封面新聞記者 陳遠(yuǎn)揚(yáng)

在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，3月11日，四川資陽市召開“3·15”暨“春雷行動”“年關(guān)守護(hù)”新聞發(fā)布會。封面新聞記者在現(xiàn)場了解到，過去一年，當(dāng)?shù)?2315平臺受理消費(fèi)者投訴舉報8301件，全市消費(fèi)糾紛調(diào)解成功率74.7%，位居全省第二；公安機(jī)關(guān)嚴(yán)厲打擊食品、藥品領(lǐng)域犯罪，破案13件，抓獲犯罪嫌疑人27人；檢察機(jī)關(guān)辦理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)公益訴訟案件23件。

資陽市市場監(jiān)督管理局局長、市消委會常務(wù)副主任容弟斌。

會上，資陽市市場監(jiān)督管理局局長、市消委會常務(wù)副主任容弟斌通報稱，當(dāng)?shù)卮罅ν茝V“全國消協(xié)智慧315平臺”，目前已有2514家經(jīng)營主體入駐，入駐數(shù)全省第四。在川渝兩地消委組織考核中，資陽排名四川第一、川渝第二，平臺糾紛解決成功率達(dá)86.7%。

另一方面，資陽聯(lián)合成都、德陽、眉山以及重慶的大足、潼南、榮昌等地，建立了消費(fèi)維權(quán)協(xié)作機(jī)制。市民在協(xié)作地區(qū)買了東西，回到資陽后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，不用再跑回當(dāng)?shù)兀苯酉蛸Y陽的消委會投訴，即可聯(lián)系處理。

當(dāng)天，2026年資陽市“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動也萇弘廣場正式啟動。容弟斌介紹說，今年的“3·15”宣傳活動，當(dāng)?shù)貒@“提升消費(fèi)品質(zhì)”年度主題和“資陽是個好地方·放心消費(fèi)在資陽”安排了五大板塊的系列活動。

新聞發(fā)布會現(xiàn)場。

其中，3月12日至16日，將在城區(qū)商圈、交通樞紐投放公益廣告，展播主題宣傳片，讓維權(quán)知識隨處可見；在萇弘廣場舉辦現(xiàn)場咨詢活動，設(shè)政策咨詢、投訴受理、名優(yōu)企業(yè)展示區(qū)，各縣（區(qū)）同步開展消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動；啟動“禮遇四川”伴手禮培育，引導(dǎo)企業(yè)對標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)，把資陽的好產(chǎn)品推出去；向社會公布2025年消費(fèi)維權(quán)成效和十大典型案例，集中銷毀了2025年以來查沒的侵權(quán)假冒商品；對投訴集中的領(lǐng)域開展約談指導(dǎo)、公示投訴信息，推動消費(fèi)糾紛源頭化解，讓天天都是“3·15”成為常態(tài)。