一場悄無聲息的職場大洗牌已經(jīng)開始，以為穩(wěn)如泰山的辦公室鐵飯碗，可能早已上了淘汰名單。

在這場浪潮中，到底哪幾個職業(yè)會被率先淘汰？

01機(jī)器正在悄悄上班

大家可能還沒太注意，機(jī)器已經(jīng)開始在各個想不到的地方悄悄地頂替了人類的工作，變化的速度，快得有點讓人反應(yīng)不過來。

在特斯拉那種高科技工廠里，生產(chǎn)線上一大半的位置都換成了機(jī)器人手臂，75%的流水線工人就這樣被一次性請回了家。

再看看馬路上，廣州的自動駕駛出租車已經(jīng)在市區(qū)里跑了一千多萬公里的路，方向盤自己轉(zhuǎn)，紅綠燈自己看，全程沒司機(jī)什么事。

就連最嚴(yán)肅的醫(yī)院里，武漢協(xié)和醫(yī)院引進(jìn)的AI診斷系統(tǒng)，對著各種化驗單和片子一看，判斷病人得了什么病的準(zhǔn)確率居然超過了91%。

這些事情，都是最近一兩年發(fā)生的，以前需要人親力親為的制造，設(shè)計，開車，看病，現(xiàn)在機(jī)器做起來比人還快還準(zhǔn)。

既然工廠車間和馬路上都已經(jīng)是這個樣子了，那坐在辦公室里吹著空調(diào)的白領(lǐng)們，他們的飯碗又會怎么樣？接下來要說的，可能會顛覆很多人的認(rèn)知。

02三類飯碗最先不保

隨著AI浪潮發(fā)展，有這么三種職位，正在以肉眼可見的速度被取代，這第一個，就是基礎(chǔ)行政文員。

這份工作一直被很多人看作是辦公室里最安穩(wěn)的選擇，每天的工作就是整理一下文件柜里的檔案。

把紙上的數(shù)據(jù)錄入到電腦表格里，統(tǒng)計一下公司里誰遲到誰早退，再寫點不痛不癢的會議摘要，但如今一套智能辦公軟件就能把這些活全包了。

過去幾個人手忙腳亂弄一天的考勤報表，軟件幾分鐘就算完，還保證一個數(shù)字都不會錯。

第二個是基礎(chǔ)財務(wù)崗，很多人覺得財務(wù)是越老越吃香，其實不然，對于大部分企業(yè)來說，最基礎(chǔ)的財務(wù)工作就是記賬，對賬，報稅，整個流程都有死規(guī)定，一步一步照著做就行。

比如核對發(fā)票真假，錄入憑證，計算稅款，這些活枯燥又重復(fù)，而現(xiàn)在的財務(wù)機(jī)器人，能7天24小時不休息地自動處理這些流程。

不但快，還能徹底避免人工操作可能出現(xiàn)的算錯賬，看漏眼的問題，有人開玩笑說，機(jī)器可不會幫老板做假賬。

但現(xiàn)實是絕大多數(shù)公司的基礎(chǔ)財務(wù)人員也接觸不到那些復(fù)雜的賬目，他們做的就是這些最容易被替代的標(biāo)準(zhǔn)化工作。

還有一類是電話客服，隨著網(wǎng)購和外賣的普及，客服這個行業(yè)前幾年需求量暴增。

他們的工作就是一遍遍地重復(fù)回答相似的問題，或者拿著稿子給客戶打電話推銷產(chǎn)品，而這種高度重復(fù)性的對話，正是AI的強項。

一個智能語音機(jī)器人肚子里裝著整本產(chǎn)品說明書，一天能打上千個推銷電話，同時在線回答幾百個客戶咨詢，效率是人工的10倍以上。

現(xiàn)在接到的很多推銷電話，對面聽起來聲音甜美的客服，很可能根本就不是真人。

只有當(dāng)問題變得特別復(fù)雜，或者客戶情緒激動需要安撫時，電話才會被轉(zhuǎn)接到真正的人工座席那里。

這三種工作都有一個共同點，流程固定，創(chuàng)造性低，就是沒有太多技術(shù)壁壘，既然重復(fù)性的活都被機(jī)器干了，那什么樣的工作才算是真正安全的？

03人情味是最后防線

不管技術(shù)怎么發(fā)展，有些東西是機(jī)器永遠(yuǎn)學(xué)不會，那就是真正的人情味和隨機(jī)應(yīng)變的能力，凡是需要和人進(jìn)行深度情感交流的活，目前來看都不受影響。

比如醫(yī)院里的護(hù)工和護(hù)士，不只是給病人打針發(fā)藥，更重要的是在病人最脆弱的時候，能給一句暖心的安慰，能通過觀察病人的表情來判斷他是否痛苦。

還有心理咨詢師，他們需要通過和人聊天時的語氣眼神，去了解對方內(nèi)心深處的想法，提供情緒上的支持，這是純粹的人類情感互動，機(jī)器無法介入。

再說法官和律師這個行業(yè)，判一個案子，絕不是簡單地在法條書里找對應(yīng)條款，法官需要考慮到法律之外的人情，道理，在法理和情理之間找到一個平衡點。

這里面涉及的責(zé)任感和對人性的深刻理解，是AI無法承擔(dān)，除了情感，那些需要靠一雙手藝和臨場發(fā)揮的職業(yè)也很難被取代。

比如一個經(jīng)驗豐富的汽車修理工，靠耳朵聽聽發(fā)動機(jī)的聲音，用手摸一摸零件的溫度，就能判斷出故障在哪。

還有電影導(dǎo)演，在拍攝現(xiàn)場要應(yīng)對各種突發(fā)狀況，協(xié)調(diào)幾百號人的工作，這些都不是照著劇本就能完成的。

只要工作需要黑人產(chǎn)生真實的溫暖連接，或者需要處理預(yù)設(shè)程序之外的復(fù)雜現(xiàn)實問題，那你的位置就很難被冰冷的算法所替代。

不過當(dāng)舊的工作崗位在消失，一些我們想都想不到的新奇職業(yè)，也正在悄然誕生。

隨著AI工具越來越像手機(jī)APP一樣普及，整個職場生態(tài)被徹底打亂，然后又以一種全新的方式重新組合起來，冒出了許多聞所未聞的新行當(dāng)。

比如一種人叫AI訓(xùn)練師，他們自己不會寫代碼，但特別會玩各種AI工具，把繪畫，寫作，視頻剪輯等好幾個軟件天馬行空地組合起來，就能提供出全新的產(chǎn)品和服務(wù)。

還有數(shù)字遺產(chǎn)規(guī)劃師，現(xiàn)在的人誰還沒幾個社交賬號，游戲裝備或者虛擬貨幣，人要是走了，這些數(shù)字世界里的東西怎么辦？

這種業(yè)務(wù)必須由真人來處理，因為在面對逝者家屬時，需要的是安慰和傾聽，而不是一個冷冰冰的機(jī)器按流程辦事。

更有趣的，還出現(xiàn)了人工智障調(diào)試員這種職業(yè)，一些高端服務(wù)行業(yè)發(fā)現(xiàn)，如果AI客服表現(xiàn)得太完美，太高效，反而會讓客戶覺得很有壓力。

于是他們專門花錢請人，來給這些智能系統(tǒng)故意制造一些可愛的小錯誤，讓它偶爾反應(yīng)慢半拍或者說句傻話，增加服務(wù)的人性化和親切感。

所以說真正危險的，從來不是AI，而是那些固守著舊技能，不愿睜眼看世界的人。

結(jié)語

技術(shù)本身沒好壞，它就是一個放大器，放大了重復(fù)勞動的枯燥，也放大了人類情感和創(chuàng)意的價值。

未來的競爭，壓根不是人和機(jī)器的賽跑，而是兩種思維模式的對決，唯一能讓我們立于不敗之地的，就是永遠(yuǎn)保持學(xué)習(xí)和改變的能力。