過(guò)去的一年，吉林市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，在惠企惠民服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等方面為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)筑起優(yōu)良“軟環(huán)境”。一組組亮眼數(shù)據(jù)見證著吉林市的政務(wù)服務(wù)升級(jí)：民生訴求辦結(jié)率達(dá)99%，群眾滿意度99%；“九解一協(xié)調(diào)”幫扶企業(yè)行動(dòng)入選全國(guó)典型案例；在全省營(yíng)商環(huán)境考核中位列第二，二類城市排名第一。

民生服務(wù)從“接訴即辦”向“未訴先辦”深化?？v深推進(jìn)民生問(wèn)題“大調(diào)研大起底大整治大提升”，全年收集問(wèn)題近12.3萬(wàn)件，辦結(jié)率99%，群眾滿意度達(dá)99%。實(shí)施“供熱問(wèn)題冬病夏治”等9個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，物業(yè)、供熱類高頻訴求同比分別下降59%和20.2%。12345熱線接通率、按時(shí)辦結(jié)率、滿意率均保持在99%以上，并與輿情監(jiān)管、紀(jì)檢監(jiān)督聯(lián)動(dòng)，讓群眾“急難愁盼”件件有著落。40項(xiàng)民生實(shí)事全面完成，吉林市中心醫(yī)院省級(jí)區(qū)域醫(yī)療中心投入運(yùn)營(yíng)。提高80周歲及以上老年人高齡津貼標(biāo)準(zhǔn)，群眾獲得感可感可及。

助企服務(wù)精準(zhǔn)高效，賦能企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。隆冬時(shí)節(jié)，吉林晨鳴紙業(yè)有限公司車間內(nèi)機(jī)器高速運(yùn)轉(zhuǎn)，叉車往來(lái)穿梭，下線的成品紙張被打包裝運(yùn)。一年前，企業(yè)經(jīng)營(yíng)受困，這家年產(chǎn)值十億級(jí)企業(yè)被迫按下暫停鍵。當(dāng)?shù)卣i定并實(shí)施資金注入、權(quán)證辦理、啟動(dòng)生產(chǎn)等10大類72項(xiàng)攻堅(jiān)任務(wù)，全力助推企業(yè)擺脫困境。2025年9月28日，吉林晨鳴紙業(yè)有限公司開機(jī)試運(yùn)行，職工返崗。10月7日，機(jī)械漿線啟動(dòng)運(yùn)行，截至2025年年底實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元。

晨鳴紙業(yè)并非個(gè)案，吉林市“九解一協(xié)調(diào)”幫扶企業(yè)行動(dòng)成效卓著，被工信部選為2025年“服務(wù)企業(yè)在基層”典型案例并在全國(guó)推廣。升級(jí)后的助企服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)響應(yīng)平均時(shí)長(zhǎng)壓縮至1個(gè)工作日，全年辦結(jié)訴求8403件，辦結(jié)率98.3%。市、縣（區(qū)）兩級(jí)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制推動(dòng)解決靶場(chǎng)路拓寬等“硬骨頭”訴求258件。舉辦銀企對(duì)接活動(dòng)40余場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)融資授信超80億元。開展職業(yè)技能培訓(xùn)1.7萬(wàn)余人次，舉辦招聘會(huì)521場(chǎng)，助力2萬(wàn)名學(xué)子留吉就業(yè)。推行“巡回服務(wù)+自選式”聯(lián)合驗(yàn)收，為93個(gè)項(xiàng)目爭(zhēng)取資金44億余元。助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，在技術(shù)研發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等領(lǐng)域獲扶持341項(xiàng)、資金4705.5萬(wàn)元，推動(dòng)新增雛鷹、瞪羚企業(yè)15家，增長(zhǎng)率達(dá)150%。

政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，“一網(wǎng)通辦”更加便利。以“高效辦成一件事”為牽引，2024年、2025年國(guó)家部署的42項(xiàng)重點(diǎn)事項(xiàng)全部落地，創(chuàng)新推動(dòng)住房公積金個(gè)人住房貸款購(gòu)房等場(chǎng)景應(yīng)用，改革經(jīng)驗(yàn)獲全省推廣。服務(wù)長(zhǎng)春現(xiàn)代化都市圈建設(shè)，率先實(shí)現(xiàn)第一批33個(gè)事項(xiàng)“圈內(nèi)通辦”“跨市通辦”，推出“長(zhǎng)吉通辦”兩批100個(gè)事項(xiàng)。工程建設(shè)項(xiàng)目審批平均用時(shí)壓減至30個(gè)工作日，公共資源交易“雙盲”評(píng)審和遠(yuǎn)程異地評(píng)標(biāo)節(jié)資增益7.05億元。市本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)廳率達(dá)99%，90%以上高頻事項(xiàng)可“隨手辦、隨時(shí)辦”。

數(shù)字賦能城市治理，智慧服務(wù)便捷可及。全市規(guī)上數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)企業(yè)增至83戶，營(yíng)收突破98億元，增長(zhǎng)15.1%。謀劃“吉林市數(shù)字孿生態(tài)勢(shì)感知系統(tǒng)”等10大項(xiàng)目，總投資近28億元。新增歸集數(shù)據(jù)4.66億條，累計(jì)歸集數(shù)據(jù)超40億條，為“一網(wǎng)通辦”和城市智慧治理奠定基礎(chǔ)?！凹罗k”城市驛站集成300余項(xiàng)熱點(diǎn)服務(wù)，政務(wù)OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公文傳輸“一張網(wǎng)”。推動(dòng)34家二級(jí)以上符合條件的公立醫(yī)院接入省級(jí)“影像云”，實(shí)現(xiàn)檢查結(jié)果跨機(jī)構(gòu)共享。

營(yíng)商環(huán)境持續(xù)躍升，“信用江城”擦亮品牌。在全省營(yíng)商環(huán)境考核中位列第二，二類城市排名第一。創(chuàng)新打造“一縣（市）區(qū)一特色”營(yíng)商環(huán)境名片，形成13個(gè)特色案例。城市綜合信用指數(shù)年周期排名連續(xù)23個(gè)月位列東北地級(jí)市首位，信用分級(jí)分類監(jiān)管拓展至31個(gè)領(lǐng)域?！耙惑w化行政檢查智能備案”改革提前5個(gè)月實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三級(jí)全覆蓋，執(zhí)法檢查報(bào)備次數(shù)同比下降17.48%，以“數(shù)字鐵籠”規(guī)范執(zhí)法權(quán)力。

吉林日?qǐng)?bào)全媒體記者姜岸松

通訊員 李洪洲

圖片來(lái)源 吉林市融媒體中心

責(zé)編 姜岸松

二審 丁美佳

終審 李婷