當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月28日

美國(guó)、以色列對(duì)伊朗發(fā)動(dòng)軍事打擊

地區(qū)局勢(shì)瞬間緊張

中東多國(guó)緊急宣布

關(guān)閉全部或部分領(lǐng)空

全球民航上演一場(chǎng)“緊急大避讓”

據(jù)了解，為保障飛行安全，包括以色列、伊朗、伊拉克、卡塔爾、科威特、巴林在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家已相繼宣布關(guān)閉全部或部分領(lǐng)空 。

上海多架飛往中東的航班

受到影響

湖北武漢多個(gè)航班已取消

3月1日，記者查詢發(fā)現(xiàn)，目前湖北武漢僅有的一條直飛中東地區(qū)航線已經(jīng)受到影響，原計(jì)劃2月28日和3月3日?qǐng)?zhí)行的兩趟航班均已取消。

原計(jì)劃3月3日?qǐng)?zhí)飛的武漢至迪拜航班已經(jīng)取消。

民航業(yè)內(nèi)人士指出，自美以對(duì)伊朗發(fā)動(dòng)襲擊以來(lái)，周邊國(guó)家或多或少受到影響。比如迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)就遭到襲擊導(dǎo)致關(guān)閉，迪拜地標(biāo)建筑哈利法塔和帆船酒店也受到影響。

杭州一家六口旅游滯留迪拜，

“藥只剩6顆，高血壓藥掰一半吃”，

老人帶著孩子不會(huì)英語(yǔ)，急需幫助

據(jù)媒體報(bào)道， 2月20日，杭州的王女士一家六口從國(guó)內(nèi)出發(fā)來(lái)迪拜旅游，原計(jì)劃當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月1日乘航班回國(guó)。“孩子一片孝心，帶我們老人出來(lái)玩一趟?！钡l(shuí)都沒(méi)想到，這場(chǎng)孝心之旅，會(huì)在最后時(shí)刻變成一場(chǎng)意外的滯留。

三位老人都有基礎(chǔ)病?！俺鰜?lái)的時(shí)候，我們是算著日子帶的藥，”王女士細(xì)數(shù)著剩下的藥物：類風(fēng)濕的藥還剩六顆，“不吃就要痛”；高血壓的藥已經(jīng)省著吃了，“原來(lái)吃一片，現(xiàn)在吃半片，最多還能吃四五天”。

她報(bào)出藥名時(shí)語(yǔ)氣急切：“主要是氯沙坦片、枸櫞酸托法替布緩釋片和苯磺酸氨氯地平片。如果有人有多余的藥，能勻一點(diǎn)給我們，就萬(wàn)分感謝了?！?/p>

目前，王女士一行六個(gè)人暫定分開回國(guó)：三位老人、一個(gè)孩子改簽到了3月4日，兒子和兒媳則改簽到了3月6日?！艾F(xiàn)在就是擔(dān)心，到時(shí)候幾個(gè)老人帶著一個(gè)孩子，不會(huì)英文怎么辦？”

等收拾完行李，王女士一家將暫時(shí)轉(zhuǎn)到當(dāng)?shù)匾患揖频曜?，繼續(xù)等待回家。

3架航班安全返回浦東機(jī)場(chǎng)

2月28日國(guó)內(nèi)航司白天出發(fā)

前往中東地區(qū)的航班已相繼返航

3月1日凌晨1點(diǎn)

由上海飛往迪拜的

東航MU265航班

順利返回上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)

有不少返航旅客表示

雖然行程取消了

但是還是很慶幸

安全最重要

還有旅客下機(jī)后

“已經(jīng)暴哭過(guò)了”

感到后怕，慶幸能及時(shí)返回

有經(jīng)歷返航的旅客向記者透露

旅客大多可以理解

也都比較冷靜

返航旅客：我從成都出發(fā)，然后在上海轉(zhuǎn)機(jī)去利雅得。飛了6個(gè)小時(shí)左右，機(jī)長(zhǎng)在廣播里直接通知的，得到消息說(shuō)現(xiàn)在領(lǐng)空正在打仗，出現(xiàn)了戰(zhàn)爭(zhēng)，然后我們必須要返航，因?yàn)闁|航整體給了10分鐘的免費(fèi)Wifi，連上信號(hào)的人基本上都能看到是因?yàn)閼?zhàn)爭(zhēng)的原因，所以大家情緒都還是挺穩(wěn)定的，這也是不可抗力。

這架從迪拜返程的航班中一共有224名旅客，為了讓旅客能夠提早休息，機(jī)場(chǎng)與航司安排旅客從員工通道直接抵達(dá)出發(fā)層，行李也通過(guò)人工搬運(yùn)等方式提前運(yùn)送至旅客集合點(diǎn)，相較于通過(guò)抵達(dá)層的行李轉(zhuǎn)盤拿取行李，這樣的方式也大大縮短了旅客們的等待時(shí)間。

除了MU265號(hào)航班平安落地外，東航早些時(shí)候飛往阿布扎比的MU237號(hào)航班的232名旅客和飛往利雅得的MU269航班上的250名旅客也均平安返回上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

有中國(guó)旅客滯留中東地區(qū)機(jī)場(chǎng)

由于航班取消

還有部分旅客

滯留在了中東地區(qū)的機(jī)場(chǎng)

留學(xué)生郝仁敬：由于中東局勢(shì)迅速升級(jí)的影響，阿聯(lián)酋及周邊多國(guó)緊急關(guān)閉了其領(lǐng)空，受此影響，迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)及世界中央機(jī)場(chǎng)所有航班已全部取消，機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)暫停，目前在現(xiàn)場(chǎng)我們可以看到，候機(jī)區(qū)內(nèi)聚集了較多等待中的旅客，部分航空公司正在為受影響的旅客，安排改簽以及餐飲的支持。

根據(jù)中國(guó)旅客反映

滯留旅客退改簽的隊(duì)伍

長(zhǎng)達(dá)數(shù)百米

而航司客服電話也難打通

多家旅游平臺(tái)發(fā)布

涉中東旅游產(chǎn)品、航班退改方案

受相關(guān)地區(qū)局勢(shì)影響

2月28日和3月1日

多家旅游平臺(tái)

發(fā)布涉中東旅游產(chǎn)品的退改方案

去哪兒旅行表示，在機(jī)票方面，平臺(tái)將第一時(shí)間同步政策，為需要退改的旅客提供協(xié)助。在酒店方面，針對(duì)2月28日17時(shí)前預(yù)訂中東14國(guó)（包括伊拉克、約旦、黎巴嫩、阿聯(lián)酋、敘利亞、科威特、卡塔爾、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也門），且出行日期為2月28日至3月5日的訂單，去哪兒已開啟兜底保障，將聯(lián)合商家一起為需要退訂的用戶承擔(dān)退訂損失。目前，國(guó)內(nèi)外航空公司的相關(guān)政策還在陸續(xù)發(fā)布中，平臺(tái)也將密切關(guān)注政策和局勢(shì)的發(fā)展，隨時(shí)同步相關(guān)政策。

同程旅行第一時(shí)間啟動(dòng)了應(yīng)急保障機(jī)制，酒店方面，針對(duì)2月28日17時(shí)前，在平臺(tái)預(yù)訂了出行日期為2月28日至3月5日，目的地為中東多國(guó)（包括伊朗、以色列、伊拉克、約旦、黎巴嫩 、阿聯(lián)酋、敘利亞 、科威特 、卡塔爾 、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也門）的酒店訂單，如用戶受局勢(shì)影響無(wú)法出行，可申請(qǐng)免費(fèi)取消。交通方面，同程旅行已成立專項(xiàng)組，與國(guó)內(nèi)外各航司保持溝通，密切關(guān)注航線最新動(dòng)態(tài)，并將嚴(yán)格按照各航司的退改政策，為用戶辦理相關(guān)退票或改簽手續(xù)。

眾信旅游同樣啟動(dòng)專項(xiàng)用戶權(quán)益保障機(jī)制，凡在2月28日17時(shí)前預(yù)訂中東地區(qū)（含約旦、阿聯(lián)酋、卡塔爾、伊朗、以色列、阿曼、也門等國(guó)家），且出行日期為2月28日至3月15日的相關(guān)訂單啟動(dòng)應(yīng)急保障機(jī)制。平臺(tái)將持續(xù)密切跟蹤當(dāng)?shù)厥聭B(tài)及各國(guó)官方出行提示，根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整行程安排，并與全球合作航司、酒店、地接等資源方保持緊密溝通，確保信息暢通、響應(yīng)及時(shí)。

來(lái) 源 ：上海電視臺(tái)-新聞坊、錢江晚報(bào)、潮新聞、湖北日?qǐng)?bào)、浙江新聞、環(huán)球網(wǎng)

編輯：陳瑞

一審：葉璐； 二審：美辰；三 審：沈麟