隨著企業(yè)越來越多地尋求采用人工智能技術(shù)，各公司紛紛推出構(gòu)建和監(jiān)控AI智能體的軟件產(chǎn)品。數(shù)據(jù)可觀測性公司New Relic也加入了這一競爭行列，推出了自己的AI智能體平臺。

New Relic智能體平臺發(fā)布

周二，New Relic發(fā)布了一個(gè)無代碼智能體平臺，讓企業(yè)能夠構(gòu)建數(shù)據(jù)可觀測性AI智能體，用于監(jiān)控公司數(shù)據(jù)，在bug和問題影響產(chǎn)品之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)它們。這個(gè)被稱為"New Relic智能體平臺"的產(chǎn)品不僅允許公司部署預(yù)構(gòu)建的智能體，還能管理現(xiàn)有的機(jī)器人。

該平臺支持模型上下文協(xié)議（MCP），可以將AI應(yīng)用程序連接到外部數(shù)據(jù)源，并與其他New Relic工具集成。

New Relic的新任首席產(chǎn)品官Brian Emerson告訴TechCrunch，公司并不尋求成為企業(yè)管理和部署所有AI智能體的唯一平臺。相反，其目標(biāo)是為客戶提供與其他地方獲得的相同智能體構(gòu)建能力，專門用于可觀測性領(lǐng)域。

Emerson表示："我們并不是在構(gòu)建通用目的的平臺。我們專門為可觀測性領(lǐng)域內(nèi)我們關(guān)心的成果而構(gòu)建。這也創(chuàng)造了一個(gè)允許我們與現(xiàn)有生態(tài)系統(tǒng)或工具協(xié)作的環(huán)境，但將其帶回到我們試圖圍繞用戶角色和可觀測性領(lǐng)域解決的問題背景中。"

智能體平臺市場競爭激烈

讓用戶管理AI智能體的軟件在最近幾個(gè)月中大量涌現(xiàn)，因?yàn)槠髽I(yè)正試圖找出如何緩解企業(yè)對給AI智能體訪問其數(shù)據(jù)和軟件權(quán)限的擔(dān)憂。

Salesforce可以說是第一個(gè)在2024年末發(fā)布智能體平臺的公司，稱其為Agentforce。OpenAI今年早些時(shí)候推出了自己的技術(shù)版本OpenAI Frontier。研究機(jī)構(gòu)Gartner稱這種智能體平臺為"必要的基礎(chǔ)設(shè)施"，是讓企業(yè)采用AI的關(guān)鍵組成部分。

OpenTelemetry新工具發(fā)布

繼續(xù)增加企業(yè)技術(shù)采用這一主題，New Relic還發(fā)布了專注于OpenTelemetry（OTel）的新工具，這是一個(gè)開源的可觀測性框架。

該公司表示，其應(yīng)用程序性能監(jiān)控（APM）智能體現(xiàn)在配備了OTel功能，讓企業(yè)能夠在一個(gè)地方管理OTel數(shù)據(jù)流以及其他數(shù)據(jù)源。這旨在解決之前阻礙企業(yè)大規(guī)模采用OTel框架的碎片化問題。

New Relic首席技術(shù)策略師Nic Benders說："只需將您的OTel數(shù)據(jù)發(fā)送給我們。我們在這個(gè)過程中發(fā)現(xiàn)，對于世界上許多團(tuán)隊(duì)來說，運(yùn)行所有的OTel數(shù)據(jù)收集器是一種負(fù)擔(dān)。因此，擁有類似OTel的集群管理是非常重要的。"

Q&A

Q1：New Relic智能體平臺主要功能是什么？

A：New Relic智能體平臺是一個(gè)無代碼平臺，讓企業(yè)能夠構(gòu)建數(shù)據(jù)可觀測性AI智能體，用于監(jiān)控公司數(shù)據(jù)，在bug和問題影響產(chǎn)品之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)。該平臺還允許部署預(yù)構(gòu)建的智能體和管理現(xiàn)有機(jī)器人，支持模型上下文協(xié)議，并與其他New Relic工具集成。

Q2：New Relic與其他智能體平臺有什么不同？

A：New Relic并不尋求成為通用的智能體管理平臺，而是專門針對可觀測性領(lǐng)域構(gòu)建。與Salesforce的Agentforce和OpenAI Frontier等通用平臺不同，New Relic專注于為可觀測性領(lǐng)域的特定需求和用戶角色提供解決方案。

Q3：新的OpenTelemetry工具解決了什么問題？

A：新的OTel工具解決了企業(yè)采用OpenTelemetry框架時(shí)面臨的碎片化問題。通過讓APM智能體配備OTel功能，企業(yè)現(xiàn)在可以在一個(gè)地方管理OTel數(shù)據(jù)流和其他數(shù)據(jù)源，并且不再需要自己運(yùn)行所有的OTel數(shù)據(jù)收集器，減輕了團(tuán)隊(duì)負(fù)擔(dān)。