近日，由廣東聯(lián)訊科技發(fā)展股份有限公司與廣東未來(lái)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)研究院聯(lián)合研發(fā)的一項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)——“基于多模態(tài)用戶(hù)意圖識(shí)別的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)投放系統(tǒng)及方法”，其發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)已由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局初審合格并予以公布（申請(qǐng)?zhí)枺?02511981619.X）。這標(biāo)志著數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)智能化邁入了一個(gè)新的階段：從對(duì)用戶(hù)“過(guò)去行為”的被動(dòng)反應(yīng)，升級(jí)為對(duì)用戶(hù)“當(dāng)下及潛在意圖”的主動(dòng)預(yù)判與貼心服務(wù)。

這項(xiàng)技術(shù)的目標(biāo)，是讓營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)像一位貼心的“數(shù)字管家”，不僅知道您做過(guò)什么，更能理解您為什么想做、打算何時(shí)做，并在最合適的場(chǎng)景，以最舒適的方式提供您可能需要的選擇。

五大核心單元，構(gòu)建精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)“最強(qiáng)大腦”

該系統(tǒng)并非單一算法的改進(jìn)，而是一套完整的、閉環(huán)的技術(shù)體系，主要由五大智能單元協(xié)同工作：

1. 多模態(tài)數(shù)據(jù)采集單元：系統(tǒng)如同擁有了“多維感官”，在嚴(yán)格隱私保護(hù)的前提下，合法合規(guī)地采集并融合您的行為數(shù)據(jù)（瀏覽、點(diǎn)擊）、內(nèi)容交互數(shù)據(jù)（評(píng)論、點(diǎn)贊）、環(huán)境感知數(shù)據(jù)（位置、場(chǎng)景）乃至可穿戴設(shè)備提供的生理反饋數(shù)據(jù)（心率、注意力集中度），形成對(duì)用戶(hù)狀態(tài)的全景式洞察。

2. 用戶(hù)意圖深度解析單元：這是系統(tǒng)的“思考中樞”。它通過(guò)獨(dú)創(chuàng)的“多模態(tài)融合算法”，將上述復(fù)雜數(shù)據(jù)融合分析，構(gòu)建出動(dòng)態(tài)變化的“用戶(hù)意圖圖譜”。這張圖譜不僅能識(shí)別出“想買(mǎi)奶粉”這樣的顯性意圖，更能從“瀏覽育兒文章+查詢(xún)?cè)缃虣C(jī)構(gòu)+心率平穩(wěn)”等多維度信號(hào)中，挖掘出“為嬰幼兒規(guī)劃早期教育”的潛在需求，并精準(zhǔn)判斷該意圖的優(yōu)先級(jí)和緊迫性。

3. 營(yíng)銷(xiāo)資源動(dòng)態(tài)適配單元：系統(tǒng)內(nèi)建龐大的營(yíng)銷(xiāo)資源特征庫(kù)。通過(guò)“意圖-資源適配算法”，它能像一位高明的“紅娘”，將動(dòng)態(tài)的意圖圖譜與最契合的營(yíng)銷(xiāo)資源（如優(yōu)惠券、內(nèi)容、商品）進(jìn)行精準(zhǔn)匹配。例如，對(duì)“高優(yōu)先級(jí)、強(qiáng)時(shí)效的生鮮采購(gòu)意圖”，優(yōu)先匹配即時(shí)配送資源；對(duì)“長(zhǎng)期的數(shù)碼產(chǎn)品換新意圖”，則可能推薦分期免息方案。

4. 跨場(chǎng)景投放決策單元：系統(tǒng)具備“場(chǎng)景感知”能力。它能實(shí)時(shí)感知您是從公司切換到商場(chǎng)，還是從手機(jī)瀏覽轉(zhuǎn)為使用電腦，并通過(guò)“場(chǎng)景-投放協(xié)同算法”自動(dòng)調(diào)整策略。比如，當(dāng)系統(tǒng)感知您周末上午身處商超，會(huì)推送線(xiàn)下滿(mǎn)減券；當(dāng)您晚上回家用電腦時(shí)，又自動(dòng)銜接上同款商品的線(xiàn)上詳情頁(yè)，實(shí)現(xiàn)跨場(chǎng)景的無(wú)縫體驗(yàn)。

5. 投放效果閉環(huán)優(yōu)化單元：系統(tǒng)擁有“自我進(jìn)化”能力。它實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每一次投放的曝光、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化效果，通過(guò)“反饋優(yōu)化算法”不斷反思：哪些數(shù)據(jù)維度對(duì)判斷意圖更有效？哪些資源更受用戶(hù)歡迎？并據(jù)此自動(dòng)調(diào)整模型參數(shù)和資源分配策略，形成一個(gè)越用越聰明的閉環(huán)優(yōu)化體系。

作為專(zhuān)利的第一發(fā)明人，廣東聯(lián)訊科技發(fā)展股份有限公司董事總經(jīng)理兼廣東未來(lái)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)研究院創(chuàng)始院長(zhǎng)李建征先生指出：“傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)往往在用戶(hù)產(chǎn)生明確行為后才后知后覺(jué)，本質(zhì)上仍是一種‘打擾’。我們這項(xiàng)技術(shù)的初心，是希望通過(guò)對(duì)多維度信號(hào)的深度理解，提前洞察用戶(hù)的真實(shí)需求與潛在意愿，變‘推送’為‘服務(wù)’，在用戶(hù)需要的時(shí)候，提供恰到好處的選擇。這不僅是技術(shù)的升級(jí)，更是營(yíng)銷(xiāo)理念的根本性轉(zhuǎn)變。”

據(jù)了解，該技術(shù)可廣泛應(yīng)用于電商零售、內(nèi)容資訊、本地生活、品牌廣告等幾乎所有數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域。它意味著未來(lái)，你收到的推薦將更貼心、更合時(shí)宜，無(wú)效的廣告打擾將大幅減少，整個(gè)數(shù)字世界的消費(fèi)體驗(yàn)將變得更加流暢、自然和高效。

目前，該技術(shù)方案正處于“發(fā)明專(zhuān)利申請(qǐng)公布”階段，后續(xù)還需經(jīng)過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的實(shí)質(zhì)審查。我們對(duì)其創(chuàng)新性與應(yīng)用前景充滿(mǎn)信心，并期待它能早日為行業(yè)與用戶(hù)創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。