（來源：連云港傳媒網(wǎng)）

轉(zhuǎn)自：連云港傳媒網(wǎng)

當(dāng)新春的鐘聲敲響，萬家燈火共慶團(tuán)圓之時，有這樣一群移動人，堅守在各自的崗位上，以責(zé)任赴使命，以服務(wù)暖人心。無論是服務(wù)廳客戶服務(wù)，還是線下社區(qū)營銷，中國移動江蘇公司連云港分公司（以下簡稱：“連云港移動”）用“不打烊”的堅守，守護(hù)著春節(jié)期間的通信暢通，傳遞著新春的溫暖與力量，以央企擔(dān)當(dāng)書寫“移”樣年味。

“您好，請問有什么可以幫助您？”一句溫暖的問候，一聲耐心的解答，化作連云港移動連云墟溝旗艦服務(wù)廳工作人員春節(jié)期間最動聽的新春祝福。為第一時間響應(yīng)用戶需求，工作人員耐心接待每一位到廳的客戶，講解業(yè)務(wù)流程，指導(dǎo)操作方法，并精心準(zhǔn)備了新春禮包，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)的同時，也能感受到濃濃年味，確保春節(jié)期間服務(wù)響應(yīng)“提速增效”，服務(wù)質(zhì)量“絕不打折”。

（連云春節(jié)服務(wù)我在崗現(xiàn)場）

（連云春節(jié)服務(wù)我在崗現(xiàn)場）

此外，連云港移動還組織線下服務(wù)隊深入各社區(qū)、鄉(xiāng)村開展服務(wù)進(jìn)萬家活動。針對老年群體使用智能設(shè)備的難點，工作人員手把手教老人用微信視頻通話聯(lián)系遠(yuǎn)方親人，講解手機(jī)購物、線上繳費(fèi)等實用功能；挨家挨戶為老人檢測網(wǎng)絡(luò)信號，及時排查故障隱患。為保障春節(jié)期間家庭寬帶與電視的高品質(zhì)體驗，連云港移動提前優(yōu)化裝維服務(wù)流程，預(yù)先統(tǒng)籌調(diào)度全部裝維力量與物資儲備，為各居民小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落配備專屬裝維工程師，確保春節(jié)假期期間寬帶安裝、故障維修需求能夠得到及時響應(yīng)。無論是新裝用戶還是突發(fā)故障，裝維人員都力爭最快速度上門解決。

新春啟新程，堅守赴新章。連云港移動全體值守人員以“移”心守初心，以堅守護(hù)團(tuán)圓，用滿格信號、暖心服務(wù)，守護(hù)著全市人民的歡樂與祥和，踐行著央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。新的一年，連云港移動將以高質(zhì)量發(fā)展為引領(lǐng)，持續(xù)夯實網(wǎng)絡(luò)根基、升級服務(wù)效能，以匠心打造優(yōu)質(zhì)通信體驗，用真情傳遞溫暖與奮進(jìn)力量。

通訊員：蔣震、邱艷、朱洪婷

初 審：高 昀

復(fù) 審：高 晉

終 審：童大瀛

來 源：連云港移動