我現(xiàn)在只想跟兩種公關(guān)交流，一種是能給我提供營(yíng)收的，一種是能給我提供認(rèn)知的，我現(xiàn)在時(shí)間銀行的儲(chǔ)蓄已經(jīng)不多了，不想浪費(fèi)太多時(shí)間在無(wú)效社交上。

人天生就三種，招人喜歡的，空氣般無(wú)感的，招人厭惡的。

為什么談?wù)撨@個(gè)話題？因?yàn)楹芏喙P(guān)私下，特別愛(ài)問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題，媒體老師到底喜歡什么樣的公關(guān)？有沒(méi)有通用方法論？我往往會(huì)開(kāi)個(gè)玩笑，你長(zhǎng)得夠帥夠美就行，顏值即正確，在哪都通用。

先聲明，這篇絕對(duì)不是教人做事，我只是談我個(gè)人喜好，這玩意千人千面，每個(gè)人訴求不一樣。

聊這個(gè)話題之前，我要先說(shuō)一個(gè)疑問(wèn)，是一個(gè)年輕媒介問(wèn)我的。

他說(shuō)，他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)悖論，很多公關(guān)一號(hào)位，并不招人喜歡，尤其是在媒體側(cè)的風(fēng)評(píng)，很差，這些人很多過(guò)于個(gè)性、認(rèn)知固執(zhí)、有明確的喜好以及放不下的身段，我的回答很簡(jiǎn)單，你不能看他現(xiàn)在，而是要看他的過(guò)去，他年輕的時(shí)候，身子骨，比此刻的你，還軟，等你做到一號(hào)位，你也會(huì)比他還硬。

硬朗的人，在公關(guān)圈，活不過(guò)三集。

1、舒服

我上面說(shuō)的顏值，還真不是開(kāi)玩笑，看到這里，你可能以為我要談?wù)嬲\(chéng)，no，我不談?wù)嬲\(chéng)，我就談?lì)佒怠?/p>

誰(shuí)不喜歡漂亮的人？你可以不漂亮，但是不能讓覺(jué)得不舒服，漂亮是父母給的，但是舒服完全可以自己創(chuàng)造，要跟外界面對(duì)面溝通的公關(guān)，給人的第一印象太重要。

我說(shuō)一個(gè)我認(rèn)為這一點(diǎn)做的特別好的女生，她永遠(yuǎn)是扎一個(gè)馬尾辮，干練利索，包里永遠(yuǎn)備著倍至的漱口水和炫邁的口香糖，她說(shuō)，公關(guān)要跟人面對(duì)面說(shuō)話，口氣清新很重要，她永遠(yuǎn)只穿黑白灰的衣服，在她看來(lái)，過(guò)于艷麗的顏色，喜歡的人會(huì)很喜歡，不喜歡的人，會(huì)感覺(jué)到厭惡，而黑白灰的接受度最高，第一次接觸，隱匿個(gè)性往往是必要的。

她就是一個(gè)很普通的女生，但是每一個(gè)細(xì)節(jié)又都做得很好，最后的結(jié)果就是，讓人舒服，看起來(lái)干凈無(wú)瑕。

舒服是一種狀態(tài)，每個(gè)人都有適合自己的舒服，既然選擇了干公關(guān)，就需要在意這個(gè)事，這是工作特性決定的，程序員邋遢一點(diǎn)，沒(méi)人說(shuō)啥，反正也不用出去見(jiàn)人。

我見(jiàn)過(guò)太多公關(guān)，宿醉后，帶著滿身的酒氣和煙味去見(jiàn)人，也見(jiàn)過(guò)穿的五顏六色審美像個(gè)搖滾歌手的年輕人，卻安靜如同處子般坐在媒體面前，形成巨大的反差。

把自己捯飭的職業(yè)一點(diǎn)，是一種基本尊重，這一點(diǎn)，我不得不說(shuō)，大部分公關(guān)都比媒體老師做得好，太多媒體老師應(yīng)該買(mǎi)瓶香水了。

待人接物的能力就不提了，新時(shí)代了，大家都是平等的，沒(méi)必要搞過(guò)去那一套，什么主座次座，什么喝酒要把杯子放低，我覺(jué)得新時(shí)代的待人接物，做到尊重和平等就行了，我這種年輕人，其實(shí)就特別不喜歡別人給我?jiàn)A菜倒酒，我自己有手。

2、謙卑

謙卑，其實(shí)是所有公關(guān)入行之后的第一堂課，我沒(méi)見(jiàn)過(guò)任何一個(gè)公關(guān)，是靠“屌炸天”的性格功成名就的，比如我這樣的人，我從來(lái)就沒(méi)想過(guò)去甲方做公關(guān)，我自己做公關(guān)公司，我也從來(lái)不對(duì)接媒體老師，我比任何人都知道，我去溝通，事情不僅不能解決，可能還會(huì)給客戶(hù)引來(lái)負(fù)面。

因?yàn)?，媒體老師最煩公關(guān)給自己上課，MD都是我給別人上課，你來(lái)教育我，是吧？你最好一直用錢(qián)來(lái)續(xù)命，否則藥一停，看我怎么教育你。

圈內(nèi)公認(rèn)的頂級(jí)公關(guān)大神，有一點(diǎn)是他們身上共同的特性，從出道到功成名就，甚至身價(jià)百億，都保持著一如既往的謙卑，在他們漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，認(rèn)識(shí)的朋友，早就分為了三六九等，但是他們依舊可以做到一視同仁。

保持謙卑，保持本色，用認(rèn)知高低識(shí)人待人，而不是世俗的財(cái)富和權(quán)力識(shí)人待人，這就是頂級(jí)和其他之間最核心的區(qū)別。

當(dāng)然，人往高處走之后，有自己傲嬌的權(quán)力和資格，也有重新定義自己社交圈的能力，你發(fā)現(xiàn)你的老朋友，你發(fā)再多信息，也不再回你的微信，不用懷疑，他不愛(ài)你了，或者已經(jīng)拋棄你了。

人們對(duì)于社交，有兩個(gè)層面的判斷，有些人會(huì)用財(cái)富來(lái)劃分，有些人會(huì)用認(rèn)知來(lái)劃分，被碾壓，總是有一層在其中，不過(guò)無(wú)論哪種劃分，都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)必然的結(jié)果，一號(hào)位在位置上的時(shí)候，你的光環(huán)是被企業(yè)無(wú)限放大的，你的劃分往往不科學(xué)，也不屬于自己。

直接結(jié)果就是，很多人退下來(lái)之后發(fā)現(xiàn)，上面的朋友用同樣的姿勢(shì)拋棄了自己，而下面的朋友，也不再搭理自己，孤獨(dú)。

3、說(shuō)話

接著就是話多話少的問(wèn)題了。

很多公關(guān)在見(jiàn)媒體的時(shí)候，其實(shí)不太愛(ài)說(shuō)話，尤其是不熟的時(shí)候，感覺(jué)言多必失，可能會(huì)變成日后的話柄，畢竟是代表公司出來(lái)活動(dòng)，但事實(shí)上，媒體是喜歡話多的公關(guān)的，雖然所有的媒體老師，都熱衷于侃侃而談，做別人的人生導(dǎo)師。

頂級(jí)的溝通大師，一定會(huì)在見(jiàn)人之前，就了解到自己和見(jiàn)面對(duì)象之間的話題交集點(diǎn)，這個(gè)人是喜歡侯孝賢嗎？還是喜歡村上春樹(shù)？還是喜歡spa？還是喜歡研究茶葉？還是喜歡擼鐵？還是喜歡喝酒？每個(gè)人都有自己的業(yè)余愛(ài)好，破冰之約，最煩的就是繼續(xù)談工作，有了工作之外的連接點(diǎn)，你們的關(guān)系，才能穩(wěn)定，也能更加互相尊重，如果只是工作連接，公關(guān)就失去了所謂的情感鏈接。

我快四十歲了，我有很多個(gè)三四個(gè)人，四五個(gè)人的小群，里面有一些已經(jīng)退休多年的公關(guān)，我們今天早就沒(méi)有了工作關(guān)系，但是我們還是可以在小群里，聊聊姑娘，互相介紹幾本書(shū)，談?wù)劽谰泼朗场?/p>

公關(guān)本身就是一個(gè)說(shuō)話的藝術(shù)，如果你不愛(ài)說(shuō)話，那么就別做媒介，誰(shuí)想跟一個(gè)只會(huì)嗯嗯的人坐在一起呢？除非，對(duì)方對(duì)你有愛(ài)慕之心。

其實(shí)，不是不想說(shuō)，而是怕說(shuō)錯(cuò)，這就跟大多數(shù)公關(guān)，在職的時(shí)候，往往從來(lái)不發(fā)朋友圈，但是只要一離職，就開(kāi)始在有了分享欲一樣，找到危險(xiǎn)區(qū)之外的話題，把自己變成一個(gè)有血有肉的人，而不是公事公辦的職業(yè)公關(guān)，這很重要。

在溝通中，讓對(duì)方卸掉防御，把你變成一個(gè)朋友，這就是我們的工作之一，這不能靠演，只能靠自我感動(dòng)。

4、預(yù)期

再接下來(lái)，是預(yù)期管理的問(wèn)題。

我喜歡只做不說(shuō)的人，以行踐言，是很多公關(guān)一號(hào)位的特點(diǎn)，你要什么，他們心里其實(shí)很清楚，你是來(lái)求財(cái)？還是來(lái)求名？還是來(lái)求入職？還是來(lái)求尊重？他們一定會(huì)提前感知到，然后在未來(lái)的日子里，用行動(dòng)讓你感知到。

最可怕的一種人是亂開(kāi)空頭支票，前些年這種人很流行，其實(shí)就是賭自己的公司能行，但是那個(gè)泡沫橫飛的年代，自己的信譽(yù)往往跟著泡沫一起灰飛煙滅了，如果你要長(zhǎng)期干公關(guān)，你就要明確的知道，你在媒體圈，是有信譽(yù)度的，這是一場(chǎng)信譽(yù)的游戲，信譽(yù)度高，你可以透支信譽(yù)，但是透支完了后，你就寸步難行了。

手里有幾顆糖，自己不知道嗎？一年有三顆糖，就半年給一顆，感情好，就年底再給一顆。如果一開(kāi)始就告訴別人，我今年能給你三顆糖，那么對(duì)方的預(yù)期就是五顆糖，所以，你只能讓對(duì)方感知到你就有一顆糖，剩下的都是“為了你操碎了心”。

這不是不真誠(chéng)，而是人性如此，真誠(chéng)也需要技巧。所有跟我關(guān)系好的公關(guān)，都用這招對(duì)付我，我心知肚明，卻很開(kāi)心。

人與人之間，如同一場(chǎng)巨大的德州撲克牌局，底牌最好不要輕易給別人看，我的人生中，試過(guò)幾次把底牌給別人看，最終都輸?shù)煤軕K，因?yàn)閷?duì)方可以輕松拿捏你，且不會(huì)把自己的底牌給你看。

降低預(yù)期，超出預(yù)期交付，這是良好媒體關(guān)系的一個(gè)制勝法寶。

5、氣場(chǎng)

這個(gè)世界，人與人的關(guān)系，就像鎖與鑰匙的關(guān)系，我前段時(shí)間在群里說(shuō)，我們身上肯定少長(zhǎng)了一個(gè)器官，因?yàn)槲覀兩砩嫌幸环N看不見(jiàn)的氣場(chǎng)，誰(shuí)跟誰(shuí)能合得來(lái)，其實(shí)一見(jiàn)面就知道，公關(guān)與對(duì)接人的良好關(guān)系，其前提就是氣場(chǎng)要合得來(lái)。

所以，我跟很多公關(guān)一號(hào)位交流過(guò)，我們過(guò)往用媒體類(lèi)型劃分媒介工作的習(xí)慣，真的該淘汰了，公關(guān)媒介是人性的工作，人性才是我們工作邏輯的脈絡(luò)，切肉要按紋理切。

比如，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，?jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，一個(gè)企業(yè)的某個(gè)公關(guān)得罪了某個(gè)媒體后，這個(gè)企業(yè)并沒(méi)有想過(guò)，要去換一個(gè)人解決問(wèn)題，而是繼續(xù)讓這個(gè)錯(cuò)誤的人去解決問(wèn)題，底層邏輯是，這是你負(fù)責(zé)的事情，你惹出來(lái)的事情，就必須自己想辦法解決，其實(shí)你換個(gè)人去解決問(wèn)題，事情很容易就解決了，錯(cuò)誤的鑰匙去開(kāi)鎖，大概率就是鑰匙斷在鎖芯里。

這個(gè)能力，其實(shí)人類(lèi)很年輕時(shí)，就會(huì)有，不要有什么疑問(wèn)，你只需要問(wèn)自己的內(nèi)心，你討厭不討厭對(duì)方，你如果討厭對(duì)方，對(duì)方大概率也討厭你，你就不適合對(duì)接對(duì)方，你可以對(duì)接你喜歡或者無(wú)感的人，但是千萬(wàn)不要對(duì)接你厭惡的人。

這也是，我上面為什么說(shuō)要做好謙卑、舒服、預(yù)期這些要素的原因，因?yàn)樽龅竭@些，你自己的愛(ài)好標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)放大，主動(dòng)被動(dòng)都是如此，可以放大一個(gè)人的氣場(chǎng)包容度，比如我的好朋友甘德霜同志，就是圈內(nèi)著名的人畜無(wú)害的好人，他跟我說(shuō)過(guò)，他看誰(shuí)都挺好的，沒(méi)啥討厭的人，我相信這是他的真心話，所以他幾乎沒(méi)有仇人，也沒(méi)人討厭他，因?yàn)樗逕挸闪艘惶讱鈭?chǎng)包容度，他仿佛是AB型血，來(lái)者不拒。

想讓人愛(ài)自己，先學(xué)會(huì)愛(ài)別人。

這一段的關(guān)鍵詞，其實(shí)不是開(kāi)鎖，而是包容，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)，有強(qiáng)大的人力資源，雇傭那么多人，來(lái)滿足所有性格特點(diǎn)，公關(guān)就必須是一個(gè)有包容心的人，懂得換位思考，而不是處處挑刺和抱怨。

這也是，很多媒體人轉(zhuǎn)型之后，失敗的核心原因，尖銳慣了，沒(méi)法包容。

6、老己

這一段，我要說(shuō)點(diǎn)人話，也是真話，屬于我自己的訴求。

我現(xiàn)在只想跟兩種公關(guān)交流，一種是能給我提供營(yíng)收的，一種是能給我提供認(rèn)知的，我現(xiàn)在時(shí)間銀行的儲(chǔ)蓄已經(jīng)不多了，不想浪費(fèi)太多時(shí)間在無(wú)效社交上。

但是大部分公關(guān)都是來(lái)提供情緒的，情緒有害，會(huì)讓我誤認(rèn)為自己很牛逼，然后活在自我意淫的世界中，真把自己當(dāng)個(gè)人物來(lái)看，其實(shí)我知道，我在大部分甲方眼里，就是個(gè)屁，當(dāng)然，給我提供負(fù)面情緒的人，更是要徹底隔絕，我想開(kāi)開(kāi)心心過(guò)完余生，不想跟負(fù)能量打交道。

所以，搬來(lái)杭州，是我這幾年覺(jué)得做的最正確的選擇，北京的無(wú)效社交實(shí)在太多了，往往你中午想晚上約一個(gè)人單獨(dú)交流一下，卻在一下午的時(shí)間里，演變成了一大桌子人的聚會(huì)，一晚上除了記住“想當(dāng)年”三個(gè)字之外，就是沒(méi)完沒(méi)了的政治、股票、移民，搞得跟桌子上人人都是身價(jià)過(guò)億一般，真的，戲太深了，你我只是一介草民而已。

杭州就是典型的弱社交社會(huì)，大家很少吃飯，辦公室喝個(gè)茶，把事一聊，后面簽合同干活，我來(lái)杭州一年半了，除了我們固定的幾個(gè)人之外，從來(lái)沒(méi)參與過(guò)任何一次超過(guò)5個(gè)人的飯局。

大家都是一對(duì)一，或者三兩人，可以放心大膽的交流認(rèn)知，互相啟發(fā)。

我這幾年，想清楚一件事，授人以魚(yú)不如授人以漁，你跟別人交流，在金錢(qián)和認(rèn)知兩件事的選擇上，最好選擇認(rèn)知，張口閉口只會(huì)要錢(qián)的人，生意永遠(yuǎn)做不大，你應(yīng)該從你的甲方，比你更優(yōu)秀的人身上，獲取認(rèn)知，提高自己的道德、產(chǎn)品、情緒和管理等等方面的水準(zhǔn)。

認(rèn)知提高，一切都會(huì)紛至沓來(lái)，且更容易變成一個(gè)讓人喜歡的人，認(rèn)知會(huì)教你相信其他人，愛(ài)其他人。