半島網(wǎng)2月25日訊 歡樂(lè)春節(jié)，溫暖同行。新春佳節(jié)期間，青島地鐵全程相伴市民游客出行，以高效的運(yùn)力保障、貼心的便民服務(wù)，繪就城市歡騰、便捷出行的新春畫(huà)卷，用責(zé)任與溫情守護(hù)每一段團(tuán)圓旅途，線網(wǎng)運(yùn)營(yíng)多項(xiàng)數(shù)據(jù)刷新歷年春節(jié)紀(jì)錄。

打造便捷暢達(dá)出行體驗(yàn)

2月15日至23日，青島地鐵線網(wǎng)累計(jì)客運(yùn)量達(dá)842.33萬(wàn)人次，單日最高客運(yùn)量達(dá)131.87萬(wàn)人次，均刷新了歷年最高紀(jì)錄。今年是青島地鐵第二年春運(yùn)延時(shí)運(yùn)營(yíng)，涉及3線、62座車(chē)站延時(shí)運(yùn)營(yíng)，累計(jì)服務(wù)5.5萬(wàn)名乘客早晚便捷出行，讓每一位乘客都能從容返程、盡興歡聚。6座火車(chē)站、1座機(jī)場(chǎng)累計(jì)客運(yùn)量達(dá)143萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)“空鐵地”無(wú)縫銜接，讓乘客早晚出行無(wú)憂。運(yùn)力投放較去年春節(jié)提升13%，為歷年之最，讓乘客“出門(mén)即有車(chē)、乘車(chē)不擁擠”。青島北站國(guó)鐵換乘地鐵免安檢改造升級(jí)，以安全高效的換乘體驗(yàn)，守護(hù)33萬(wàn)旅客旅途平安返程、順暢出行。

助力城市消費(fèi)持續(xù)升溫

前海一線16座車(chē)站占比線網(wǎng)車(chē)站總數(shù)約10%，每日承擔(dān)了全線網(wǎng)超三成的客運(yùn)量，單日最大客運(yùn)量較日常增幅122%，坐地鐵就能“一站式”打卡青島最核心的海濱風(fēng)光。

歷史文化街區(qū)鄰近車(chē)站單日累計(jì)最大客運(yùn)量達(dá)23萬(wàn)人次，較日常增長(zhǎng)3倍，與此同時(shí)，青島地鐵探索票根經(jīng)濟(jì)，與25家商戶(hù)推出憑地鐵票逛大鮑島糖球會(huì)享贈(zèng)禮、折扣等優(yōu)惠，激發(fā)市民游客出行消費(fèi)熱情。其間，中山路站單日客運(yùn)量創(chuàng)歷史新高。

中山路站內(nèi)外人潮涌動(dòng)

5線、14座車(chē)站周邊商圈人流如織，李村、臺(tái)東、新都心、井岡山等商圈，地鐵運(yùn)送近323萬(wàn)名市民游客，助力乘客出行的同時(shí)，有效拉動(dòng)商圈人氣，助力城市消費(fèi)升溫。

鄰近嶗山風(fēng)景區(qū)的大河?xùn)|、北九水、浦里站，運(yùn)輸景區(qū)游客占比近三成。

第二屆青島海鷗季活動(dòng)在春節(jié)迎來(lái)高潮，市民游客在青島棧橋景區(qū)游覽，或與海鷗互動(dòng)，超50%的市民游客選擇地鐵前往，感受青島頂流“新年俗”。

貼心服務(wù)溫暖團(tuán)圓路

春節(jié)假期，青島地鐵日均4229名員工堅(jiān)守在運(yùn)營(yíng)一線，保障地鐵高效運(yùn)行、暖心服務(wù)。

春節(jié)假期，累計(jì)收到市民錦旗、感謝信、熱線表?yè)P(yáng)等正向反饋100余件。其中，大洋站、天目山路站工作人員協(xié)助撲滅站外火情，青島北站為行動(dòng)不便旅客提供全程護(hù)送服務(wù)等事跡，獲得市民廣泛稱(chēng)贊。

大洋站工作人員與消防救援人員協(xié)力撲滅火情

地鐵青島北站工作人員開(kāi)啟“綠色通道”，全程貼心護(hù)送行動(dòng)不便的乘客出行

地鐵青島北站工作人員為低血糖暈倒的乘客遞熱水糖塊

法國(guó)女游客手寫(xiě)感謝信，點(diǎn)贊地鐵青島北站工作人員提供引路并協(xié)助購(gòu)票的貼心服務(wù)

地鐵青島北站工作人員為臉部磕碰的老年乘客清理傷口

青島地鐵不斷推新升級(jí)便民服務(wù)，青島地鐵APP及手繪地圖同步上線“潮汐信息”查詢(xún)功能，方便市民游客實(shí)時(shí)掌握海邊潮汐，為乘客送上新春暖意。

車(chē)站內(nèi)設(shè)休息座椅，提供熱水、愛(ài)心預(yù)約、行李打包等22項(xiàng)便民舉措，春運(yùn)以來(lái)服務(wù)乘客4萬(wàn)人次，溫暖守護(hù)出行，用細(xì)致服務(wù)溫暖每一段團(tuán)圓旅途。

膠東機(jī)場(chǎng)站“綠波暢達(dá)服務(wù)隊(duì)”隊(duì)員為攜帶大件行李的乘客提供搬運(yùn)幫扶服務(wù)

在中山路站糖球會(huì)服務(wù)驛站，工作人員為第一次來(lái)青游客提供問(wèn)詢(xún)服務(wù)

五四廣場(chǎng)站設(shè)“綠波暖心服務(wù)臺(tái)”，工作人員為乘客遞上熱水

從協(xié)助異國(guó)游客購(gòu)票引路、為低血糖乘客送上熱水糖塊，到為磕碰老人清理傷口、幫乘客搬運(yùn)大件行李，再到設(shè)立特色服務(wù)臺(tái)、為糖球會(huì)等新春活動(dòng)提供專(zhuān)屬問(wèn)詢(xún)服務(wù)，青島地鐵工作人員的暖心舉動(dòng)遍布車(chē)站各個(gè)角落，讓每一位乘客都能感受到新春的暖意與城市的溫情。新春?jiǎn)⑿颍庹凉?，青島地鐵將繼續(xù)陪伴市民游客共赴每一程美好出行。

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)