新春將至，年味漸濃，消費(fèi)熱潮隨之而來(lái)。為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，共同營(yíng)造安全放心的節(jié)日消費(fèi)環(huán)境，常德市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：理性消費(fèi)過(guò)大年，平安喜樂(lè)迎新春。

一、文明用餐 拒絕浪費(fèi)

春節(jié)期間外出就餐時(shí)，優(yōu)先選擇證照齊全、環(huán)境整潔、信譽(yù)良好的餐飲單位，關(guān)注食品安全公示信息，按需適量點(diǎn)餐。家庭烹飪時(shí)合理備菜、科學(xué)儲(chǔ)存，減少食材損耗，踐行“光盤行動(dòng)”，抵制餐飲浪費(fèi)，主動(dòng)使用公筷公勺，倡導(dǎo)文明健康用餐新風(fēng)尚。

二、理性購(gòu)物 審慎選擇

春節(jié)期間各類促銷活動(dòng)密集，消費(fèi)者要保持清醒頭腦，結(jié)合實(shí)際需求選購(gòu)商品，不盲目跟風(fēng)、不沖動(dòng)囤貨。購(gòu)物前可制定購(gòu)物清單，明確預(yù)算，避免因“滿減”“折扣”等購(gòu)買不必要的物品。選購(gòu)年貨、禮品時(shí)，優(yōu)先選擇大型商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、品牌連鎖店、正規(guī)電商平臺(tái)等，關(guān)注商品質(zhì)量、保質(zhì)期，科學(xué)辨別“三無(wú)”產(chǎn)品和過(guò)期變質(zhì)食品。

三、平安出行 合理安排

春節(jié)出行旅游，跟團(tuán)游需選擇正規(guī)旅行社或官方平臺(tái)，簽訂規(guī)范旅游合同，明確行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲規(guī)格、自費(fèi)項(xiàng)目及違約責(zé)任。警惕“不合理低價(jià)游”“零團(tuán)費(fèi)”等虛假宣傳。若是自由行則需提前規(guī)劃路線，了解目的地天氣、交通及景區(qū)限流政策，錯(cuò)峰出行，注意人身和財(cái)產(chǎn)安全。

四、預(yù)付消費(fèi) 防范風(fēng)險(xiǎn)

面對(duì)商家推出的預(yù)付卡、會(huì)員卡充值優(yōu)惠活動(dòng)，消費(fèi)者要謹(jǐn)慎對(duì)待。辦理前應(yīng)充分了解商家經(jīng)營(yíng)狀況和信譽(yù)口碑，避免一次性充值大額資金。務(wù)必簽訂書面協(xié)議，明確卡內(nèi)金額、使用期限、消費(fèi)范圍、退款條件等，拒絕“概不退款”“最終解釋權(quán)歸商家所有”等霸王條款。消費(fèi)過(guò)程中留意商家動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)維權(quán)。

五、保留憑證 依法維權(quán)

消費(fèi)過(guò)程中妥善保管發(fā)票、小票、支付記錄、訂單截圖等關(guān)鍵憑證，為后續(xù)維權(quán)留存依據(jù)。如遇糾紛，消費(fèi)者可先與商家友好協(xié)商，理性表達(dá)訴求；協(xié)商不成的，可撥打12345、12315熱線，或登錄全國(guó)消協(xié)智慧315平臺(tái)投訴，也可向當(dāng)?shù)叵ＮM織、市場(chǎng)監(jiān)管部門或其他有關(guān)行政部門投訴，通過(guò)合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

歲序更替，春?jiǎn)⑿鲁?。愿廣大消費(fèi)者在安全、舒心的消費(fèi)體驗(yàn)中歡度春節(jié)！

來(lái)源：常德市場(chǎng)監(jiān)管

作者：彭一鑫

編輯：易賽楠