湖北
記者：李晨 通訊員：萬(wàn)建國(guó) 劉亭 徐豪
2月24日，武漢黃陂區(qū)湯云海路巢上城公交樞紐站，發(fā)生了一起暖心的救助事件。2月23日，公交一公司十四車隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)彭海軍在例行巡視場(chǎng)站時(shí)，在場(chǎng)站門口發(fā)現(xiàn)一名男性乘客獨(dú)自徘徊，神情迷茫且狀態(tài)異常，疑似迷路。
彭海軍見(jiàn)狀，立即上前，嘗試與乘客溝通，詢問(wèn)其是否需要幫助？準(zhǔn)備到哪里去？是否記得家人聯(lián)系方式？耐心溝通半天，男子均無(wú)法正常交流，也不能提供有用信息?？紤]到場(chǎng)站內(nèi)外有車輛進(jìn)出，安全存在隱患，且乘客狀態(tài)不佳，疑似迷了路，彭海軍一邊安撫對(duì)方情緒，一邊果斷撥打110報(bào)警電話，向警方說(shuō)明情況，緊急求助。
在等待民警趕來(lái)的過(guò)程中，彭海軍一直守護(hù)在乘客身旁，確保安全、細(xì)心照看。不多久，公安民警抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，利用專業(yè)手段對(duì)該乘客的身份進(jìn)行核實(shí)，最終，在警方與公交工作人員的聯(lián)動(dòng)協(xié)助下，大家順利聯(lián)系上該走失人員在武漢的親屬，隨后，該男子被平安護(hù)送到家人身邊。
公交工作人員彭海軍的敏銳觀察、高度責(zé)任心與妥善處置，不僅有效預(yù)防了一場(chǎng)安全意外，也體現(xiàn)了公交服務(wù)的人文關(guān)懷，為美麗大武漢增添一抹暖色。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
