極目新聞通訊員 黃巧英 吳蘄 謝先祥

元宵免費(fèi)送旅客

3月3日，正月十五元宵，情暖旅途正當(dāng)時(shí)。在湖北京港澳高速公路孝感服務(wù)區(qū)內(nèi)暖意融融，一場(chǎng)以 “濃情元宵?福滿旅途” 為主題的特色服務(wù)活動(dòng)溫情啟幕。滾燙的手工元宵、精致的非遺燈籠，為南來北往的司乘人員送上了最具煙火氣的節(jié)日祝福，也讓高速旅途充滿了家的溫暖。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)區(qū)餐廳的操作臺(tái)前熱氣騰騰，湖北交投京珠運(yùn)營(yíng)公司第一綜合巡檢辦公室“愛路-AiLu”志愿服務(wù)者將一碗碗剛出鍋的元宵盛入碗中，冒著氤氳的熱氣送到司乘手中。“甜糯可口，趕路累了，吃上一碗熱元宵，心里特別踏實(shí)！”來自河南的貨車司機(jī)王先生捧著元宵，臉上洋溢著幸福的笑容。

除了暖胃的元宵，更有暖心的驚喜。第一綜合巡檢辦公室還聯(lián)合孝感服務(wù)區(qū)，精心準(zhǔn)備的元宵節(jié)燈籠，均由員工親手制作而成，古典韻味的紅燈籠、小馬燈等造型各異，既飽含著元宵節(jié)的傳統(tǒng)祝福，又融入了丙午馬年的生肖元素。工作人員將這些承載著祝福的燈籠送到過往司乘手中，尤其是小游客們，接過燈籠后愛不釋手，服務(wù)區(qū)內(nèi)瞬間變成了一片歡樂的海洋?！皫е⒆踊赝馄偶?，沒想到在服務(wù)區(qū)收到了這么特別的禮物，太有節(jié)日氛圍了！” 一位自駕出行的女士開心地說道。

手工燈籠傳情

此次活動(dòng)的順利開展，離不開京珠運(yùn)營(yíng)公司第一綜合巡檢辦的精準(zhǔn)監(jiān)管與悉心督導(dǎo)。為確保活動(dòng)貼合司乘需求、彰顯服務(wù)特色，綜合巡檢辦提前介入，對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行細(xì)化優(yōu)化，明確元宵供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、燈籠發(fā)放流程及現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)要求。同時(shí)，以此次節(jié)日活動(dòng)為契機(jī)，綜合巡檢辦同步開展服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)督導(dǎo)，從環(huán)境衛(wèi)生、便民服務(wù)、應(yīng)急保障等方面進(jìn)行全面檢查，督促服務(wù)區(qū)補(bǔ)齊短板、優(yōu)化細(xì)節(jié)，確保節(jié)日期間服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

“元宵節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，讓司乘在高速旅途上也能感受到節(jié)日的氛圍，是我們提升服務(wù)品質(zhì)的重要體現(xiàn)。” 第一綜合巡檢辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)以司乘需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化常態(tài)化監(jiān)管與精細(xì)化督導(dǎo)，推動(dòng)服務(wù)區(qū)不斷豐富特色服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)水平，讓每一位過往司乘都能在高速旅途上，感受到湖北高速的溫度與擔(dān)當(dāng)。

（來源：極目新聞）