2月2日清晨，興隆臺(tái)區(qū)興隆街道文化社區(qū)天元藍(lán)城小區(qū)內(nèi)，45歲的網(wǎng)格員佘忠美已經(jīng)開(kāi)始了她忙碌的一天。作為社區(qū)與居民之間的“連心橋”，佘忠美用她堅(jiān)實(shí)的腳步丈量著網(wǎng)格內(nèi)的每一寸土地，用溫暖的心意解決著居民的急難愁盼。記者跟隨佘忠美大半日，記錄下這位普通網(wǎng)格員不平凡的工作日常。

樓道雜物“清零”行動(dòng)：

守護(hù)居民“生命通道”

“王阿姨，您家門(mén)口的紙箱我?guī)湍嵯氯グ?，堆在樓道里萬(wàn)一著火了可不得了?！鄙衔?點(diǎn)剛過(guò)，佘忠美已經(jīng)開(kāi)始逐層巡查天元藍(lán)城小區(qū)6號(hào)樓的樓道情況。她告訴記者，春節(jié)前夕是樓道雜物清理的關(guān)鍵時(shí)期，很多居民習(xí)慣把閑置物品堆放在公共區(qū)域，這不僅影響環(huán)境衛(wèi)生，更存在嚴(yán)重消防安全隱患。

佘忠美的工作包里常備三樣“法寶”：隱患排查登記表、消防安全宣傳單和一卷軟尺。發(fā)現(xiàn)雜物后，她首先測(cè)量堆放面積并拍照記錄，然后耐心敲開(kāi)居民家門(mén)?！坝行├先斯?jié)儉慣了，舍不得扔舊家具；有些上班族確實(shí)沒(méi)時(shí)間清理。”面對(duì)不同情況，佘忠美總結(jié)出一套“三步工作法”——先講清樓道堆放雜物的安全隱患，再提供社區(qū)清理協(xié)助服務(wù)，最后對(duì)拒不配合的聯(lián)合物業(yè)、民警共同治理。

智能燃?xì)獗怼吧蠉彙保?/strong>

科技賦能社區(qū)安全

上午10點(diǎn)，佘忠美來(lái)到天元藍(lán)城小區(qū)2號(hào)樓回訪智能燃?xì)獗硎褂们闆r。2025年，興隆街道將老舊燃?xì)獗砀鼡Q列為重點(diǎn)民生工程，佘忠美負(fù)責(zé)的網(wǎng)格涉及近3000戶居民。“換表是好事，但要讓每家每戶都配合可不簡(jiǎn)單?！被貞浧饍蓚€(gè)月來(lái)的工作，佘忠美感慨良多。

更換工程啟動(dòng)前，佘忠美在每棟樓的居民群，統(tǒng)計(jì)居民方便施工的時(shí)間段。針對(duì)上班族，她協(xié)調(diào)安裝隊(duì)延長(zhǎng)晚間工作時(shí)間；針對(duì)獨(dú)居老人，她親自陪同完成開(kāi)戶、充值全流程。在蓋淑清家，記者看到新裝的燃?xì)獗砜蓪?shí)現(xiàn)漏氣自動(dòng)報(bào)警、手機(jī)遠(yuǎn)程關(guān)閥等功能。“多虧小佘反復(fù)講解，現(xiàn)在我女兒在外地都能幫我查燃?xì)赓M(fèi)?！鄙w淑清展示著手機(jī)上的用量明細(xì)，臉上洋溢著安心的笑容。

佘忠美（右二）和物業(yè)工作人員給獨(dú)居老人送飯。圖片由社區(qū)提供

送餐上門(mén)服務(wù)：

守護(hù)“舌尖上的溫度”

中午11點(diǎn)30分，佘忠美匆匆趕到社區(qū)食堂。她熟練地取出保溫飯盒，盛入兩葷兩素一湯，又特意讓廚師多打了一份排骨湯?！摆w秀珍骨折需要補(bǔ)鈣?！彼呎f(shuō)邊將餐食裝進(jìn)保溫袋，趕往天元藍(lán)城小區(qū)。

趙秀珍不久前不慎摔倒導(dǎo)致腳踝骨折，在外地工作的兒子無(wú)法立即返回。佘忠美巡查發(fā)現(xiàn)老人連續(xù)幾天靠外賣(mài)度日，便主動(dòng)承擔(dān)起送餐任務(wù)。每天三次，風(fēng)雨無(wú)阻，她不僅送餐，還順手幫老人取快遞、倒垃圾?！靶≠鼙扔H閨女還貼心，怕我吃膩食堂，周末還從家里帶自己包的餃子?！壁w阿姨拉著記者的手，眼眶泛紅。

整理工作記錄：

平凡崗位上用心做事

下午3點(diǎn)，佘忠美回到社區(qū)辦公室，開(kāi)始整理當(dāng)天的工作記錄。記者注意到她的辦公桌角放著一摞已經(jīng)寫(xiě)滿的筆記本，最新一本扉頁(yè)上寫(xiě)著：“群眾事無(wú)小事，用心做就不難。”

在興隆街道，像佘忠美這樣的網(wǎng)格員共有4名，他們每天行走在基層一線，用“鐵腳板”走出民情臺(tái)賬，用“婆婆嘴”化解矛盾糾紛，用“火眼金睛”排查安全隱患。正是這些平凡工作者的點(diǎn)滴付出，編織成社區(qū)治理的精細(xì)網(wǎng)格，守護(hù)著萬(wàn)家燈火的平安喜樂(lè)。

臨別時(shí)，佘忠美的手機(jī)又響了起來(lái)——天元藍(lán)城小區(qū)3號(hào)樓一戶居民反映樓上聲音大擾民。她笑著對(duì)記者說(shuō)：“春節(jié)前事多，但小區(qū)越來(lái)越安全、鄰里能和睦相處，再累也值得?！边@位普通網(wǎng)格員的身影，漸漸融入冬日溫暖的陽(yáng)光中，繼續(xù)著她平凡而重要的征程。

來(lái)源：遼河晚報(bào)