“沒想到平臺(tái)會(huì)給這筆錢，開心??！想給老婆買個(gè)金戒指，今年正好是我們結(jié)婚十周年。”2月10日，湖南長沙騎手周樸芳曬出自己收到“萬元圓夢(mèng)”的照片，也向記者分享了自己一直想實(shí)現(xiàn)的心愿。

▲在美團(tuán)跑單10年的老騎手周樸芳收到了平臺(tái)發(fā)放的“萬元圓夢(mèng)”基金（攝影：李文）

據(jù)了解，周樸芳是長沙本地人，今年36歲，2016年開始跑專送，是長沙最早的一批美團(tuán)騎手之一，至今已有10年。“交靈活就業(yè)保險(xiǎn)有六七年了，去年9月，美團(tuán)養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼覆蓋長沙之后，每個(gè)月都能收到 407.2 元的補(bǔ)貼，算下來一年能省將近 5000元。”周樸芳說，跑單收入穩(wěn)定，也能兼顧家庭，還想更長期地干下去。

記者注意到，2月10日上午開始，各類社交平臺(tái)上已有騎手紛紛曬出自己的獲獎(jiǎng)頁面。對(duì)此，美團(tuán)相關(guān)工作人員向記者回應(yīng)，從2月10日上午8點(diǎn)開始，已陸續(xù)向超百萬騎手推送2026年新春感謝信，致謝騎手2025年的付出，同時(shí)對(duì)堅(jiān)持在平臺(tái)跑單10年以上的老騎手發(fā)放專項(xiàng)激勵(lì)，包含10000元“圓夢(mèng)現(xiàn)金券”、家庭健康醫(yī)療保障等新春禮包，也傳遞平臺(tái)希望與騎手并肩同行、風(fēng)雨共擔(dān)的價(jià)值導(dǎo)向，“周樸芳是10年老騎手，會(huì)獲得1萬元圓夢(mèng)現(xiàn)金券、家庭健康醫(yī)療保障等，后續(xù)會(huì)有專門的美團(tuán)客服工作人員與他對(duì)接、溝通，協(xié)助他完成心愿?！?/p>

美團(tuán)騎手保障相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除10年以上老騎手外，針對(duì)穩(wěn)定配送、遵守交規(guī)、顧客好評(píng)率高等優(yōu)秀騎手，平臺(tái)也會(huì)發(fā)放智能手表、冬裝裝備、家庭健康醫(yī)療保障等價(jià)值不等的春節(jié)福利?！鞍l(fā)放自2月10日開始，符合條件的騎手在3月3日之前均可以隨時(shí)領(lǐng)取?！鄙鲜鲐?fù)責(zé)人表示，此次發(fā)放面向全國百萬騎手，涉及現(xiàn)金、禮品、卡券等集中發(fā)放，部分騎手可能遇到到賬延遲、App卡頓、卡券兌換等問題，項(xiàng)目組均已準(zhǔn)備相關(guān)預(yù)案，努力做好信息協(xié)調(diào)、搭建轉(zhuǎn)賬通道、暢通線下發(fā)放等，盡力保障騎手體驗(yàn)。

據(jù)悉，2026年1月以來，美團(tuán)持續(xù)開展節(jié)前聯(lián)歡表彰活動(dòng)，為外賣騎手現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放米面糧油等福利物資，新年第一筆社保補(bǔ)貼已準(zhǔn)時(shí)到賬。同時(shí)，在上海、重慶、天津、貴州貴陽、江蘇南京、浙江杭州、湖南長沙、貴州銅仁、山東聊城、新疆阿勒泰、浙江東陽、廣西東興等城市，美團(tuán)為騎手籌備了5000多場(chǎng)表彰聚餐活動(dòng)和500多場(chǎng)年夜飯，全國180 多城的站點(diǎn)、騎手之家將累計(jì)邀請(qǐng)約10萬名騎手參與，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放年貨特產(chǎn)及騎手專屬文創(chuàng)禮包。

2月5日，在深圳舉辦的春節(jié)大聯(lián)歡活動(dòng)上，老騎手平安不僅幸運(yùn)抽到了一套全新的工裝和頭盔，還收到了來自徒弟的蛋糕，“跑單10年，帶過很多人，傳授跑單經(jīng)驗(yàn)，幫兄弟們解決好問題，我自己也很有成就感”。平安是江西人，今年也是36歲，之前在工廠里上班，因喜歡自由轉(zhuǎn)行跑外賣，“每天跑單7-8個(gè)小時(shí)，賺得比在工廠多一些，收入穩(wěn)定，就一直干下來了?！逼桨驳睦掀藕蛢蓚€(gè)孩子都在江西老家，“我的心愿是給老婆買一個(gè)新手機(jī)，她用的手機(jī)比較舊?！泵缊F(tuán)客服人員與平安溝通后，得知他的心愿，已經(jīng)安排工作人員陪同購買了最新款iPhone17 pro（價(jià)值8999元）。“我準(zhǔn)備12號(hào)帶著新手機(jī)和年貨，回家陪家人過年了。”平安告訴記者，妻子一開始知道買手機(jī)還很生氣，但知道是平臺(tái)發(fā)放的新年福利，還是很開心的，“平臺(tái)實(shí)實(shí)在在給到了我們需要的，準(zhǔn)備春節(jié)后把社保交起來，也能拿到平臺(tái)補(bǔ)貼?！?/p>

▲近日，在平臺(tái)工作人員的陪同下，平安選擇用“萬元圓夢(mèng)現(xiàn)金券”為妻子購買了最新款iPhone17 pro（攝影：張雨）

2月3日，在杭州舉辦的新春表彰活動(dòng)上，不善表達(dá)的老騎手薛衛(wèi)迎作為代表發(fā)言時(shí)一度語塞，“我在美團(tuán)送外賣10年1個(gè)月4天了，主要是為了照顧女兒更方便，同時(shí)能夠靈活幫忙妻子看醫(yī)療器械店，現(xiàn)在社保補(bǔ)貼也有了，要繼續(xù)更穩(wěn)定地跑下去?！迸軉芜^程中，讓薛衛(wèi)迎最自豪的時(shí)刻是給老人送餐時(shí)，得到他們的感謝，“這單不收錢也行”。得知自己獲得平臺(tái)發(fā)放的“萬元圓夢(mèng)”，薛衛(wèi)迎的心愿也很樸實(shí)——想給上高中的女兒換一部新手機(jī)作為新年驚喜。

記者了解到，臨近春節(jié)，無論騎手選擇返鄉(xiāng)還是留崗，平臺(tái)都會(huì)提供相應(yīng)保障，確保騎手返鄉(xiāng)帶著年貨和新春大禮包，留崗也有保障和津貼。2月11日起，美團(tuán)面向春節(jié)留崗騎手發(fā)布新春保障和津貼計(jì)劃，包含現(xiàn)金補(bǔ)貼、留崗津貼、新春購物券和騎手之家保障服務(wù)等多項(xiàng)舉措。據(jù)介紹，留崗騎手可獲得跑單活動(dòng)激勵(lì)、天氣補(bǔ)貼、時(shí)段補(bǔ)貼和節(jié)日津貼等各類現(xiàn)金補(bǔ)助，平臺(tái)陸續(xù)發(fā)放超過30萬張新春購物券，向騎手供應(yīng)米面糧油、蔬菜水果和日用百貨物資。因供需和節(jié)日狀況產(chǎn)生的配送費(fèi)上浮將全額給到騎手，不同區(qū)域留崗騎手可額外獲得5000元至10000元不等的跑單津貼，在北上廣深等一線城市，除常規(guī)跑單收入外，留崗補(bǔ)貼和活動(dòng)獎(jiǎng)金最高超過一萬元。

數(shù)據(jù)顯示，2024年美團(tuán)月均有單騎手336萬人。像周樸芳、平安、薛衛(wèi)迎這樣的老騎手還有很多，他們多年來踏實(shí)跑單、賺取確定性收入，兼顧家庭，收獲穩(wěn)穩(wěn)的幸福。2025年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出，要“加強(qiáng)對(duì)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障”，并強(qiáng)調(diào)“投資于人”是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵路徑。過去一年中，美團(tuán)充分發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在勞動(dòng)權(quán)益保障、交通安全培訓(xùn)、搭建職業(yè)成長體系等為騎手提供全方位支持，促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)。

▲2025年，美團(tuán)圍繞騎手各類需求和問題，推出多項(xiàng)保障及治理舉措（圖源：美團(tuán)）

“從節(jié)日福利到到常態(tài)保障，從關(guān)懷個(gè)人到守護(hù)家庭，這反映了平臺(tái)對(duì)騎手群體的支持，正朝著系統(tǒng)性的權(quán)益保障深化?！闭憬髮W(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授袁哲認(rèn)為，構(gòu)建“騎手友好型”社會(huì)，需要政府、平臺(tái)、社會(huì)形成責(zé)任共擔(dān)的合力。美團(tuán)的系列探索，正是將零散舉措整合為融合“價(jià)值認(rèn)同、風(fēng)險(xiǎn)兜底、發(fā)展支持”的系統(tǒng)性解決方案的有益嘗試，有助于推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)更加體面、更有尊嚴(yán)的發(fā)展。