píng)選中榮獲三等獎(jiǎng)。啟動(dòng)儀式上錨定“供給提質(zhì)、維權(quán)提效、環(huán)境提優(yōu)”三大方向，安排部署2026年“提升消費(fèi)品質(zhì)”維權(quán)年八項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)：一是健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）維權(quán)站全覆蓋網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是建立成員單位信息互通、投訴聯(lián)調(diào)、線索移送的常態(tài)化協(xié)作模式；三是開(kāi)展城鄉(xiāng)消費(fèi)教育與普法宣傳；四是擴(kuò)大“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)覆蓋面；五是重點(diǎn)治理直播電商、預(yù)付式消費(fèi)等新興領(lǐng)域亂象；六是持續(xù)開(kāi)展四川特色伴手禮評(píng)測(cè)，培育“廣元好禮”；七是扎實(shí)推進(jìn)放心舒心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，拓展線下無(wú)理由退貨覆蓋面；八是深化川渝毗鄰地區(qū)跨域協(xié)作，暢通異地消費(fèi)維權(quán)渠道

企業(yè)承諾顯擔(dān)當(dāng)，共筑誠(chéng)信消費(fèi)圈。廣元市歡歡食品有限公司企業(yè)代表就嚴(yán)把“禮遇四川”特色伴手禮出廠質(zhì)量關(guān)作表態(tài)發(fā)言；四川永隆百貨有限公司企業(yè)代表就提升消費(fèi)品質(zhì)、共建放心舒心消費(fèi)環(huán)境作承諾發(fā)言，傳遞行業(yè)自律決心。

活動(dòng)還公布了2025年度消費(fèi)維權(quán)十大典型案例，分享了入選2025年川渝兩地消費(fèi)維權(quán)典型案例的“廣元經(jīng)驗(yàn)”，公布了待銷毀假冒偽劣產(chǎn)品名單，一批侵權(quán)假冒商品被集中展示并依法銷毀，有力震懾了違法行為，彰顯了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)鐵腕執(zhí)法的決心。（趙祥宏 吳曉桐 楊曉宇）