房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)及銷售的合規(guī)性，直接關(guān)系業(yè)主合法權(quán)益。近日，蘇州華潤(rùn)潤(rùn)云項(xiàng)目業(yè)主集中投訴多項(xiàng)違規(guī)問(wèn)題，相關(guān)部門介入核查后作出專項(xiàng)回應(yīng)，具體詳情如下。

2025年10月17日，蘇州工業(yè)園區(qū)華潤(rùn)潤(rùn)云項(xiàng)目業(yè)主通過(guò)人民網(wǎng)地方領(lǐng)導(dǎo)留言板這一正規(guī)官方投訴渠道，正式向江蘇省省長(zhǎng)劉小濤提交投訴訴求。業(yè)主集中反映該項(xiàng)目在開發(fā)建設(shè)及銷售過(guò)程中，存在四項(xiàng)違規(guī)行為及安全隱患問(wèn)題，這些問(wèn)題不僅違背相關(guān)規(guī)劃及規(guī)范要求，也可能損害業(yè)主后續(xù)居住權(quán)益，因此業(yè)主懇請(qǐng)相關(guān)主管部門深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，依法依規(guī)推進(jìn)處置整改工作，切實(shí)維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益不受侵害。

業(yè)主投訴的具體事項(xiàng)包含四項(xiàng)核心內(nèi)容，分別明確如下：一是開發(fā)商未經(jīng)相關(guān)部門審批，擅自改建項(xiàng)目人防車位的原有用途，嚴(yán)重違背項(xiàng)目初始規(guī)劃要求，影響人防設(shè)施正常功能；二是銷售階段，開發(fā)商通過(guò)宣傳物料、銷售人員講解等方式，虛假宣傳項(xiàng)目實(shí)行“人車分流”管理，實(shí)際建設(shè)情況與宣傳內(nèi)容不符，誤導(dǎo)業(yè)主購(gòu)房；三是小區(qū)圍墻建設(shè)存在明顯高低不平的情況，施工工藝不符合規(guī)范，涉嫌違規(guī)搭建，影響小區(qū)整體美觀及居住安全性；四是該項(xiàng)目作為明確標(biāo)注的二級(jí)綠色建筑，其陽(yáng)臺(tái)部位未按國(guó)家及地方相關(guān)節(jié)能規(guī)范落實(shí)節(jié)能設(shè)計(jì)，不僅不符合綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)，且存在日常使用時(shí)的燙傷安全風(fēng)險(xiǎn)。

2026年1月30日，蘇州工業(yè)園區(qū)相關(guān)職能部門結(jié)合前期組織專業(yè)人員開展的全面現(xiàn)場(chǎng)核查、相關(guān)審批資料審核及第三方專業(yè)檢測(cè)等工作，嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)人民防空法》《綠色建筑評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范要求，針對(duì)業(yè)主投訴的四項(xiàng)核心事項(xiàng)，作出正式官方回應(yīng)，堅(jiān)持“實(shí)事求是、逐項(xiàng)核查、依法處置、閉環(huán)管理”的原則，逐項(xiàng)明確核查結(jié)果及處置舉措：其一，針對(duì)人防車位擅自改建問(wèn)題，經(jīng)核查確認(rèn)違規(guī)事實(shí)后，已責(zé)令開發(fā)商限期整改，目前該問(wèn)題已完成全部整改及恢復(fù)工作，人防車位已恢復(fù)至規(guī)劃原有用途，確保人防設(shè)施正常功能不受影響，同時(shí)明確將加強(qiáng)后續(xù)常態(tài)化監(jiān)管，嚴(yán)防此類違規(guī)行為反彈；其二，關(guān)于銷售宣傳“人車分流”與實(shí)際不符及地面車位相關(guān)問(wèn)題，已督促開發(fā)商完善地面車位覆綠實(shí)施方案，該工作已制定詳細(xì)推進(jìn)計(jì)劃，將在項(xiàng)目正式交付后有序落地實(shí)施，同步要求開發(fā)商就宣傳事宜向業(yè)主做好溝通解釋，規(guī)范后續(xù)宣傳行為；其三，針對(duì)小區(qū)圍墻涉嫌違規(guī)搭建問(wèn)題，經(jīng)核查項(xiàng)目審批規(guī)劃文件及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)，確認(rèn)圍墻設(shè)置符合項(xiàng)目審批規(guī)劃及相關(guān)建設(shè)規(guī)范，不存在違規(guī)搭建情形，針對(duì)圍墻高低不平的外觀問(wèn)題，已提醒開發(fā)商優(yōu)化細(xì)節(jié)、提升施工觀感；其四，關(guān)于陽(yáng)臺(tái)節(jié)能設(shè)計(jì)及燙傷風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，經(jīng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)核實(shí)，陽(yáng)臺(tái)節(jié)能設(shè)計(jì)完全滿足國(guó)家及地方相關(guān)節(jié)能規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，符合二級(jí)綠色建筑驗(yàn)收要求，同時(shí)就業(yè)主擔(dān)憂的燙傷風(fēng)險(xiǎn)，已督促開發(fā)商補(bǔ)充相關(guān)安全提示，保障業(yè)主使用安全。此外，官方明確表示，將持續(xù)跟蹤各項(xiàng)舉措落地情況，督促開發(fā)商切實(shí)履行主體責(zé)任，主動(dòng)對(duì)接業(yè)主溝通相關(guān)事宜，歡迎業(yè)主持續(xù)監(jiān)督，確保業(yè)主合法權(quán)益得到有效保障。

圖源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板

據(jù)房天下網(wǎng)公開信息顯示，華潤(rùn)潤(rùn)云（別名：潤(rùn)云、潤(rùn)云華庭），位于蘇州工業(yè)園區(qū)奧體南金堰路與東宏路交匯處，由蘇州匯欣置業(yè)有限公司開發(fā)，環(huán)線位置屬中環(huán)。項(xiàng)目業(yè)態(tài)涵蓋普通住宅、洋房、大平層，主打改善優(yōu)選，帶裝修交付，產(chǎn)權(quán)70年。樓盤已售完，2024年3月5日開盤，預(yù)計(jì)2025年11月30日交房，主力戶型為四居。單價(jià)45000元/㎡，總價(jià)670-827萬(wàn)元/套。

圖源：房天下網(wǎng)