（來(lái)源：中國(guó)民航網(wǎng)）

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《中國(guó)民航報(bào)》、中國(guó)民航網(wǎng) 記者胡夕姮報(bào)道：3月8日，在吉祥航空由上海浦東飛往昆明的HO2351航班上，一場(chǎng)爭(zhēng)分奪秒的高空急救緊急展開(kāi)。一名旅客突發(fā)昏厥、意識(shí)不清，情況危急。機(jī)組與公司運(yùn)行控制中心及杭州蕭山機(jī)場(chǎng)高效聯(lián)動(dòng)，果斷就近備降，為旅客搶出“生命通道”。

（本文圖片均由吉祥航空提供）

當(dāng)日13時(shí)55分，HO2351航班從浦東機(jī)場(chǎng)起飛。起飛后約15分鐘，乘務(wù)員注意到座位50A的旅客正在抽搐，上前查看才發(fā)現(xiàn)旅客有呼吸脈搏但無(wú)意識(shí)。乘務(wù)組迅速啟動(dòng)應(yīng)急程序并通過(guò)廣播尋找醫(yī)護(hù)協(xié)助。幸運(yùn)的是，一名醫(yī)護(hù)人員恰好同機(jī)，第一時(shí)間對(duì)其展開(kāi)急救。在專(zhuān)業(yè)人員指導(dǎo)下，乘務(wù)組隨即為旅客提供吸氧支持。旅客意識(shí)有所恢復(fù)，但狀態(tài)依然不穩(wěn)。

考慮到后續(xù)航程較長(zhǎng)，旅客病情存在反復(fù)甚至加重的風(fēng)險(xiǎn)，為確保萬(wàn)無(wú)一失，機(jī)長(zhǎng)與公司運(yùn)行控制中心緊急會(huì)商后果斷決策，以生命至上為最高原則，立即就近備降杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)。接到信息后，吉祥航空各崗位同步啟動(dòng)應(yīng)急處置程序。簽派員第一時(shí)間完成飛機(jī)性能評(píng)估，迅速核查杭州機(jī)場(chǎng)天氣狀況、跑道及導(dǎo)航設(shè)施通告是否處于適航狀態(tài)，確認(rèn)飛機(jī)當(dāng)前重量完全滿足杭州機(jī)場(chǎng)落地要求，同時(shí)與杭州機(jī)場(chǎng)運(yùn)行控制部門(mén)和空管部門(mén)建立聯(lián)系，通報(bào)機(jī)上緊急情況并請(qǐng)求接收備降。地面服務(wù)保障經(jīng)理迅速通知杭州營(yíng)業(yè)部及場(chǎng)站人員立即就位。

杭州機(jī)場(chǎng)方面立即響應(yīng)，安排了距離急救通道最近的停機(jī)位，提前通知120急救車(chē)輛在指定機(jī)位嚴(yán)陣以待，空管部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，指揮飛機(jī)優(yōu)先使用就近跑道落地。從落地到滑入機(jī)位，飛機(jī)僅用時(shí)4分鐘，所有環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣。

由于該名旅客無(wú)同行人員，吉祥航空杭州營(yíng)業(yè)部工作人員主動(dòng)承擔(dān)起“臨時(shí)家人”的責(zé)任，第一時(shí)間陪同旅客前往醫(yī)院，全程協(xié)助并耐心守護(hù)，直至家屬趕到、交接妥當(dāng)后方才離開(kāi)。次日，工作人員再次致電旅客家屬表達(dá)關(guān)心慰問(wèn)，得知旅客已脫離生命危險(xiǎn)、情況趨于穩(wěn)定。這場(chǎng)跨越云端的生命接力，迎來(lái)了溫暖的結(jié)局。

從突發(fā)險(xiǎn)情到安全落地，從專(zhuān)業(yè)施救到溫情陪護(hù)，此次HO2351航班的緊急備降，不僅是對(duì)吉祥航空及民航體系應(yīng)急響應(yīng)能力的一次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，更是“生命至上”理念的生動(dòng)踐行。機(jī)組人員的沉著冷靜、公司運(yùn)行控制中心的決策支援、醫(yī)護(hù)人員的挺身而出以及杭州機(jī)場(chǎng)和空管的緊密配合，共同為旅客架起了一座從云端到地面的生命橋梁。（編輯：李佳洹 校對(duì)：陳虹瑩 審核：韓磊）