與我們一起架起人與數(shù)字世界的橋梁！

vivo 是領(lǐng)先的全球科技公司，致力于打造智能終端與服務(wù)，通過(guò)富有創(chuàng)意與突破性的智能手機(jī)及配件方案，將用戶(hù)連接至世界的每一個(gè)角落。我們?cè)?5G、人工智能、工業(yè)設(shè)計(jì)、影像技術(shù)等前沿領(lǐng)域持續(xù)創(chuàng)新，目前擁有九大全球研發(fā)中心，不斷推動(dòng)科技進(jìn)步與行業(yè)發(fā)展。

現(xiàn)在，vivo 奧地利團(tuán)隊(duì)誠(chéng)聘一名

售后經(jīng)理(m/w/d)

工作地點(diǎn)：維也納 | 即刻入職，全職

如果你對(duì)新技術(shù)充滿(mǎn)熱情，我們非常希望認(rèn)識(shí)你。

以下是你將負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容：

·與奧地利及匈牙利的第三方售后服務(wù)合作伙伴緊密協(xié)作，建立、維護(hù)并優(yōu)化售后服務(wù)體系（包括維修流程、培訓(xùn)體系等）

·根據(jù)總部制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)售后服務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估（服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)營(yíng)管理）

·定期更新維修指導(dǎo)規(guī)范、考核政策等，并為售后服務(wù)合作伙伴制作并輸出相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容

·作為客戶(hù)、總部與服務(wù)合作伙伴之間的技術(shù)支持溝通接口，確保信息準(zhǔn)確傳遞與問(wèn)題快速響應(yīng)

·負(fù)責(zé)備件管理，確保合理備件庫(kù)存與調(diào)配流程

·負(fù)責(zé)服務(wù)相關(guān)的市場(chǎng)活動(dòng)策劃與執(zhí)行，并支持服務(wù)相關(guān)的銷(xiāo)售活動(dòng)

你應(yīng)具備的條件：

·商業(yè)或技術(shù)類(lèi)相關(guān)教育背景

·有電信公司或智能手機(jī)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

·具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通技巧和協(xié)調(diào)能力

·具有高度的質(zhì)量意識(shí)以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理能力

·必須具備中文和英文專(zhuān)業(yè)級(jí)語(yǔ)言能力，能流利使用德語(yǔ)者優(yōu)先考慮

One dream. One team.

你可以期待：

·在一個(gè)多文化、充滿(mǎn)活力與進(jìn)取精神的團(tuán)隊(duì)中，與最新技術(shù)一起工作

·行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇

·擁有國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)支持的創(chuàng)業(yè)心態(tài)工作環(huán)境

·支持平衡健康的生活方式，包括工作內(nèi)外的多種福利（如餐券、靈活工作時(shí)間、公司手機(jī)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、提供新鮮水果等）

·在開(kāi)放真實(shí)的工作環(huán)境中，助力你的才能發(fā)展，通過(guò)自我反思以及持續(xù)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)職業(yè)進(jìn)階

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