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「互聯(lián)網(wǎng)思維」這個“商業(yè)圣經(jīng)”,到底是啥?

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互聯(lián)網(wǎng)思維被包裝成商業(yè)秘籍的時代該結(jié)束了!本文犀利拆解所謂'互聯(lián)、快速、專注、極致'等概念,揭露其本質(zhì)不過是傳統(tǒng)商業(yè)常識的數(shù)字馬甲。

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所有教你互聯(lián)網(wǎng)思維的大師,本質(zhì)上都是騙子。不是騙子,至少也是個二道販子,把本來就存在的常識,包裝成金光閃閃的“秘籍”,割完老板割員工,最后再割一波渴望成功的韭菜。

今天,我就帶你扒開這層遮羞布,看看那些被捧上神壇的“商業(yè)圣經(jīng)”,說白了,到底是個啥玩意兒。

互聯(lián)網(wǎng)思維?就是你把事兒做好的常識,穿了個馬甲

來,先看第一條:軟件是工具,互聯(lián)網(wǎng)是服務(wù)。

這話需要理解嗎?不需要。你開個煎餅攤,爐子是工具,你凌晨三點(diǎn)爬起來和面攤煎餅,這叫服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,App是工具,背后那幫程序員、運(yùn)營、客服996掉頭發(fā),這也是服務(wù)。本質(zhì)沒變,只是工具從爐子變成了服務(wù)器。

那些吹得天花亂墜的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,什么互聯(lián)、快速、專注、極致、口碑……你品,你細(xì)品。

這不就是一個靠譜的生意人,或者一個想把手頭活兒干好的手藝人,本來就應(yīng)該做的事嗎?

你家樓下開了二十年的包子鋪,老板認(rèn)識熟客,知道王大爺不要蔥花,李阿姨要雙份肉餡,這叫了解用戶。他凌晨三點(diǎn)起來和面,保證第一籠包子六點(diǎn)準(zhǔn)時出籠,皮薄餡大十八個褶兒,這叫極致產(chǎn)品。街坊鄰居都愛來買,還介紹新客,這叫口碑傳播。

這跟互聯(lián)網(wǎng)有半毛錢神秘關(guān)系嗎?沒有。

只不過,互聯(lián)網(wǎng)這玩意兒,像個超級擴(kuò)音器。你把包子做得好吃,以前只能傳一條街;現(xiàn)在你發(fā)個抖音,全國人民都知道。同樣,你要是耍心眼,用淋巴肉當(dāng)餡兒,以前可能坑一個月才被發(fā)現(xiàn);現(xiàn)在一條差評,下午就能讓你門可羅雀。

所以,別再被那些造詞大師忽悠了。互聯(lián)網(wǎng)思維,就是把那些被驗(yàn)證過的好商業(yè)常識,在新的技術(shù)條件下,用到了極致,僅此而已。 你村口二大爺要是懂上網(wǎng),他的養(yǎng)豬場可能早就IPO了。

專注?聽著很美,但公司死就死在“既要又要還要”

雷軍說過,公司核心一定是一元的,不能二元多元。這話太他媽對了,但99%的公司都做不到。

為啥?貪婪是刻在資本家骨子里的。 就像一個擺套圈攤的,本來十塊錢五個圈,套中個小玩偶大家皆大歡喜。但他一看,喲,今天人傻錢多,立馬改成“一百塊五十個圈,套中手機(jī)、電腦、金條!” 結(jié)果呢?成本扛不住,獎品全是義烏劣質(zhì)貨,最后攤子被人砸了。

太多公司就這樣。做個軟件剛有起色,立馬想搞硬件;硬件還沒賣明白,又宣布要造車、要搞元宇宙、要上天和太陽肩并肩。美其名曰“生態(tài)化反”,說白了,就是故事講不下去了,得找個更大的泡沫來接著吹。

真正的專注是啥?

第一,知道自己吃哪碗飯。 你是個廚子,就把菜炒好,別整天想著去隔壁理發(fā)店指導(dǎo)托尼老師怎么用推子?!扒逦氖姑⒃妇啊?,翻譯成人話就是:你想賺誰的錢,憑啥賺這個錢,想明白,然后往死里干。

第二,克制,克制,還是他媽的克制。 “少即是多”不是雞湯,是保命符。功能做一堆,用戶用不上,等于給產(chǎn)品穿棉襖——又重又熱還跑不動。看看那些成功的“爆品”,哪個不是精準(zhǔn)地解決了用戶一個最痛的痛點(diǎn)?就像止痛藥,你不需要它包治百病,你只需要它“立刻、馬上、不疼”。

第三,專注不是死心眼。做事也要有灰度。啥意思?你專注賣包子,但發(fā)現(xiàn)大家早上也想喝口順溜的豆?jié){,那你就把豆?jié){也磨好。這叫圍繞核心業(yè)務(wù)的自然延伸。但你不能因?yàn)槎節(jié){賣得好,明天就宣布進(jìn)軍房地產(chǎn),要給每個買包子的客戶配一套房。這就叫作死。

極致和口碑別自嗨,讓用戶“臥槽”才是王道

“極致”這詞兒,都快被用爛了。老板一拍腦袋:“我們要追求極致!” 底下員工累成狗,搞出一堆華而不實(shí)的功能,結(jié)果用戶一看:“這啥???我用不上啊。”

這種“極致”,叫自我感動式加班,簡稱自嗨。

真正的極致是啥?做到自己能力的極限,做到別人做不到的高度。 關(guān)鍵在哪?在“用戶需求的本質(zhì)”。

舉個例子,用戶要的不是一個能在水下一百米拍照的手機(jī),用戶要的是“在任何想記錄的瞬間,都能拍出一張清晰好看的照片”。前者是工程師的自嗨參數(shù),后者才是用戶需求的本質(zhì)。

你搞懂了本質(zhì),才會去死磕算法、優(yōu)化鏡頭、提升弱光成像,而不是去搞什么華而不實(shí)的“航天材料后蓋”。

只有產(chǎn)品真做到了這一步,超出了用戶的預(yù)期,讓他忍不住“臥槽”一聲,口碑才來了。

口碑不是你在電梯里貼廣告,不是找KOL尬吹,口碑是用戶覺得自己撿到寶了,迫不及待想告訴朋友“快來看這個傻子,他這東西賣這么便宜,居然這么好用!”

這里有個巨大的誤區(qū):很多公司把口碑當(dāng)指揮棒,用戶說東就往東,說西就往西。錯了??诒菢?biāo)量,是結(jié)果。它是你產(chǎn)品好壞的體溫計,但不是你的大腦。

你要做的是,基于深刻的行業(yè)洞察和用戶理解(認(rèn)知領(lǐng)先),做出你認(rèn)為對的產(chǎn)品。產(chǎn)品好了,口碑自然像雪球一樣滾起來。別天天盯著那點(diǎn)用戶反饋修修補(bǔ)補(bǔ),那是戰(zhàn)術(shù)上的勤奮,掩蓋不了戰(zhàn)略上的懶惰。

性價比與高端化一套刀法,兩個切口

這是最精彩,也最打臉的部分。

圈子里面有兩句看似矛盾,實(shí)則道破天機(jī)的話:

  • 商業(yè)的成功,是讓工廠女工買得起和女王一樣的絲襪。(性價比模型)

  • 高端化是集體品牌的整體戰(zhàn)略,不可能僅僅在一個品類上實(shí)現(xiàn)。(高端化認(rèn)知)


很多人看不懂,覺得像小米(推崇性價比)和蘋果(站在高端)是兩種完全相反的生物。

我告訴你,在頂級玩家眼里,這是一套刀法的正反兩面,核心就一個字:效率。

性價比的本質(zhì)是效率。 不是便宜,不是低質(zhì)。是用最高的效率,砍掉所有不必要的環(huán)節(jié)和溢價(信息不透明、渠道盤剝、品牌稅),把最多的成本,花在產(chǎn)品本身和提升用戶體驗(yàn)上。然后,用驚喜的價格賣給用戶。這是和用戶交朋友的最大誠意,也是最高級的“陽謀”。 你明知道我成本低,但你依然覺得值。

這種模式苦啊,得克制貪婪,忍受漫長的積累,容錯率極低。但一旦飛輪轉(zhuǎn)起來,就像推土機(jī),能碾平絕大多數(shù)靠信息差吃飯的對手,并且能穿越經(jīng)濟(jì)周期。經(jīng)濟(jì)好,大家買它;經(jīng)濟(jì)不好,大家更買它。

那高端化是啥?是賣得貴嗎?

膚淺了。高端化是在效率基礎(chǔ)上,提供了更高的、被廣泛認(rèn)同的用戶價值。這個價值,可能是無與倫比的體驗(yàn)、頂尖的技術(shù)集成、或是某種精神認(rèn)同。

關(guān)鍵來了:高端化的根基,依然是效率。 蘋果能做出頂尖的芯片、系統(tǒng)、生態(tài),背后是恐怖的供應(yīng)鏈掌控力和研發(fā)效率。它賣得貴,一部分是品牌溢價,但更多是因?yàn)樗峁┑哪莻€“獨(dú)特體驗(yàn)”,目前別人就是做不到,或者做得沒它好。用戶愿意為這個“差異化的價值”買單。

而那些沒有效率根基,純粹靠營銷、靠包裝、靠信息不對稱堆起來的“偽高端”,風(fēng)一吹就倒。習(xí)慣高溢價的公司,內(nèi)部一定浪費(fèi)嚴(yán)重,效率低下,難以持久。 因?yàn)樗嶅X太容易了,失去了打磨產(chǎn)品、提升效率的動力。一旦有個“效率怪”殺入它的市場,分分鐘教它做人。

所以你看,性價比是屠龍刀,刀刀見血,打的是基礎(chǔ)盤;高端化是倚天劍,劍氣縱橫,掙的是利潤和品牌未來。 但耍刀舞劍的那個人,內(nèi)功心法都是“極致效率”。沒有效率,耍什么都是花架子。

最后說點(diǎn)核心的回歸常識,尊重規(guī)律

看了上面那么多,你可能覺得,哦,道理我都懂了。

不,你不懂?;蛘哒f,你知道了,但做不到。

因?yàn)槿诵跃褪亲非蠼輳剑矚g聽復(fù)雜神秘的故事,愿意為“秘籍”付費(fèi)。而堅持常識,尊重規(guī)律,太苦了,太慢,太反人性了。

做產(chǎn)品,要回到需求的本質(zhì),別自嗨;

做公司,要克制貪婪,專注一元;

做品牌,要真材實(shí)料,效率至上。

這些道理,樸素得像你媽喊你穿秋褲。但偏偏,無數(shù)聰明的企業(yè),栽在了最簡單的道理上。

為什么大公司做新業(yè)務(wù)容易死?認(rèn)知錯誤(以為自己啥都行)、慣性思維(用舊地圖找新大陸)、偶像包袱(放不下身段學(xué)習(xí))。 怎么避免?大膽假設(shè),小心求證;保持創(chuàng)業(yè)心態(tài);先做好基本功,再談顛覆。

你看,又是常識。

所以,別再去追什么風(fēng)口,學(xué)什么思維了。把自己手頭那點(diǎn)事兒,用互聯(lián)網(wǎng)這個“擴(kuò)音器”和“加速器”,做到你能做到的極限,真誠地對待你的用戶。

這就夠了。

剩下的,交給時間,交給規(guī)律。

本文來自作者:紅岸小兵

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