（建設(shè)銀行泰來支行“張富清金融服務隊”隊員走進泰來縣兩棵農(nóng)場為農(nóng)戶現(xiàn)場辦理農(nóng)貸業(yè)務）

新春的序章在黑土地上悄然鋪展，齊齊哈爾的城鄉(xiāng)間躍動著別樣的生機。當寒風裹挾著冰雪席卷北國，建行人將金融服務的溫度送至千家萬戶——從營業(yè)網(wǎng)點的適老關(guān)懷到田間地頭的助農(nóng)貸款，從企業(yè)車間的“雪中送炭”到農(nóng)戶院落的科技賦能，建設(shè)銀行齊齊哈爾分行以金融為民之筆，在鶴城大地繪就一幅有溫度、有擔當?shù)拿裆嬀怼?/p>

營業(yè)廳里的“暖冬行動”：適老服務讓金融更有溫度

走進建設(shè)銀行泰來支行營業(yè)廳，暖意撲面而來。大堂經(jīng)理正引導一位白發(fā)老人至“愛心窗口”，遞上一杯熱水，輕聲詢問業(yè)務需求。等待間隙，工作人員用通俗的語言為老人講解反詐知識，手把手教她使用手機銀行查詢余額。“以前總怕操作錯了，現(xiàn)在有人教，心里踏實多了！”老人笑著豎起大拇指。

（建設(shè)銀行泰來支行依托“勞動者港灣”為戶外工作者提供暖心服務）

營業(yè)廳的“勞動者港灣”更是熱鬧，環(huán)衛(wèi)工人王澤推門而入，接過熱水、坐下歇腳，順手給手機充電?！巴饷胬?，這里能取暖、喝水，還能看報紙，建行想得真周到！”他感慨道。從急救箱到老花鏡，從無障礙通道到“銀發(fā)課堂”，建設(shè)銀行泰來支行將適老服務融入日常細節(jié)，讓金融關(guān)懷如春風化雨，滋潤著每位客戶的心田。

風雪中的“助農(nóng)專列”：金融活水澆灌春耕希望

“這么大的雪，你們還上門來辦貸款，真是幫了大忙！”泰來縣兩棵農(nóng)場的李大爺握著工作人員的手，眼眶濕潤。近日，一場大雪封住了道路，卻擋不住建行人的腳步。得知多位農(nóng)戶因雪天出行受阻、急需資金采購農(nóng)資，建設(shè)銀行泰來支行迅速啟動應急預案，組建鄉(xiāng)村振興金融服務隊，頂風冒雪將貸款窗口“搬”到農(nóng)戶家門口。

積雪覆蓋的鄉(xiāng)間小路上，服務隊的車輛緩緩前行。抵達農(nóng)場后，工作人員顧不上拍打身上的雪花，立即投入工作：核對土地植補信息、指導線上申貸、激活社?？ā瓘恼咧v解到資金到賬，全程“一站式”服務讓農(nóng)戶省心又安心?！耙郧百J款要跑好幾趟銀行，現(xiàn)在在家就能辦，利率還低，建行真是咱農(nóng)民的貼心人！”李大爺?shù)脑挼莱隽吮姸噢r(nóng)戶的心聲。數(shù)據(jù)顯示，建設(shè)銀行泰來支行近三年累計開展雪天上門服務24次，投放涉農(nóng)貸款超3500萬元。

企業(yè)車間的“及時雨”：定制金融方案助力抗雪保產(chǎn)

“原料運輸受阻，設(shè)備維護資金短缺，多虧建行及時支援，否則這批訂單真要延誤了！”富裕縣晴美家庭農(nóng)場負責人袁漢偉握著建設(shè)銀行富裕支行客戶經(jīng)理的手，連聲道謝。近日，當?shù)卦庥鰪娊笛髽I(yè)生產(chǎn)面臨嚴峻挑戰(zhàn)。建設(shè)銀行富裕支行迅速響應，組建專項服務團隊深入企業(yè)車間，現(xiàn)場梳理融資需求，量身定制“抗雪保產(chǎn)”金融方案，開通綠色通道，3天內(nèi)發(fā)放300萬元裕農(nóng)貸款；優(yōu)化結(jié)算服務，減免跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費；提供設(shè)備保險咨詢，降低低溫故障風險……一系列舉措解了燃眉之急。

（建設(shè)銀行富裕支行為企業(yè)量身定制“抗雪保產(chǎn)”金融方案）

“建行不僅送資金，還送政策、送服務，讓我們在風雪中感受到了溫暖和力量！”富?？h芬姐家庭農(nóng)場負責人淵靜感慨道。截至目前，建設(shè)銀行富裕支行已為縣域4家家庭農(nóng)場提供抗雪保產(chǎn)裕農(nóng)貸款1200萬元，保障了春耕生產(chǎn)關(guān)鍵設(shè)備的穩(wěn)定供應。

農(nóng)戶院落的“金融課堂”：手機銀行架起銷售橋梁

（建設(shè)銀行富裕支行工作人員上門幫助農(nóng)戶解決售糧難問題）

“點擊這里就能發(fā)布糧食銷售信息，全國的買家都能看到！”在富裕縣農(nóng)戶張永亮家中，建行工作人員正指導農(nóng)戶通過“裕農(nóng)通”APP線上售糧。連日大雪導致糧食外運受阻，部分農(nóng)戶面臨賣糧難問題。建設(shè)銀行富裕支行服務團隊冒雪走訪，不僅為農(nóng)戶辦理“裕農(nóng)快貸”解決春耕資金需求，還手把手教他們利用手機銀行拓展銷售渠道。“以前賣糧要等中間商，現(xiàn)在直接對接買家，價格更公道，資金回籠也快！”張永亮笑著說。

此外，支行還聯(lián)合當?shù)丶Z庫推出雪天保價收購服務，為農(nóng)戶提供糧食存儲指導，并協(xié)調(diào)物流企業(yè)優(yōu)先運輸積壓糧食，最大限度減少雪災損失。（秦薏顏 楊樂）