為聚力提質(zhì)“天府國(guó)際會(huì)客廳”，助力我市世界旅游目的地建設(shè)，都江堰團(tuán)市委于2026年1月27日啟動(dòng)“青春志愿·情滿旅途”春運(yùn)暖冬行動(dòng)，組織超400人次各類志愿者開展春運(yùn)志愿服務(wù)，以青春之名，用堅(jiān)守與善意，為每一位往來(lái)都江堰的游客保駕護(hù)航，讓“志愿紅”成為都江堰冬日里最動(dòng)人的風(fēng)景。

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文旅一線：以志愿之力，護(hù)游覽之安

青城山、都江堰兩大核心景區(qū)內(nèi)，志愿者們化身貼心文旅向?qū)В谌肟?、核心景點(diǎn)、游客中心等關(guān)鍵點(diǎn)位，主動(dòng)提供咨詢指引、秩序維護(hù)、文明勸導(dǎo)等服務(wù)。細(xì)致講解游覽路線、普及景區(qū)安全知識(shí)，重點(diǎn)幫扶老幼病殘?jiān)械忍厥庥慰腿后w，用一句句耐心解答、一次次主動(dòng)援手，讓每一位游客都能感受到都江堰的熱情與溫暖，切實(shí)提升游覽體驗(yàn)。

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城際旅途：以熱忱之心，暖出行之路

MTR列車上，志愿者們穿梭在車廂與站臺(tái)之間，既是文旅宣傳員，也是便民服務(wù)員。他們熱情向旅客介紹都江堰、青城山特色文旅亮點(diǎn)與游玩攻略，同時(shí)協(xié)助工作人員維護(hù)乘車秩序，提醒游客文明乘車、注意出行安全，主動(dòng)提供路線咨詢、答疑幫扶等服務(wù)，讓城際出行少一份奔波，多一份舒心。

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城市街頭：以溫情之舉，傳節(jié)日之暖

灌縣古城廣場(chǎng)的旅游咨詢點(diǎn)前，志愿者們堅(jiān)守崗位，為過(guò)往游客和市民送上新春祝福，提供飲水補(bǔ)給、信息咨詢等便民服務(wù)。同時(shí)，同步開展文明旅游、反詐防騙宣傳，在傳遞節(jié)日溫情的同時(shí)，守護(hù)好大家的出行安全，讓溫暖滲透城市的每一個(gè)角落。

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交通樞紐：以專業(yè)之力，筑春運(yùn)之防

快鐵站、客運(yùn)中心作為春運(yùn)出行的核心陣地，志愿者們聚焦旅客急難愁盼，全力以赴做好服務(wù)保障。在自助售票機(jī)旁，耐心指導(dǎo)旅客操作購(gòu)票；在進(jìn)出站口，有序疏導(dǎo)客流、主動(dòng)幫搬行李；在咨詢臺(tái)，細(xì)致解答車次、換乘、交通接駁等問(wèn)題，用專業(yè)與熱情化解旅客的出行焦慮，筑牢春運(yùn)出行服務(wù)防線。

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青春答卷：以堅(jiān)守之名，顯擔(dān)當(dāng)本色

此次春運(yùn)暖冬行動(dòng)中，志愿者們用行動(dòng)踐行初心，用服務(wù)傳遞溫暖，累計(jì)服務(wù)游客12000余人次，總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)達(dá)2100小時(shí)，生動(dòng)詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，充分展現(xiàn)了都江堰青年的青春擔(dān)當(dāng)與責(zé)任使命。

春運(yùn)暖冬行動(dòng)圓滿落幕，但志愿服務(wù)的腳步從未停歇。下一步，都江堰團(tuán)市委將系統(tǒng)總結(jié)此次春運(yùn)志愿服務(wù)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，緊扣文商旅體深度融合發(fā)展導(dǎo)向，不斷完善志愿服務(wù)體系，推動(dòng)志愿服務(wù)向常態(tài)化、精細(xì)化、專業(yè)化邁進(jìn)，持續(xù)培育壯大“小橘子”旅游志愿服務(wù)隊(duì)，同時(shí)創(chuàng)新打造以“小青椒”雙語(yǔ)志愿服務(wù)為核心的特色志愿品牌，以青春力量為都江堰世界旅游目的地建設(shè)，注入源源不斷的動(dòng)能。

編 輯 | 小團(tuán)妹

一校一審 | 袁洪敏

二校二審 | 瞿 丹

三校三審 | 賈曜榕