在上海實(shí)名投訴個(gè)小區(qū)違建，結(jié)果自己的隱私先被“扒得底朝天”！

住址、手機(jī)號(hào)泄漏也就算了，就連媽媽在哪打拳、自己幾點(diǎn)下班，都被陌生人摸得一清二楚，家住寶山區(qū)乾澤園小區(qū)的邱先生最近的遭遇讓人后背發(fā)涼！

邱先生通過新聞坊同心服務(wù)平臺(tái)爆料稱，今年2月24日，他發(fā)現(xiàn)小區(qū)23號(hào)樓樓頂蓋了塊黑布，對(duì)比其他樓棟疑似存在違法搭建行為。

居民 邱先生：23號(hào)的違建就在路口，我是每天上下班開車路過看到的，我想看到就該拆拆掉，畢竟它蓋了塊布感覺像裝了一半。

小區(qū)23號(hào)樓樓頂蓋了塊黑布

當(dāng)天中午，邱先生就通過12345手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行了實(shí)名舉報(bào)，并按要求留下了姓名、住址、電話等信息，等相關(guān)部門來認(rèn)定、處置。

邱先生就通過12345手機(jī)平臺(tái)進(jìn)行了實(shí)名舉報(bào)

可讓邱先生萬萬沒想到，投訴后的第二天下午，還沒接到任何部門的回復(fù)，一通陌生電話先打了進(jìn)來。

居民 邱先生：

我是24日晚上投訴的，25日下午她就直接打電話給我了，說我是不是舉報(bào)她？說她們家不是違建。

邱先生舉報(bào)第二天接到陌生來電

電話那頭的女士一開口就直擊要害，邱先生當(dāng)場(chǎng)懵了：

自己舉報(bào)的是陌生鄰居，對(duì)方怎么知道自己的電話？

被舉報(bào)人：你寫的是“小區(qū)業(yè)主實(shí)名舉報(bào)小區(qū)23號(hào)頂樓”。

邱先生：我也不知道你這個(gè)手機(jī)號(hào)碼是誰給你的？我也沒有你手機(jī)號(hào)碼。

被舉報(bào)人：我因?yàn)橛心汶娫?，所以我才打給你，要不我也不知道你是哪棟樓的。

更讓邱先生毛骨悚然的還在后面，這位素未謀面的“鄰居”不僅有他的電話、還報(bào)出了家庭住址，以及一字不差地讀出舉報(bào)工單上的全部?jī)?nèi)容。

居民 邱先生：

我說是不是違建你說了不算，我說了也不算，由城管認(rèn)定。但她認(rèn)為我說的不對(duì)，還把投訴內(nèi)容讀了一遍。我聽了就有點(diǎn)懵，和我工單上寫的完全一模一樣。

邱先生越聽越怕，除了個(gè)人信息之外，連他媽媽日常在哪打拳、自己的下班時(shí)間，對(duì)方都是了如指掌！

居民 邱先生：

她夸張到知道我媽媽到底在哪里打拳，我都不知道。

面對(duì)邱先生的質(zhì)問，被舉報(bào)人沒有絲毫歉意，始終避而不答信息來源，反而倒打一耙：“敢做還怕人家知道嗎？”

被舉報(bào)人甚至還語(yǔ)帶威脅地暗示，獲取邱先生的個(gè)人信息輕而易舉。

并炫耀稱：“你當(dāng)天投訴，10分鐘后我就知道了”。

被舉報(bào)人的囂張行為嚇得邱先生當(dāng)天就報(bào)了警，還再次通過12345手機(jī)平臺(tái)投訴信息泄露。

居民 邱先生：

我家是不敢回的，這房子已經(jīng)2周沒有住過人了。派出所也是警告過那個(gè)來電人，不要再騷擾我，她也是答應(yīng)了。

邱先生再次通過12345手機(jī)平臺(tái)投訴信息泄露

是誰泄漏了邱先生的信息？

這單投訴的流轉(zhuǎn)程序是什么？

又有哪些部門接了工單？

為了查清信息泄露的源頭，坊記首先找到了大場(chǎng)鎮(zhèn)城運(yùn)中心。

工作人員介紹稱，在24日中午接到工單后，隨即派單給了物業(yè)及城管。

陳潔 大場(chǎng)鎮(zhèn)城運(yùn)中心工作人員：

我們收到市熱線辦派遣下來的工單上只有投訴人的姓和聯(lián)系電話，沒有地址，也沒有家庭情況。

大場(chǎng)鎮(zhèn)城運(yùn)中心工作人員受訪

作為經(jīng)辦部門之一，屬地城管回復(fù)，24日下午接到工單后，聯(lián)系了居委和物業(yè)上門查看，核實(shí)23號(hào)樓確實(shí)是存量違建翻新，目前業(yè)主已自行拆除。至于投訴人的信息，自己也僅有電話及姓氏，邱先生的隱私絕不是他們泄露的。

吳宗堯 大場(chǎng)鎮(zhèn)拆違辦班長(zhǎng)：

我們是執(zhí)法部門，也有自己的職業(yè)操守。我可以絕對(duì)保證，我們城管不可能透露個(gè)人的信息的。

吳宗堯表示，城管不可能透露個(gè)人的信息

而另一經(jīng)辦方物業(yè)則表示，他們同樣不掌握邱先生的詳細(xì)信息。不過，物業(yè)經(jīng)理透露，23號(hào)樓的女業(yè)主曾是小區(qū)志愿者，目前經(jīng)商，疫情期間還曾為居民送過菜。

坊記：這戶業(yè)主是你們小區(qū)志愿者嗎？

賀經(jīng)理 乾溪物業(yè)小區(qū)經(jīng)理：是志愿者。

坊記：那她志愿者應(yīng)該做得挺久的對(duì)嗎？

賀經(jīng)理 乾溪物業(yè)小區(qū)經(jīng)理：對(duì)的，人家做生意的，我其實(shí)和她也不熟，自此投訴后才知道。

然而，當(dāng)坊記向小區(qū)居委會(huì)核實(shí)時(shí)，得到的卻是完全不同的說法。居委社工表示，她并不認(rèn)識(shí)這戶業(yè)主，也未參與工單處理。

周茵 乾溪新村第七居民區(qū)委員會(huì)社工：

這戶人家目前不是我們的志愿者，也不是我們的相關(guān)人員，特殊時(shí)期我也對(duì)她不是很熟。因?yàn)檫@個(gè)工單目前沒有派到過居委會(huì)，所以我們并不清楚具體工單上說了什么，只是通過物業(yè)知道城管要上門執(zhí)法時(shí)陪同，居委這邊沒有透露過我們相關(guān)被投訴人的信息。

目前，所有經(jīng)辦部門都否認(rèn)泄露信息，但時(shí)間線太巧合，工單一轉(zhuǎn)至屬地，被舉報(bào)人就精準(zhǔn)獲取了邱先生的隱私。

邱先生希望相關(guān)部門能引起重視，并徹查此事，給自己一個(gè)說法。

居民 邱先生：

我這個(gè)只是一個(gè)很普通的投訴，連拍攝的角度也沒有，這種情況下能泄密的話，大家就別投訴吧，我不投訴就沒人處理，我一投訴那就先處理我咯？

針對(duì)邱先生的遭遇，律師表示，通過非法途徑獲取或提供公民的姓名、電話、住址乃至家庭成員活動(dòng)情況，相關(guān)責(zé)任人可能構(gòu)成刑事犯罪。行政機(jī)關(guān)在收集公民信息時(shí)負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)。即便不構(gòu)成犯罪，擅自提供公民信息也屬于違規(guī)行為，應(yīng)受到單位內(nèi)部處罰。

大場(chǎng)鎮(zhèn)城運(yùn)中心表示，會(huì)徹查此次信息泄露事件，查清后給邱先生正式答復(fù)，同時(shí)“亡羊補(bǔ)牢”加強(qiáng)流程管理。

邱先生居住的小區(qū)

邱先生的信息到底是從哪個(gè)“平臺(tái)”泄露的？是流程漏洞還是人為操作？

歡迎大家在評(píng)論區(qū)聊聊你的看法，小坊也將持續(xù)關(guān)注。

看看新聞?dòng)浾? 李仕婧

編輯: 小門耳、薛怡馨、夏進(jìn)

視頻編輯: 李東科

攝像: 朱勇

責(zé)編: 籍明