追覓 CEO 俞浩凌晨一點發(fā)文怒懟評論區(qū)負(fù)面聲音的事，最近在圈里鬧得沸沸揚揚，他直言讓大家別信說追覓產(chǎn)品、售后有問題的評論，還直接點名科沃斯和添可，稱主頁無內(nèi)容的負(fù)面評論基本是這兩家雇的水軍，甚至追查到這些水軍 IP 分布在 16 個省份，廣東、江蘇是主要區(qū)域。

這已經(jīng)不是俞浩第一次硬剛所謂的 “黑子”，此前他就曬過水軍在追覓員工入職視頻下刷科沃斯產(chǎn)品的評論，還放話要 “堅定地所有的黑子”，甚至直言拒絕被 “CEO 要儒雅” 的言論道德綁架，這番強(qiáng)硬的態(tài)度，也讓這件事的討論度居高不下。

干死

俞浩自己也提到，有人勸他悶聲發(fā)大財，高調(diào)容易出問題，但他覺得當(dāng)下的環(huán)境更鼓勵個性，愿意做那個出頭的人，這份敢說敢做的性子確實很鮮明，但拋開個人風(fēng)格來看，這件事其實是清潔家電行業(yè)存量競爭下的必然結(jié)果。

如今的清潔家電賽道早已不是早年的藍(lán)海，奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，2025 年行業(yè)零售額同比增速已經(jīng)跌到個位數(shù)，增量見頂之后，品牌之間的競爭就從搶新用戶變成了搶老用戶的注意力，追覓、科沃斯、添可作為頭部品牌，競爭本就白熱化。

此前追覓還和科沃斯有專利侵權(quán)的官司，一審科沃斯被判賠償追覓 886.9 萬元，行業(yè)頭部之間的矛盾本就存在，水軍互黑的手段，也就成了部分品牌低成本的競爭方式。

但俞浩將所有主頁無內(nèi)容的負(fù)面評論都?xì)w為競品水軍，也讓不少網(wǎng)友提出了質(zhì)疑，畢竟黑貓投訴上追覓的投訴量有 4200 多條，大多集中在產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題上，這些聲音里，未必全是水軍的惡意抹黑，也可能有普通消費者的真實體驗。

把所有負(fù)面都?xì)w結(jié)為外部抹黑，難免有回避問題的嫌疑，這也是為什么這件事里有不少網(wǎng)友不買賬，甚至覺得俞浩的回應(yīng)過于偏激。

其實行業(yè)里有水軍搞惡意競爭，確實讓人反感，不僅擾亂市場，還會誤導(dǎo)消費者，追覓想要維護(hù)品牌形象的心情完全能理解，但對抗水軍的方式，不該是一刀切地否定所有負(fù)面聲音。

俞浩一直強(qiáng)調(diào)要擁抱開放、包容的文化，這份包容其實不僅該針對行業(yè)的競爭，更該針對用戶的真實反饋。

對于品牌來說，真正能立住腳的從來不是堵住負(fù)面評論，而是把產(chǎn)品做好、把售后做完善，哪怕真的有競品惡意抹黑，實打?qū)嵉挠脩趔w驗，才是最硬的底氣。

清潔家電行業(yè)的競爭，終究該回歸產(chǎn)品和技術(shù)，追覓的高速馬達(dá)技術(shù)、科沃斯的導(dǎo)航技術(shù)，都是各自的核心優(yōu)勢，與其把精力放在追查水軍、互相較勁上，不如把功夫下在研發(fā)和服務(wù)上。

而行業(yè)里的水軍亂象，也不是單靠某個品牌的硬剛就能解決的，需要行業(yè)自律和監(jiān)管發(fā)力，才能讓競爭回歸正軌。畢竟消費者最終看的還是產(chǎn)品好不好用、售后到不到位，靠水軍贏來的聲量，終究只是曇花一現(xiàn)。