2月5日，沙雅縣沙雅鎮(zhèn)向陽社區(qū)一場充滿“煙火氣”的民情懇談會在社區(qū)服務(wù)中心溫情召開。社區(qū)黨員干部、居民代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人、社區(qū)民警等齊聚一堂，以“面對面嘮家常、心貼心解難題”的方式，把議事桌搬到群眾身邊，讓居民訴求有處說、急難愁盼有人管，切實(shí)將“聽居民心聲、辦居民實(shí)事”的服務(wù)理念落到實(shí)處。

　　懇談會現(xiàn)場，氣氛熱烈而真誠。居民代表們卸下顧慮、暢所欲言，圍繞日常生活中的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題積極建言獻(xiàn)策：“小區(qū)部分樓棟樓道燈損壞已久，晚上出行太不方便了”“老年人買菜就醫(yī)多有不便，能不能協(xié)調(diào)增加便民服務(wù)點(diǎn)”“希望社區(qū)多組織親子活動，豐富孩子們的課余生活”。大家的發(fā)言既有具體訴求，也有發(fā)展建議，句句關(guān)乎民生、字字飽含期盼。社區(qū)工作人員手持民情臺賬，對居民反映的每一個問題、每一條建議都逐一記錄、分類梳理，現(xiàn)場能解答的當(dāng)即回應(yīng)，需多方協(xié)調(diào)的明確責(zé)任分工與整改時限，做到“事事有回音、件件有著落”。

　　針對居民反映的樓道照明維修、便民服務(wù)優(yōu)化等問題，社區(qū)當(dāng)場與物業(yè)達(dá)成整改共識，承諾3日內(nèi)完成損壞燈具更換；對于老年群體服務(wù)需求，社區(qū)計劃聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、商超推出“健康義診+便民代購”志愿服務(wù)；圍繞青少年成長需求，將依托社區(qū)圖書室、活動中心常態(tài)化開展親子手工、紅色觀影等文化活動。會后社區(qū)迅速制定的《民情訴求辦理清單》，還有“社區(qū)點(diǎn)單、多方接單、群眾評單”的閉環(huán)機(jī)制，讓我們更加放心，也真切體會到“懇談會不是走過場，而是真辦事、辦實(shí)事”。

　　社區(qū)黨委書記張玉虎表示，社區(qū)保證會積極參與建設(shè)，虛心接受建議，和社區(qū)干部、物業(yè)同心協(xié)力，一起守護(hù)我們共同的家園。也會能持續(xù)常態(tài)化開展這樣有溫度、接地氣的民情懇談會，始終把居民的急難愁盼放在心上，用心用情解決好每一件民生小事。（通訊員：艾尼外爾）