于東來(lái)轉(zhuǎn)身：帶走了神話，把日常留給了胖東來(lái)。

作者 | 徹諾

編輯 | 沈三又

來(lái)源 | 盒飯財(cái)經(jīng)（ID：daxiongfan）

頭圖及封面來(lái)源 | 網(wǎng)絡(luò)

2月11日，許昌。

胖東來(lái)天使城的停車場(chǎng)，依然是那個(gè)考驗(yàn)車技的修羅場(chǎng)，外地牌照的車輛塞滿每個(gè)縫隙，結(jié)賬的長(zhǎng)隊(duì)像貪吃蛇一樣在貨架間蜿蜒。

這是胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)發(fā)布的退休視頻。這位中國(guó)零售業(yè)最特殊的創(chuàng)始人，用一段不足百字、標(biāo)點(diǎn)隨意的文字，配上一首年代感十足的BGM，在抖音上敲定了自己的退休生活——

六十歲了、為了科學(xué)先進(jìn)的發(fā)展模式、讓年輕人勇敢承擔(dān)使命、過(guò)年后正式退休、轉(zhuǎn)為顧問(wèn)、胖東來(lái)工作由胖東來(lái)決策委員會(huì)主持！堅(jiān)定為國(guó)家和社會(huì)的美好、堅(jiān)定啟迪更多人們輕松快樂(lè)的生活……相信一定會(huì)更加美好！

沒(méi)有發(fā)布會(huì)，沒(méi)有西裝革履的告別演說(shuō)，甚至連文案都顯得有些草率。但這很“于東來(lái)”。

這不是于東來(lái)第一次公開(kāi)表示要退休，也不是第一次提“轉(zhuǎn)顧問(wèn)”。與過(guò)去不同的是，這次“上市與否”、“擴(kuò)張與否”以及管理方案等后續(xù)具體安排。

2月12日，宣布退休的一天后，他在抖音上分享了胖東來(lái)的部分戰(zhàn)略規(guī)劃，算是為今后胖東來(lái)的發(fā)展劃了幾條紅線：“無(wú)論將來(lái)什么時(shí)候，胖東來(lái)的最高管理層六十歲前必須退出權(quán)力崗位”“胖東來(lái)是學(xué)校性質(zhì)，所以永不上市”“胖東來(lái)完成已規(guī)劃樣本目標(biāo)，停止企業(yè)發(fā)展規(guī)?！?。

如果不理解這些紅線，你就不會(huì)看懂這次退休的意義。

零售界的“宮崎駿”

于東來(lái)想退休是圈里公開(kāi)的“秘密”，不過(guò)，他第一次公開(kāi)說(shuō)要“退休”時(shí)，很多人沒(méi)當(dāng)真。

早在2023年6月的一次行業(yè)大會(huì)上，聯(lián)商網(wǎng)董事長(zhǎng)龐小偉問(wèn)于東來(lái)：聽(tīng)說(shuō)你要退休了？

于東來(lái)直言不諱：“上次我們出去的時(shí)候，我說(shuō)我退休了，然后把精力用在量力而行的去建設(shè)、傳播生活的理念方面，企業(yè)經(jīng)營(yíng)80%放手了，在財(cái)務(wù)、后勤方面給他們做一些服務(wù)，在大的方面做一些監(jiān)測(cè)，這樣我覺(jué)得他們能更好地成長(zhǎng)。”

那時(shí)，他已開(kāi)始規(guī)劃：在未來(lái)10年左右，胖東來(lái)的董事長(zhǎng)包括總經(jīng)理到50歲，不管多大的能力都必須退下來(lái)，基層的每個(gè)分公司經(jīng)理只要到45歲就必須退下來(lái)。

與3年前不同的是，他這次在抖音上宣布“退休”，對(duì)管理層退下來(lái)的年齡有了新的調(diào)整：“無(wú)論將來(lái)什么時(shí)候、胖東來(lái)的最高管理層六十歲前必須退出權(quán)力崗位、保持團(tuán)隊(duì)的年輕化和團(tuán)隊(duì)活力！

而在2025年3月，永輝超市2025年度供應(yīng)商大會(huì)上，于東來(lái)第二次在正式場(chǎng)合提及退休相關(guān)的話題。他透露，自己最大的夢(mèng)想還是玩：“退休以后在路邊打打牌，贏個(gè)汽水，晚上開(kāi)開(kāi)心心回家，過(guò)個(gè)甜蜜的退休生活。因?yàn)槲覑?ài)玩，60%～80%的時(shí)間都是在玩?！?/p>

看過(guò)太多退而不休、退后再回的案例，對(duì)于這樣的退休言論，輿論上并沒(méi)有掀起太多關(guān)注。

就像動(dòng)畫(huà)屆的宮崎駿，從1986年開(kāi)始，每次“不想干了”甚至宣布退出，總會(huì)被某種放不下的執(zhí)念“拉回”到作品。

這種因熱愛(ài)而反復(fù)的搖擺，在于東來(lái)身上發(fā)生過(guò)太多次。

早在12年前，也就是2014年，因?yàn)殛P(guān)店風(fēng)波，情緒崩潰的于東來(lái)反復(fù)上演了了5次心路歷程。

從當(dāng)年9月15日，于東來(lái)在微博宣布“三年關(guān)掉所有門(mén)店”；到9月22日，痛斥“用功利的眼光看胖東來(lái)，你真的看不懂”；再到10月15日連發(fā)兩條微博，感謝政府領(lǐng)導(dǎo)，并“決定把新鄉(xiāng)胖東來(lái)留下來(lái)”；兩天后，他刪除微博、撤銷認(rèn)證，并更名為“走開(kāi)了回到從前”，同時(shí)發(fā)文表示自己不再是許昌胖東來(lái)的成員。

直到當(dāng)年10月20日，劇情再次反轉(zhuǎn)，于東來(lái)更新微博解釋“不再是你們的成員”這句話，表示將公司交給經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，自己只做“顧問(wèn)”——“都回到自己正常的生活吧！沒(méi)有我，胖東來(lái)也不會(huì)關(guān)門(mén)，更不會(huì)倒閉。”

兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)12年，于東來(lái)又走上“只做顧問(wèn)”的這條路。

與12年前不同的是，于東來(lái)那時(shí)像一個(gè)被誤解的家長(zhǎng)，賭氣地想把孩子扔下，卻又在門(mén)口徘徊。但12年后的轉(zhuǎn)身，準(zhǔn)備充足，沒(méi)有情緒的宣泄。

一場(chǎng)精心策劃多年的退休局

宮崎駿的反復(fù)是放不下動(dòng)畫(huà)和作品，那于東來(lái)呢？他是“放不下”胖東來(lái)嗎？

是，也不是。

于東來(lái)在2月12日分享的部分戰(zhàn)略規(guī)劃中，一共為胖東來(lái)劃了四條紅線：一是胖東來(lái)永遠(yuǎn)堅(jiān)定學(xué)校的性質(zhì)；二是最高管理層60歲前必須退出權(quán)力崗位；三是胖東來(lái)用不上市；四是胖東來(lái)已完成規(guī)劃樣本目標(biāo)，停止企業(yè)發(fā)展規(guī)模。

這四條紅線指向性很明確，胖東來(lái)不是商業(yè)項(xiàng)目，是一個(gè)他花了數(shù)十年打造的“烏托邦樣本”，希望未來(lái)能以此影響更多人。

這個(gè)有些異類的想法，十幾年已有端倪。

例如2013年1月15日凌晨，于東來(lái)在微博上發(fā)文表示：我內(nèi)心非常希望萬(wàn)一我死了，或者其它原因胖東來(lái)倒閉了，能涌現(xiàn)出更多小胖東來(lái)文化理念的踐行者！那樣對(duì)社會(huì)的價(jià)值更有無(wú)窮的正能量。

在《胖東來(lái)，你要怎么學(xué)》一書(shū)的推薦序言里，于東來(lái)提到“我的信仰———善良、勤奮、自由和博愛(ài)?！?/p>

顯然，上面四條紅線不足以延續(xù)他一直信奉并堅(jiān)持的“善良、勤奮、自由和博愛(ài)”。

白紙黑字寫(xiě)進(jìn)管理?xiàng)l例、規(guī)則文件中時(shí)，福利待遇便能從老板的個(gè)人“善心”，變成一份需要上下貫徹執(zhí)行的“鐵規(guī)”。

他在四條紅線里，將胖東來(lái)定義為一所“學(xué)校”。學(xué)校的目的不是盈利，如果你把胖東來(lái)僅僅看作一家超市，你永遠(yuǎn)也看不懂他為什么要給員工發(fā)“委屈獎(jiǎng)”、為什么會(huì)給員工30天帶薪假、為什么寧愿虧錢(qián)也要把商品從貨架上撤下來(lái)。

據(jù)大河報(bào)報(bào)道，胖東來(lái)的“委屈獎(jiǎng)”，適用于比如員工制止某些不文明行為、遭到辱罵恐嚇等，獎(jiǎng)金在500元到5000元不等。此外，普通員工還有30天帶薪年假，管理層則是40天。

于東來(lái)不需要一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)，資本需要增長(zhǎng)，而學(xué)校需要沉淀，為了保住這個(gè)樣本的純粹性，他親手套上了“枷鎖”：不上市，不擴(kuò)張，將“95%利潤(rùn)分給員工”。

分給員工的錢(qián)，當(dāng)然也有相應(yīng)的工資構(gòu)成體系。

據(jù)胖東來(lái)方面介紹，公司員工的工資組成為：?jiǎn)T工工資=工資項(xiàng)+獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)；其中，工資項(xiàng)包含基礎(chǔ)工資、崗位工資、崗位補(bǔ)助，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)包含文化、價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及其他獎(jiǎng)勵(lì)。2025年1～2月，胖東來(lái)員工月平均工資達(dá)到9886元。

錢(qián)，給了員工尊嚴(yán)，而制度要解決權(quán)力的傳承。如果于東來(lái)走了，誰(shuí)來(lái)掌舵胖東來(lái)？與常規(guī)的家族繼承、職業(yè)經(jīng)理人不同，胖東來(lái)的權(quán)力交割選擇輪值。

如果你打開(kāi)胖東來(lái)的官網(wǎng)，你會(huì)看到一份《胖東來(lái)集團(tuán)公司總經(jīng)理輪值標(biāo)準(zhǔn)》的文件，這套標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)劃的輪值分類及周期中，明確將員工、課長(zhǎng)、處長(zhǎng)、店長(zhǎng)、業(yè)態(tài)總經(jīng)理、集團(tuán)總經(jīng)理都納入其中。其中，員工、課長(zhǎng)、處長(zhǎng)、店長(zhǎng)按天輪值，業(yè)態(tài)總經(jīng)理按月輪值，集團(tuán)總經(jīng)理按季輪值。

來(lái)源：《胖東來(lái)集團(tuán)公司總經(jīng)理輪值標(biāo)準(zhǔn)》

輪值工作原則中，明確了4條簡(jiǎn)潔的原則：1.逐級(jí)輪值的形式；2.自主決策，非必要情況不上報(bào)；3.上報(bào)對(duì)象為上一級(jí)輪值人員；4.鼓勵(lì)并成就創(chuàng)造、創(chuàng)新式工作。

來(lái)源：《胖東來(lái)集團(tuán)公司總經(jīng)理輪值標(biāo)準(zhǔn)》

選擇輪值管理的企業(yè)并非個(gè)案。2011年，華為獨(dú)創(chuàng)的輪值CEO制度。這套輪值制度中要求，由八名高管輪流擔(dān)任CEO職務(wù)，每屆任期6個(gè)月，主要負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃和制度建設(shè)，日常經(jīng)營(yíng)決策權(quán)下放至各業(yè)務(wù)部門(mén)。

但不同的是，胖東來(lái)這套自上而下的“逐級(jí)輪值”制度里，權(quán)力的顆粒度被切碎到了“天”，堪稱一場(chǎng)“無(wú)政府主義”色彩的管理實(shí)驗(yàn)。

“神壇”之下，皆是凡人

實(shí)際上，無(wú)論是于東來(lái)的這次轉(zhuǎn)身，還是這套輪值制度，最大的意義在于“祛魅”。

長(zhǎng)久以來(lái)，胖東來(lái)被神話為一個(gè)烏托邦，于東來(lái)也被成為消費(fèi)者找到好商品的“救世主”。結(jié)合于東來(lái)對(duì)“善良、勤奮、自由和博愛(ài)”的信仰和布道，胖東來(lái)早已登上“神壇”。

“神壇”之下，流量之外，更帶來(lái)了話語(yǔ)權(quán)、影響力、關(guān)注度等隱性光環(huán)。

但于東來(lái)，曾經(jīng)也不是“神”。

胖東來(lái)的“周二閉店”并不是近幾年才有的。2011年11月起，胖東來(lái)每個(gè)門(mén)店周二輪流閉店。試行后，胖東來(lái)開(kāi)始逐步推廣。2012年4月，胖東來(lái)所有門(mén)店固定“每周二閉店休息”的制度。

因?yàn)橹芏]店休息這一制度，胖東來(lái)掀起了一波和現(xiàn)在截然不同的輿論。

據(jù)《企業(yè)觀察家》當(dāng)時(shí)的報(bào)道：有人認(rèn)為這是對(duì)員工的愛(ài)護(hù)，是其“以人為本”管理理念的彰顯；有人認(rèn)為這是對(duì)數(shù)以千計(jì)的廠家、供應(yīng)商的傷害，是其壟斷市場(chǎng)的一種霸權(quán)；還有人認(rèn)為這是胖東來(lái)一次成功的品牌卡位，其影響力堪比奪幾個(gè)央視標(biāo)王效果，同時(shí)由此可以看出胖東來(lái)的戰(zhàn)略野心……

來(lái)源：許昌晨報(bào)

2016年，每周二閉店休息”的制度擱置暫停?！对S昌晨報(bào)》當(dāng)時(shí)撰文的標(biāo)題為《胖東來(lái)周二迎客，市民喜笑顏開(kāi)》。

為什么同一個(gè)“周二閉店”，十四年前被冠上了“異類”的標(biāo)簽，得到的多是質(zhì)疑，十四年后卻被奉為“商業(yè)良心”，被拉上了“神壇”？

這要說(shuō)回2012年的商業(yè)世界。

2012年前后，中國(guó)零售業(yè)正處于“規(guī)模崇拜”的巔峰期。國(guó)美蘇寧爭(zhēng)霸、京東當(dāng)當(dāng)價(jià)格戰(zhàn)、阿里雙11單日破百億——整個(gè)行業(yè)的集體敘事是“擴(kuò)張、圈地、搶占份額”。在這樣的背景下，對(duì)規(guī)模、增長(zhǎng)崇拜，讓于東來(lái)和胖東來(lái)，顯得格格不入。

同樣的敘事，不同的商業(yè)世界，讓十四年前的那個(gè)異類，成了如今的清醒的長(zhǎng)期主義者。

但如果你翻看于東來(lái)十幾年的言行，他其實(shí)并沒(méi)有變，他一直敏感、脆弱、又無(wú)比真實(shí)，情緒充沛又有些“任性”。他會(huì)因?yàn)樾奶蹎T工而在這個(gè)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)代大喊不許加班，他也會(huì)當(dāng)著永輝高管的面批評(píng)人家“只知道賺錢(qián)”。

于東來(lái)一直不是“神”，胖東來(lái)也一直沒(méi)有“神”。所謂的“神話”，也不過(guò)是因?yàn)榕謻|來(lái)做到了最基本的“把人當(dāng)人”的樸素底線。

三十年前，1995年，正是那個(gè)借了一萬(wàn)塊錢(qián)開(kāi)煙酒店的小伙子，靠著“不賣假貨”這一條最樸素的底線，走到了今天。

三十年后，胖東來(lái)有的是一群拿著高工資、遵循嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、懂得尊重人的普通勞動(dòng)者，有的是一個(gè)從苦難中過(guò)來(lái)，靠著他的“善良、勤奮、自由和博愛(ài)”信仰，一路走到如今的血肉凡人。

參考資料：
《于東來(lái)“放下”了，網(wǎng)友們糾結(jié)了：胖東來(lái)還能火下去嗎？》
《于東來(lái)官宣年后退休，賬號(hào)已改名“傻壞蛋”，最大的愿望是路邊打打牌贏汽水，近期多次開(kāi)啟直播分享假期》
《胖東來(lái)董事長(zhǎng)于東來(lái)宣布退休！“董事長(zhǎng)、總經(jīng)理到50歲，不管多大能力都必須下來(lái)”！》
《胖東來(lái)：幾乎95%以上利潤(rùn)分給員工，今年1-2月員工平均薪資9886元》新浪科技，文猛
《胖東來(lái)“冬”來(lái)》商周刊，
《于東來(lái)破功 情懷還有用沒(méi)？》李春曉
《于東來(lái)微博語(yǔ)錄》
《胖東來(lái)集團(tuán)公司總經(jīng)理輪值標(biāo)準(zhǔn)》
《胖東來(lái)輪值管理》

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