2026年春運(yùn)2月2日正式拉開(kāi)，武漢局集團(tuán)公司交出的“2622萬(wàn)人次發(fā)送量”預(yù)期答卷，不僅是一組承載著歸家期盼的數(shù)字，更是荊楚大地鐵路交通實(shí)力與民生溫度的生動(dòng)注腳。從“漢襄宜1小時(shí)高鐵圈”的新優(yōu)勢(shì)釋放，到服務(wù)細(xì)節(jié)里的暖心升級(jí)，從文旅融合的創(chuàng)新實(shí)踐，到貨客統(tǒng)籌的民生堅(jiān)守，武鐵以精準(zhǔn)施策與周密部署，在40天的春運(yùn)大考中，書寫著“人民鐵路為人民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。（轉(zhuǎn)載：鳳凰網(wǎng) 2026年2月4日）

服務(wù)升級(jí)的細(xì)節(jié)里，藏著最動(dòng)人的民生溫度。12306平臺(tái)新增的“誤購(gòu)車票30分鐘內(nèi)免費(fèi)退票”服務(wù)，化解了旅客操作失誤的焦慮；老年旅客專屬電話訂票通道，為不熟悉數(shù)字操作的群體架起“便利橋”；武漢、武昌、漢口三站試點(diǎn)的“輕裝行”服務(wù)，讓行李搬運(yùn)不再成為出行負(fù)擔(dān)；京廣高鐵8趟列車開(kāi)通的寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)，更是解決了“毛孩子家庭”的出行難題。從靜音車廂擴(kuò)展至所有“D”“G”字頭動(dòng)車組，到車站充電設(shè)施、掃碼點(diǎn)餐的全面完善，再到“黑椒牛排意面”與惠民餐食的新年包裝，武鐵將服務(wù)的觸角延伸至每一個(gè)細(xì)微之處。這種“以人為本”的服務(wù)理念，不僅提升了旅客的出行體驗(yàn)，更讓春運(yùn)旅途充滿了“家的味道”，傳遞出荊楚鐵路特有的溫情。

貨客統(tǒng)籌與安全兜底，守住了民生保障的“底線”。在全力保障客運(yùn)順暢的同時(shí)，武鐵并未忽視貨物運(yùn)輸?shù)闹匾浴訌?qiáng)糧食、果蔬等節(jié)日物資運(yùn)輸，確保百姓“菜籃子”“米袋子”充足；優(yōu)先調(diào)度化肥、農(nóng)機(jī)等春耕物資，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航；全力保障電煤、采暖煤、石油等國(guó)計(jì)民生物資運(yùn)輸，確保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。在安全保障方面，武鐵完善了極端惡劣天氣、列車晚點(diǎn)滯留、突發(fā)大客流等情況下的應(yīng)急預(yù)案，提前開(kāi)展線路設(shè)備巡檢，強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域排查，聯(lián)合氣象部門建立預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，用“無(wú)死角”的部署筑牢了春運(yùn)安全防線。安全是春運(yùn)的生命線，武鐵的周密安排，讓每一位旅客的歸途都更安心。

2026年武鐵春運(yùn)的實(shí)踐，不僅是一次交通保障任務(wù)的完成，更是中國(guó)鐵路高質(zhì)量發(fā)展的縮影。從“漢襄宜1小時(shí)高鐵圈”的優(yōu)勢(shì)釋放，到服務(wù)細(xì)節(jié)的暖心升級(jí)，從文旅融合的創(chuàng)新探索，到貨客統(tǒng)籌的民生堅(jiān)守，武鐵以創(chuàng)新與擔(dān)當(dāng)，勾勒出流動(dòng)中國(guó)的荊楚溫度。武鐵正以鋼鐵動(dòng)脈的力量，托舉起每一個(gè)歸家的夢(mèng)想，為“平安春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”寫下最生動(dòng)的注腳。（襄陽(yáng) 汪鵬）