本網(wǎng)訊（通訊員 耿珊珊、李鵬翔）“奶奶，您有沒有哪里不舒服？”近日，在武漢開往深圳的G395次列車上，乘警唐艷在車廂巡查時，發(fā)現(xiàn)一位老奶奶獨坐在車廂最后一排靠過道的座椅上，眼睛緊閉，身后還放著一副輪椅，左手戴著一個毛線手套。聽到有人喊她，老奶奶緩緩睜開眼說道：“我中風很多年了?！边@時，老奶奶的老伴從車廂連接處走過來，和唐艷搭話：“我們老兩口從武漢去深圳，到孩子那里過年?！碧破G笑著回應(yīng)：“這趟車全程4個多小時，奶奶要是哪里不舒服，隨時叫我。”

記者注意到，唐艷身上除了帶有警用醫(yī)務(wù)包，還專門備了個“愛心急救包”，不僅有創(chuàng)可貼、碘伏棉簽、紗布、止痛藥、燙傷膏等常備物品，還會隨季節(jié)增減，如夏季便加入風油精、藿香正氣水等防暑用品。

她說，希望這些永遠用不上，但必須有備無患。

今年24歲的唐艷，來自四川廣安，畢業(yè)于北京協(xié)和醫(yī)學院護理學院護理學專業(yè)，現(xiàn)為武漢鐵路公安處乘警隊的一級警員，也是“江城”女子乘警隊中的“新生代”。

在這趟列車上，記者一路跟隨唐艷在車廂內(nèi)巡查。她身材苗條，面容清秀，說起話來笑意盈盈。在車廂內(nèi)，她看起來十分嬌小，舉手投足間卻英氣十足。

“你好，你到哪一站下車？需要幫助嗎？”在另一車廂靠窗位置，唐艷注意到，一個長發(fā)的年輕女乘客腳上打著石膏纏著白色繃帶，身旁還放著一副拐杖。

原來，這名女乘客在發(fā)車前不久腳部做了手術(shù)。她從武漢上車，再從長沙南轉(zhuǎn)車去桂林，因事發(fā)突然，沒人陪同。

唐艷俯下身，幫她檢查了包扎情況，并提醒她腿部不要負重，適當抬高受傷下肢有利于消腫。

到了長沙南站，唐艷和列車員一道，將這名乘客攙扶下車。經(jīng)過提前聯(lián)系，車站志愿者已在站臺上提前等候。臨走前，這名女乘客感動地向唐艷連連致謝。

列車長陳喜告訴記者，每逢乘客遇到突發(fā)情況、需要廣播找醫(yī)，唐艷總能第一時間站出來，配合列車工作，沉著冷靜，忙而不亂，展現(xiàn)“警護結(jié)合”的柔性服務(wù)。她已經(jīng)練就出能夠獨當一面的過硬本領(lǐng)，積累的醫(yī)學知識和溫和的溝通方式，讓警務(wù)關(guān)懷更溫暖，為旅客平安出行增添一份保障。

一名護理學畢業(yè)生跨界當上警察，唐艷的老師和同學們都夸她了不起。她告訴記者：“自己從小就有警察夢。護理學知識讓我執(zhí)勤時更有底氣，能為乘客提供更多幫助，”

2026年春運是“江城”女子乘警隊的首個春運。據(jù)悉，截至目前，“江城”女子乘警隊已累計做好人好事270余件次，幫助旅客找回失物170余件，挽回經(jīng)濟損失30余萬元，幫助有困難旅客100余人次，收到感謝信、錦旗13封（面）。