宜家這回在中國(guó)關(guān)店關(guān)得有點(diǎn)狠，一下子宣布七家商場(chǎng)從2026年2月2日起停運(yùn)，包括上海寶山、廣州番禺、天津中北、南通、徐州、寧波和哈爾濱的門店。這可不是小動(dòng)作，占到中國(guó)總門店數(shù)的近五分之一，宜家進(jìn)入中國(guó)28年來頭一遭這么大規(guī)模收縮。

背后的原因是業(yè)績(jī)撐不住了，2024財(cái)年?duì)I收111.5億元，比上年掉7.6%，跟2019年157.7億元的峰值比縮水近三成。全球看，宜家母公司英格卡集團(tuán)2024財(cái)年?duì)I收下滑5.5%，2025財(cái)年再降0.9%，中國(guó)市場(chǎng)貢獻(xiàn)只剩3.5%，比前一年低點(diǎn)。

關(guān)店前搞清倉(cāng)甩賣，從1月15日到2月1日，全場(chǎng)超600款商品低至3折起，結(jié)果門店被擠爆，排隊(duì)1.5小時(shí)才能進(jìn)場(chǎng)，貨架轉(zhuǎn)眼空蕩蕩的，買家們搶得像春運(yùn)買票似的。

關(guān)店清倉(cāng)那天，廣州番禺店從1月15日開場(chǎng)就亂套了。門店原計(jì)劃10點(diǎn)半開門，但人太多，提前一小時(shí)放行，門外排三條隊(duì)，彎彎曲曲數(shù)百米。停車場(chǎng)早滿車，有人凌晨6點(diǎn)半趕來，帶小板凳或買菜車輪流站位。

盡管是工作日，客流超預(yù)期，工作人員少，插隊(duì)差點(diǎn)鬧起來。全場(chǎng)超600款商品3折起，落地?zé)魪?49元降到59.99元，椅墊129元砍到29.99元，沙發(fā)直降9000到5999元。黃色標(biāo)簽區(qū)最擠，貨架上東西飛快沒了，只剩標(biāo)簽，枕頭區(qū)補(bǔ)貨瞬間搶光。

上海寶山店也一樣，7點(diǎn)多就排隊(duì)，開門一小時(shí)小件賣完。天津中北、南通這些地方同樣人山人海，熱門家具早光，買家轉(zhuǎn)搶小物件。結(jié)賬至少一小時(shí)，手機(jī)信號(hào)都卡住，點(diǎn)餐得等5分鐘。

社交平臺(tái)上有人吐槽，說優(yōu)惠主要是小物件，大件基本預(yù)定或沒折，感覺像噱頭，早去薅羊毛，晚到撿剩貨。整個(gè)清倉(cāng)期到2月1日，售完即止，商場(chǎng)2月2日起轉(zhuǎn)給客服中心處理后續(xù)。

這波關(guān)店不是一時(shí)興起，是宜家中國(guó)戰(zhàn)略收縮，業(yè)績(jī)壓力太大。2024財(cái)年?duì)I收111.5億元降7.6%，全球2024降5.5%、2025降0.9%。中國(guó)市場(chǎng)從2019峰值157.7億元掉到現(xiàn)在。大店模式問題多，郊區(qū)位置遠(yuǎn)，體驗(yàn)式布局現(xiàn)在不靈了。

消費(fèi)者習(xí)慣手機(jī)下單送上門，宜家高配送費(fèi)和自提規(guī)則落后。宜家從2023年起降價(jià)，低價(jià)和降價(jià)產(chǎn)品占半壁。但效果一般，低價(jià)拉動(dòng)小件銷量漲70%，大件沒起色，品牌定位模糊，中產(chǎn)形象弱化。

2018年線上才起步，2025線上占比25.7%，但配送差。2025年8月入京東，試點(diǎn)即時(shí)配送，7城小時(shí)達(dá)。轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)小店，計(jì)劃兩年內(nèi)北京深圳開超10家，東莞2月、北京通州4月開業(yè)。小店面積小，靠近市區(qū)，品類精簡(jiǎn)到5000種，高頻品放首層，大件轉(zhuǎn)線上。

宜家叫“生長(zhǎng)+”戰(zhàn)略，投韌性建未來，但小店試點(diǎn)如深圳寶安雖方便，丟了沉浸體驗(yàn)，像高配雜貨店。產(chǎn)品召回風(fēng)波也耗信任?？财绽逻z產(chǎn)平板包裝自助理念還在，家族和團(tuán)隊(duì)管，通過基金會(huì)穩(wěn)。

但中國(guó)零售考驗(yàn)大，宜家得跟山姆會(huì)員、胖東來服務(wù)、盒馬創(chuàng)新學(xué)，懂人重塑。總之，這關(guān)店是陣痛，轉(zhuǎn)型能不能行，還得看執(zhí)行。