“一位老人推著輪椅走失了，請大家留意！”日前，騎手王大金在送餐途中，發(fā)現(xiàn)工作群里彈出一條消息。

那是一個冬日的夜晚，寶山區(qū)羅涇鎮(zhèn)的氣溫驟降到零度以下，寒風(fēng)刺骨。王大金沒有猶豫，立即放慢車速，開始在途經(jīng)路段仔細(xì)搜尋。

群里的其他騎手也在想辦法，其中兩人發(fā)出了兩個老人可能經(jīng)過的定位，為大家尋人縮小了范圍?！拔遗袛嗬先送浦喴?，不會走太偏的角落，可能會往避風(fēng)的小路走?！蓖醮蠼痦樦菞l路仔細(xì)尋找，最終在海星村的一條小路上看到了老人的身影。

當(dāng)時，老人推著輪椅緩步行走，神情慌張，疲憊不堪?！拔亿s緊停下車，走過去安慰他?！蓖醮蠼鸹貞?，老人當(dāng)時已經(jīng)走了不少路，辨別不清方向。仔細(xì)核對群里尋人信息的照片后，他趕緊將“人找到了”的消息發(fā)在群中，并和民警取得聯(lián)系。幾分鐘后，民警趕到現(xiàn)場，將老人安全送回家中。

從接到通知到找到老人，前后不過一個多小時。王大金說，自己也是上有老下有小的人，“能幫一把，心里踏實(shí)”。

事情已經(jīng)過去了幾天，老人家屬回憶起來仍難掩激動。家屬表示，老人已經(jīng)80多歲，身體也不太好。事發(fā)當(dāng)天，老人和老伴去銀行辦理業(yè)務(wù)，因證件未帶齊，老伴回家取件，老人獨(dú)自推著輪椅外出，走著走著便迷失了方向。

“我回到銀行發(fā)現(xiàn)人不見了，急得直哭，馬上報(bào)警?！奔覍俦硎?，下午報(bào)警后，民警調(diào)取監(jiān)控，又想到可以在騎手群里發(fā)布信息，進(jìn)一步擴(kuò)大查找覆蓋面?！氨仨毊?dāng)面感謝這位恩人?！笔掳l(fā)第二天，家屬專程到美團(tuán)站點(diǎn)向王大金表示感謝。

“小事一樁，誰遇到都會這么做。”王大金靦腆地說。他沒有提起的是，當(dāng)天為了安心尋人，他緊急申請了暫停派單，可仍有一單臨近送達(dá)時間無法取消，最終還是超時，險些面臨罰款。好在他事后與顧客耐心說明情況，對方十分理解，站點(diǎn)也最終免除了相關(guān)責(zé)任。

更讓人暖心的是，當(dāng)天站長得知情況后，第一時間緊急調(diào)配，將他手中后續(xù)的訂單轉(zhuǎn)交其他騎手兄弟承接。騎手的互助、顧客的理解、站點(diǎn)的擔(dān)當(dāng)，凝聚成“眾人拾柴”的力量，驅(qū)散了冬夜的寒意。處置此事的民警對騎手們的表現(xiàn)也給予高度評價：“他們的參與，為快速找到老人起到了關(guān)鍵作用。騎手熟悉路況、覆蓋面廣，是基層治理中不可或缺的補(bǔ)充力量?！?/p>

54歲的四川人王大金，來上海已有七年，一直在羅涇鎮(zhèn)送外賣。他自豪地告訴記者，自己和兄弟們組成了“涇騎士”志愿服務(wù)隊(duì)，目前有12名成員，來自美團(tuán)、淘寶閃購、中通快遞等不同公司。

羅涇鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這支隊(duì)伍自去年成立以來，在街區(qū)黨支部的號召下，利用送單間隙，順手做一些力所能及的事：上報(bào)紅綠燈故障、發(fā)現(xiàn)道路井蓋缺損、清理城市“牛皮癬”小廣告……他們還在跑樓的時候協(xié)助社區(qū)排查樓道堆物等安全隱患百余起。

“我們是移動的探頭，是街區(qū)的火眼金睛?！奔尤搿皼茯T士”的外賣騎手李亮說。為讓這支隊(duì)伍更有能力、更有底氣服務(wù)群眾，街區(qū)黨組織用心用情做好服務(wù)保障，專門邀請紅十字會專業(yè)講師開展急救技能培訓(xùn)，全體隊(duì)員均順利通過考核、取得相關(guān)資質(zhì)，為應(yīng)對突發(fā)情況、守護(hù)群眾生命安全筑牢了堅(jiān)實(shí)屏障。

來源 | 解放日報(bào)

作者 | 吳越