新春佳節(jié)，年味濃情，“濱城”的大街小巷滿是團(tuán)圓的喜悅。當(dāng)大家都?xì)g聚一堂、共度新春時，中國移動天津公司濱海分公司（濱海移動）的工作人員們卻依然堅守在各自的崗位上，從營業(yè)廳的暖心窗口到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的一線現(xiàn)場，他們用責(zé)任與堅守，守護(hù)著萬家通信的順暢，讓團(tuán)圓的心意隨電波傳遞到千家萬戶。

“請2012號顧客到7號窗口辦理……”“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“我想補一下手機(jī)卡。”“好的，請您出示一下身份證，我馬上為您辦理。”走進(jìn)濱海移動的營業(yè)廳，新春的氛圍濃厚而熱烈，雖然客流較日常有所減少，但補卡、業(yè)務(wù)咨詢、故障咨詢等民生通信需求從未間斷。記者在營業(yè)廳看到，每一位堅守崗位的工作人員都在以飽滿的熱情、耐心的服務(wù)，迎接前來辦理業(yè)務(wù)的新區(qū)市民。

王磊，是濱海移動營業(yè)廳的經(jīng)理，她告訴記者，這已經(jīng)是她在一線崗位度過的第17個春節(jié)了。“從事一線工作的17年時間里，每一個春節(jié)我都堅守在一線崗位?！蓖趵诟嬖V記者，“剛開始連續(xù)幾年不在家過年的時候，家里人也會有失落，也會抱怨。但隨著我工作時間的增長，家人對我的工作也是表示理解和支持的。從我自身來講，我很熱愛一線工作，因為這17年的時間里，每天與用戶接觸，為用戶解決問題，我也從中收獲到了很大的成就感?！?/p>

從一名普通營業(yè)員到帶領(lǐng)團(tuán)隊堅守的營業(yè)廳經(jīng)理，17年來，王磊始終把百姓的需求放在首位，也帶動著營業(yè)廳的每一位員工在春節(jié)期間如約在崗。他們用高效的辦理速度、暖心的溝通服務(wù)，解決市民的通信難題，讓營業(yè)廳成為了連接百姓的“暖心橋”。王磊說：“每到春節(jié)，反倒是百姓更需要我們的時候，每當(dāng)這個時候，我也愿意在一線堅守，做好工作?！?/p>

如果說營業(yè)廳是通信服務(wù)的“前沿窗口”，那么，建設(shè)維護(hù)工作就是通信暢通的“堅實根基”。在濱海移動，建維團(tuán)隊便是這“每一塊屏幕”背后默默堅持的“信號守護(hù)者”。“目前，濱海新區(qū)大概有3000個基站，有大約100多個比較重要的機(jī)房，都是由我們?yōu)I海分公司來統(tǒng)一管理，統(tǒng)一維護(hù)的?！敝袊苿犹旖蚬緸I海分公司建設(shè)維護(hù)部的陳琳是這支隊伍中為數(shù)不多的女員工之一。春節(jié)期間，她和同事們依舊穿梭在各個隱蔽的機(jī)房和遍布城鄉(xiāng)的基站之間，保障著濱城通信網(wǎng)絡(luò)的正常運行，機(jī)房巡檢、設(shè)備排查、故障處理，每一個環(huán)節(jié)都容不得半點馬虎。老家在河北省的陳琳告訴記者：“春節(jié)不能和家人團(tuán)聚，還是相對有一些遺憾，家里人也會惦念，但是我覺得能夠在這個崗位上發(fā)光發(fā)熱，保障新區(qū)春節(jié)期間，網(wǎng)絡(luò)的正常運行，這些辛苦付出都是值得的，我覺得非常的驕傲和自豪?！?/p>

從營業(yè)廳的暖心服務(wù)，到建維一線的默默堅守，濱海移動人的新春守護(hù)，覆蓋在通信服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。這份全方位、無死角的堅守，源于公司從上到下的統(tǒng)籌部署和周密安排，更源于全體移動人踐行“人民郵電為人民”的初心與擔(dān)當(dāng)。中國移動天津公司濱海分公司總經(jīng)理王立強告訴記者：“作為一名移動人，我們既感責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)闹卮?，又深表我們的榮幸。”

據(jù)介紹，2025年，濱海移動持續(xù)推進(jìn)萬兆布局，有序推進(jìn)5G-A和5G輕量化商用部署，實驗萬兆光網(wǎng)，將超高帶寬、低時延與高可靠性優(yōu)勢融入了生產(chǎn)生活。同時開通海上基站，實現(xiàn)了天津港到錨地50公里海域的信號覆蓋，為航保搜救、智慧漁業(yè)等民生應(yīng)用提供了數(shù)智化基礎(chǔ)。此外，在加快新型信息服務(wù)能力體系建設(shè)方面，濱海移動也深度參與了區(qū)域數(shù)字規(guī)劃設(shè)計，凝聚了區(qū)域發(fā)展合力。王立強說：“我們希望通過這些投入，來為濱海新區(qū)基礎(chǔ)的發(fā)展，包括招商引資，外來人口服務(wù)，提供更好的、更便捷的通信服務(wù)，也能夠為新區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)濱海移動的一份力量。”

記者手記

從臺前的窗口服務(wù)到幕后的網(wǎng)絡(luò)保障，從基層員工的一線堅守到公司層面的全域部署，這個春節(jié)，濱海移動的每一位工作人員，都在用自己的方式守護(hù)著“濱城”的通信暢通。他們以“不打烊”的堅守，換萬家團(tuán)圓的“常相連”，用央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓新春的溫情在電波中不斷傳遞。

轉(zhuǎn)自：濱海發(fā)布

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