（來源：消費日報網）

轉自：消費日報網

□ 本報記者 唐 瑞

　　隨著我國服務消費不斷升級，跨境醫(yī)療服務與文旅消費融合發(fā)展逐漸受到關注。全國政協(xié)委員、希肯國際文化集團董事長安庭在接受記者采訪時表示，我國在醫(yī)療資源和文化旅游資源方面具有明顯優(yōu)勢，如果進一步打通制度和服務環(huán)節(jié)，有望將“醫(yī)療+旅游”培育為入境消費的新增長點。

　　安庭介紹，我國擁有門類齊全、性價比較高的醫(yī)療體系，中西醫(yī)結合特色鮮明，同時擁有豐富多樣的文化旅游資源。從復雜手術治療到康復療養(yǎng)，從中醫(yī)調理到高端體檢，多樣化醫(yī)療服務能夠與文化體驗、康養(yǎng)休閑等旅游產品形成互補。若相關資源實現(xiàn)更高水平整合，將為健康服務業(yè)國際化拓展新的空間。

　　不過，與部分國際醫(yī)療旅游目的地相比，我國吸引海外消費者專程來華接受醫(yī)療服務的市場規(guī)模仍處于起步階段。安庭認為，當前制約因素主要體現(xiàn)在入境便利性、國際品牌認知度、跨文化服務能力以及產業(yè)鏈協(xié)同程度等方面。

　　“從國際經驗來看，醫(yī)療旅游往往依賴于高度協(xié)同的服務體系�！卑餐ケ硎�，一些國家通過完善簽證便利、國際醫(yī)療保險合作、多語言服務等方式，形成了較為成熟的產業(yè)鏈條，而我國在相關領域仍有較大提升空間。

　　在安庭看來，提升入境醫(yī)療服務吸引力，首先需要進一步優(yōu)化入境便利化水平。例如，針對以診療為目的來華的海外消費者，在簽證、預約和行程安排等環(huán)節(jié)形成更加順暢的銜接機制，使海外患者能夠更清晰地規(guī)劃治療周期和停留時間。

　　與此同時，打造具有國際辨識度的醫(yī)療旅游品牌也十分重要。他認為，可整合優(yōu)質醫(yī)療機構、康養(yǎng)基地與文旅資源，形成統(tǒng)一的品牌形象，通過數(shù)字媒體、國際合作平臺等渠道加強對外傳播，展示我國在中西醫(yī)結合治療、康復療養(yǎng)和預防性醫(yī)療等領域的優(yōu)勢。

　　服務體系的國際化同樣是關鍵環(huán)節(jié)。安庭指出，面向海外消費者的醫(yī)療服務，需要建立更加完善的多語言服務體系，包括專業(yè)醫(yī)療翻譯、跨文化溝通流程以及多語種預約咨詢平臺等。同時，還應進一步暢通國際支付和保險結算渠道，提升服務便利度。

　　從產業(yè)層面看，醫(yī)療服務與文旅產業(yè)的深度融合也具有廣闊空間。安庭認為，一些開放程度較高、醫(yī)療資源集聚度較高的區(qū)域，可以探索形成“診療+康復+文化體驗”的綜合服務模式，通過醫(yī)療機構、旅游企業(yè)和保險機構之間的合作，打造更加多元化的消費場景。

　　此外，完善行業(yè)標準和監(jiān)管體系同樣不可或缺。安庭表示，應推動建立與國際接軌的醫(yī)療服務質量標準和認證體系，同時完善海外患者權益保護與糾紛處理機制，持續(xù)提升行業(yè)透明度和可信度。

　　“醫(yī)療服務與文化旅游的融合，不僅有助于拓展服務貿易空間，也能夠帶動健康消費和入境旅游同步發(fā)展，為經濟增長、提升對外服務貿易水平注入新動力，在促進人類健康福祉方面提升中國影響力�！卑餐フf，如果在制度設計、產業(yè)協(xié)同和服務能力方面持續(xù)發(fā)力，我國完全有條件在全球醫(yī)療旅游市場中形成更具競爭力的新優(yōu)勢。