2026年1月30日，鐵路12306平臺日峰值售票量達到 2189.5萬張-6。在高峰時段，每秒鐘售票量超過2000張。

春運將于2月2日正式啟動，按火車票提前15天發(fā)售規(guī)則，目前春運車票已全面開售。

01 購票前準備

購買春運高鐵票，首要任務是精準掌握時間窗口。2026年春運火車票的預售期依然是 15天-10。

不同車站的起售時間從8：00至18：00分為多個時段，如果你要買北京站出發(fā)的車票，需要查北京站的起售時間，而不是北京西站或北京南站的時間。

在12306App中，“我的”頁面里有“起售時間”查詢功能，輸入車站和日期即可獲取精確信息。你可以根據(jù)行程需要，為不同車站和日期設置提醒，系統(tǒng)會在開售前推送通知。

在車票起售當日，預先填寫好乘車人、車次、席別等信息是極為高效的技巧。這樣開售后能一鍵提交訂單，省去填寫時間，大大提升購票成功率。

02 官方渠道使用

中國鐵路官方唯一售票系統(tǒng)是“鐵路12306”網(wǎng)站及App。它的核心優(yōu)勢在于信息實時同步，票源最權威。

如果第一時間沒買到票，候補購票功能是提高成功率的關鍵。2026年春運，12306引入了AI候補預測系統(tǒng)，通過綠、黃、紅三色直觀標識候補成功率。

提交候補訂單時，每名旅客可以提交6個待兌現(xiàn)候補訂單-6。每個訂單可以選擇任意3個乘車日期，添加最多60個“日期+車次” 組合，候補車次越多，兌現(xiàn)成功率越高。

候補購票時，兩個關鍵選項需要特別注意：打開“接受新增列車”按鈕和“是否接受無座”按鈕。

當某方向候補人數(shù)達到閾值時，鐵路部門會加開臨時高鐵或夜間列車，新增票額會優(yōu)先兌現(xiàn)給已提交候補的旅客。

03 第三方平臺選擇

除了官方渠道，一些旅客也會選擇第三方平臺購票，以獲取更多服務和優(yōu)惠。

使用第三方平臺時，請務必選擇正規(guī)平臺，以保證出票可靠性。

這些平臺通常提供的優(yōu)惠包括：限時優(yōu)惠券、折扣車次查詢、中途換乘推薦以及價格趨勢提醒等便捷功能。乘客可以在購票的同時規(guī)劃完整行程。在同程旅行小程序內(nèi)搜索“火車福利”。該平臺還提供火車票訂票工具箱，包含AI出行神器、放票預測、候補預測等功能。

04 特色功能工具箱

2026年春運，12306平臺推出了多項特色服務，為不同旅客群體提供更精準的服務。

選擇帶有 “靜音車廂” 標識的車次，乘客需遵守“靜音約定”，包括保持安靜、手機調(diào)至靜音或振動模式等。

計劃帶寵物回家的乘客可選擇標注 “寵” 字的車次，通過12306預約寵物托運服務。帶滑雪裝備的旅客可以選擇帶 “雪” 字的試點車次，預約雪具托運服務。

在線選鋪功能也在部分車次上提供，家庭出行時，系統(tǒng)會自動為老人優(yōu)先分配下鋪。

針對老年旅客，鐵路部門推出了電話訂票服務。60周歲及以上的旅客可以撥打12306客服電話，按“1”鍵后轉入人工服務完成電話訂票。

05 購票后撿漏技巧

即使沒有在第一時間購票成功，仍有多個黃金時段可以“撿漏”車票。

車票開售45分鐘后，未支付的訂單會自動取消，這時會釋放出一批票額。

開車前1到2天，鐵路部門會根據(jù)客流情況動態(tài)放票，加開列車的票額也常在這個時段釋放。

開車前24小時內(nèi)是候補訂單集中兌現(xiàn)的時間，有旅客會臨時退票或改簽，這時多刷新App，很可能有所收獲-10。每天的凌晨時段，12306系統(tǒng)會更新余票數(shù)據(jù)，也是一個值得關注的撿漏時機。

如果不小心買錯票，鐵路部門新推出的“誤購限時免費退票”服務能減少損失。通過12306平臺購買車票后，30分鐘內(nèi)且在開車前4小時以上辦理退票，不會收取退票費。

面對買不到票的情況，直接在線選座帶有“中轉”標識的車次，系統(tǒng)會自動規(guī)劃換乘方案。同程旅行平臺上的“特惠火車票”專區(qū)中，智能化工具可以根據(jù)你的出行需求推薦最優(yōu)中轉方案。

車站電子屏顯示“已售罄”的提示下，依然能看到乘客通過候補成功買到車票。今年春運已有超過5.39億人次的出行需求將通過鐵路系統(tǒng)完成