為全面提升基層治理效能與服務(wù)品質(zhì)，近日，閆洼村扎實(shí)推進(jìn)在線村務(wù)服務(wù)平臺(tái)宣傳推廣與村民注冊(cè)工作。該平臺(tái)依托騰訊“為村耕耘者”平臺(tái)“善治美”小程序搭建，以數(shù)字化手段打通服務(wù)群眾“最后一米”，讓鄉(xiāng)村治理更透明、更規(guī)范、更高效。

一、云上村務(wù)中心：服務(wù)“零距離”，辦事“零跑腿” 過去，村民辦事常因信息不通、流程繁瑣“來回跑、多頭跑”。如今，閆洼村通過服務(wù)流程再造，把村務(wù)服務(wù)全面搬上“云端”：

? 證明開具等簡(jiǎn)易事項(xiàng)，線上申請(qǐng)、系統(tǒng)派單、干部代辦；

? 意見建議一鍵反饋，村干部主動(dòng)對(duì)接、快速響應(yīng)；

? 個(gè)性化訴求直達(dá)“書記會(huì)客廳”，工單自動(dòng)流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)。

真正實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單事項(xiàng)一次不跑、復(fù)雜事項(xiàng)只跑一次，讓村民足不出戶就能辦成事。

二、民情處理閉環(huán)：訴求“馬上辦”，件件有回音 閆洼村創(chuàng)新推行“村民點(diǎn)單、系統(tǒng)派單、干部接單、群眾評(píng)單” 工作機(jī)制，依托平臺(tái)“村民說事”功能，暢通民意表達(dá)渠道。

村民可隨時(shí)通過小程序上報(bào)設(shè)施損壞、安全隱患、民生訴求等問題，事項(xiàng)從受理、辦理、反饋到評(píng)價(jià)全過程線上公開、接受監(jiān)督，形成“反映—受理—辦理—反饋—評(píng)價(jià)”完整閉環(huán)。以制度倒逼接訴即辦、辦就辦好，讓群眾訴求事事有回音、件件有著落。

三、云端數(shù)字家園：鄉(xiāng)情“不斷線”，干群心貼心 閆洼村下轄7個(gè)村民小組，人口居住分散，近半群眾外出務(wù)工求學(xué)。村里巧用平臺(tái)“村友圈”，打造跨越地域的線上家園：

? 村民分享生活點(diǎn)滴、家鄉(xiāng)美景、好人好事，互動(dòng)點(diǎn)贊拉近距離；

? 政策動(dòng)態(tài)、村情資訊精準(zhǔn)推送，在家、在外鄉(xiāng)親同步知曉；

? 村干部常態(tài)化發(fā)布“服務(wù)日記”，曬工作、亮實(shí)績(jī)、勤互動(dòng)。

數(shù)字化打破地域隔閡，破解人口外流、居住分散帶來的治理難題，讓干群更信任、鄰里更和睦、鄉(xiāng)情更濃厚。

小程序承載大治理，數(shù)字化點(diǎn)亮新生活。

閆洼村以“善治美”小程序?yàn)樽ナ郑寕鹘y(tǒng)鄉(xiāng)村與數(shù)字時(shí)代深度融合，不斷提升基層治理精細(xì)化水平，切實(shí)增強(qiáng)村民獲得感、幸福感、安全感。一幅治理有效、充滿活力、和諧有序的鄉(xiāng)村善治畫卷，正在閆洼村徐徐展開。