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阿里打了一場(chǎng)“很新的仗”:沒(méi)有對(duì)手,只有過(guò)去的自己

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一場(chǎng)請(qǐng)用戶喝奶茶的免單活動(dòng),把千問(wèn)DAU送上了7352萬(wàn)的高位。

同天(2月7日)豆包的DAU是7871萬(wàn)。豆包首次推出是在2023年6月,千問(wèn)上線測(cè)試是在2025年11月——按照不少媒體的說(shuō)法,千問(wèn)只用了短短三個(gè)月,DAU就已逼近豆包三年的水平。



先想盡辦法追平,再做留存,這是大廠的慣用打法。

但和以往互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不同的是,阿里這次想要爭(zhēng)奪的,是AI這個(gè)被稱作“未來(lái)入口”的東西。

所以相比于討論這波補(bǔ)貼熱度過(guò)去后,千問(wèn)還能剩多少留存,它身后阿里的姿態(tài)更值得玩味——畢竟這次阿里要應(yīng)對(duì)的已經(jīng)不是拼多多那樣的局部挑戰(zhàn),而是一場(chǎng)關(guān)乎未來(lái)生存的全面戰(zhàn)爭(zhēng)。

幾乎和千問(wèn)DAU破7300萬(wàn)的消息同時(shí)放出的,還有阿里核心管理層在2026年初一次內(nèi)部會(huì)議上的表態(tài)。

管理層鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì),要繼續(xù)大膽做閃購(gòu),三年內(nèi)不要有(虧損的)負(fù)擔(dān)。并且預(yù)計(jì)在2026年,淘寶閃購(gòu)的全年投入比起2025年只多不少,即時(shí)零售將是重點(diǎn)。

這也是阿里這場(chǎng)AI入口之戰(zhàn)下,淘寶閃購(gòu)的新任務(wù)。

在“AI+電商”的戰(zhàn)略版圖下,阿里正舉全集團(tuán)之力,將一切核心資源聚攏至核心戰(zhàn)場(chǎng)。

阿里正在“打一種很新的仗”,以一種志在必得的姿態(tài)。只是和以往不同,這次阿里并沒(méi)有一個(gè)像京東、美團(tuán)又或是拼多多這樣現(xiàn)實(shí)意義上的對(duì)手——又一次檢驗(yàn)“創(chuàng)業(yè)精神”的時(shí)候到了。

阿里歷史上的幾場(chǎng)關(guān)鍵戰(zhàn)役,幾乎都始于某位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑釁(劃掉)。

2013年和騰訊爭(zhēng)奪移動(dòng)支付,2014年和京東卡位電商,再后來(lái)和美團(tuán)爭(zhēng)奪本地生活,2019年又在下沉市場(chǎng)被拼多多蠶食份額……移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的阿里向來(lái)不缺對(duì)手。

可眼前的這場(chǎng)AI戰(zhàn)事,卻讓大家站到了同一起跑線。

阿里推出千問(wèn),與其說(shuō)是要追趕豆包,不如說(shuō)是在等待時(shí)機(jī)。換句話說(shuō),豆包給阿里帶來(lái)的危機(jī)感,可能還不如上面幾位。

這背后暗含的一個(gè)巨大行業(yè)共識(shí)是,AI產(chǎn)品還未探索出一條清晰的商業(yè)模式。

Web 1.0時(shí)代的在線廣告模式造就了谷歌、亞馬遜和百度,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又誕生了美團(tuán)、Uber和滴滴這樣的超級(jí)應(yīng)用。

然而在AI技術(shù)革命面前,類似的超級(jí)應(yīng)用還沒(méi)有出現(xiàn),甚至沒(méi)人知道它將會(huì)是怎樣的產(chǎn)品形態(tài)。

有技術(shù)能力和能不能把能力變成錢是兩回事,這是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題。

尤其現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境和十年前已經(jīng)不能同日而語(yǔ)。過(guò)去燒錢,資本允許三五年內(nèi)看到成果;現(xiàn)在的資本的耐心更少,投入后必須看到對(duì)應(yīng)的新增量。

所以對(duì)阿里來(lái)說(shuō),只要豆包不能讓流量形成閉環(huán),它就不構(gòu)成真正的威脅。

從這個(gè)意義上講,阿里在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)里沒(méi)有對(duì)手,它的“對(duì)手”是過(guò)去的自己,挑戰(zhàn)在于能否孕育出一片新的名為AI的土壤,讓曾經(jīng)的業(yè)務(wù)在里面開(kāi)花結(jié)果。

推出千問(wèn),說(shuō)明阿里至少想清楚了路徑。

這條路徑隨著年前這波30億奶茶攻勢(shì)逐漸清晰起來(lái)。

包括豆包在內(nèi)的市面上大部分通用對(duì)話模型,本質(zhì)功能只有一個(gè)——聊天,用途無(wú)非是獲取信息、幫助決策、輔助創(chuàng)作等等,場(chǎng)景只存在于線上。

千問(wèn)卻是目前唯一一個(gè)靠命令A(yù)I就能實(shí)現(xiàn)奶茶點(diǎn)單的AI產(chǎn)品。



這完全是人類過(guò)去不曾有過(guò)的體驗(yàn)——阿里要的效果是讓用戶知道,AI不只能修圖、算命、改周報(bào),點(diǎn)奶茶這種“累活兒”也可以,著實(shí)在用戶中間刷了一波存在感。

能夠被C端感知,阿里一度可遇不可求的事。

AI的潛在力量被激發(fā)了。

放遠(yuǎn)一步說(shuō),一旦用戶“能在千問(wèn)點(diǎn)外賣”的心智建立,爆單不宕機(jī),履約服務(wù)再一跟上,阿里憑借千問(wèn)這個(gè)入口,可以激活既有的全鏈條消費(fèi)生態(tài)。

把錢投進(jìn)千問(wèn),再靠用戶點(diǎn)餐反過(guò)來(lái)補(bǔ)貼家用,大閉環(huán)形成了。

如此看來(lái),阿里在2025年花大半年時(shí)間整合外賣和酒旅業(yè)務(wù),進(jìn)一步補(bǔ)全集團(tuán)的線下生態(tài)體系,倒更像是在為千問(wèn)將來(lái)“開(kāi)大”鋪路。

已經(jīng)有消息稱,千問(wèn)已完成和大麥、飛豬的接入,用戶不僅可以在千問(wèn)購(gòu)買電影票,還能買到比航司更優(yōu)惠的機(jī)票,這些都將可能在春節(jié)期間上線。

阿里“AI+電商”的野心版圖正在顯現(xiàn),伴隨這個(gè)目標(biāo)出現(xiàn)的,還有它闊別已久的超強(qiáng)組織能力和作戰(zhàn)體系。

阿里在這場(chǎng)AI戰(zhàn)事里表現(xiàn)得出奇靈活且團(tuán)結(jié)。

從2025年夏天管理層決定要做AI原生的C端超級(jí)入口起,先是在9月從北京、廣東調(diào)來(lái)上百名工程師,在阿里巴巴西溪園區(qū)C4樓做封閉開(kāi)發(fā)。

幾乎同期,又調(diào)來(lái)了阿里云、通義實(shí)驗(yàn)室、淘天和高德等業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)一起做開(kāi)發(fā)。

11月17日,對(duì)標(biāo)ChatGPT最新5.1版本的千問(wèn)上線公測(cè)。

這幅場(chǎng)面在2025年以前許久沒(méi)有過(guò)了。

按照千問(wèn)團(tuán)隊(duì)自己的說(shuō)法,千問(wèn)這場(chǎng)仗和閃購(gòu)一樣,不是千問(wèn)自己也不是阿里智能信息自己打,而是集中了整個(gè)阿里所有的優(yōu)勢(shì)資源,明確指揮官,統(tǒng)一指揮——一場(chǎng)阿里的全面戰(zhàn)爭(zhēng)。

這就和2020年前后阿里對(duì)戰(zhàn)拼多多時(shí)的狀態(tài)形成了鮮明對(duì)比。

拼多多崛起時(shí),阿里大公司病纏身,組織龐大,決策效率低,也沒(méi)有扎根到地上,于是下沉市場(chǎng)流量被拼多多劫走,市值也一度被拼多多反超。

事后總結(jié),阿里已經(jīng)錯(cuò)過(guò)阻擊拼多多的最佳窗口。

轉(zhuǎn)機(jī)發(fā)生在2023年9月。

繼張勇6月卸任阿里集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO后,阿里9月宣布創(chuàng)始班底回歸,蔡崇信、吳泳銘分別任阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席和CEO。

阿里隨即開(kāi)始重新調(diào)整戰(zhàn)略,梳理業(yè)務(wù);創(chuàng)始人馬云也開(kāi)始頻繁顯身,重提“創(chuàng)業(yè)精神”,在各業(yè)務(wù)露面“刷臉”。

這次調(diào)整給阿里帶來(lái)最最直接的改變是,集團(tuán)有指導(dǎo)統(tǒng)一作戰(zhàn)的指揮官了。

在員工士氣不足、AI大勢(shì)已來(lái)的階段,一個(gè)頭腦清晰、有能力、有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者出現(xiàn)顯得尤其重要。

新上任的CEO吳泳銘被證明是這樣的人物。阿里近兩年重要的戰(zhàn)略和落地均由吳泳銘推動(dòng),譬如他就成功說(shuō)服馬云,“AI有機(jī)會(huì)把阿里巴巴打造成一個(gè)世界級(jí)公司。”

阿里由此得以全面推進(jìn)AI化,讓AI驅(qū)動(dòng)成為最重要的戰(zhàn)略。

據(jù)千問(wèn)團(tuán)隊(duì),決定做千問(wèn),也是吳泳銘拍板的結(jié)果,他認(rèn)為阿里巴巴必須要有一個(gè)AI原生的C端超級(jí)入口。

吳泳銘的“投資人風(fēng)格”,區(qū)別于張勇的“財(cái)務(wù)人風(fēng)格”,也讓阿里成為一支更敢冒險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)——鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)大膽做閃購(gòu)、三年內(nèi)不要不擔(dān)心虧損是很好的說(shuō)明。

可以說(shuō)阿里今天所有的結(jié)果,幾乎都源自吳泳銘兩年前判斷的起點(diǎn)。

2025年是對(duì)阿里兩年前組織調(diào)整成效的一次集中檢驗(yàn)——淘寶閃購(gòu)峰值破億、千問(wèn)DAU實(shí)現(xiàn)追趕,它開(kāi)始“小有成績(jī)”,證明自己依舊能打。

連馬化騰也贊賞,阿里能調(diào)動(dòng)整個(gè)阿里生態(tài)來(lái)服務(wù)千問(wèn),組織效率很不錯(cuò)。

在寫給全體員工的“2026新年家書”里,吳泳銘更掩飾不住喜悅,“今年幾場(chǎng) ‘大仗’我們都打得漂亮?!?/p>



阿里開(kāi)始打順風(fēng)局了,掃去低迷之后,時(shí)運(yùn)或許會(huì)造就一個(gè)新的阿里。

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