“以前鄰里之間有了矛盾，也不知道該找誰說，現(xiàn)在有了‘鄰里下午茶’，大家坐下來聊一聊，志愿者幫著協(xié)調(diào)，很多事兒自然而然就順了。”沙坡頭區(qū)濱河鎮(zhèn)文苑社區(qū)居民王志剛的一番話，道出了沙坡頭區(qū)推動志愿服務(wù)深度融入社區(qū)治理的生動實踐。近年來，沙坡頭區(qū)以志愿服務(wù)項目為牽引，將“為民服務(wù)”的初心轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)務(wù)實的治理行動，讓志愿服務(wù)從“分散型”轉(zhuǎn)為“系統(tǒng)型”，在社區(qū)織就了一張覆蓋民生需求、鄰里糾紛調(diào)解、凝聚人心的“幸福網(wǎng)”。

沙坡頭區(qū)濱河鎮(zhèn)文苑社區(qū)積極探索多方力量共同參與社區(qū)治理的新路徑，圍繞居民在鄰里糾紛、設(shè)施維護(hù)、公共服務(wù)等方面的突出問題，策劃實施了“鄰里下午茶”——議事聽民聲志愿服務(wù)項目。項目依托定期舉辦的“下午茶”活動，廣泛征集居民訴求，搭建起群眾議事平臺。大家圍坐一起，話家常、說問題、提建議，在輕松氛圍中達(dá)成共識、化解矛盾，再由志愿者跟進(jìn)協(xié)調(diào)落實。文苑社區(qū)黨總支副書記姬成奎介紹：“我們堅持以‘以茶為媒，以話促和’為理念，常態(tài)化開展‘鄰里下午茶’活動，為居民提供協(xié)商議事、矛盾調(diào)解等服務(wù)，推動形成鄰里和睦、社區(qū)和諧的共治氛圍?！表椖繂右詠?，已累計解決居民訴求180余件，群眾滿意度達(dá)98%。

在推進(jìn)志愿服務(wù)項目化過程中，沙坡頭區(qū)積極搭建培育平臺，通過舉辦志愿服務(wù)項目大賽、開展專業(yè)能力培訓(xùn)、選樹先進(jìn)典型等方式，持續(xù)挖掘、孵化和推廣一批接地氣、有實效、受歡迎的志愿服務(wù)項目。一批特色項目應(yīng)運而生，如“絨線織光”——殘疾婦女技能培育與成長支持項目、“有事找芳姐”反家暴婦女維權(quán)項目、“桑榆‘益’彩”——低齡老人助高齡獨居老人項目、“志愿同行·美麗小巷煥新行動”項目等，聚焦社區(qū)老年人、殘疾人、婦女兒童、新就業(yè)群體等不同人群的多元需求，精準(zhǔn)開展服務(wù)，推動志愿服務(wù)主動融入社區(qū)治理的每一個“神經(jīng)末梢”。

志愿服務(wù)是社會文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是基層治理的重要力量。如今，沙坡頭區(qū)志愿服務(wù)正從“活動型”向“治理型”轉(zhuǎn)變，成為社區(qū)治理不可或缺的重要組成部分。沙坡頭區(qū)將持續(xù)推進(jìn)黨建引領(lǐng)下的“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合發(fā)展，積極培育一批“小而美”、實而精的特色志愿服務(wù)項目，針對社區(qū)不同群體的實際需求精準(zhǔn)施策，推動志愿服務(wù)更加深入、系統(tǒng)地融入社區(qū)治理各方面各環(huán)節(jié)，全力構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理新格局。

來源： 中衛(wèi)市新聞傳媒中心

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