作者：香克斯

在生活的舞臺(tái)上，我們每個(gè)人都不可避免地會(huì)遭遇各種矛盾。

無(wú)論是在職場(chǎng)中與同事的意見(jiàn)分歧，還是在家庭里和親人的觀念沖突，矛盾就像影子一樣如影隨形。

很多時(shí)候，我們絞盡腦汁想要解決矛盾，卻往往陷入困境。

今天，就和大家分享一個(gè)不被任何人拿捏的人性鐵律：解決不了矛盾，就公開矛盾。

公開矛盾，打破信息不對(duì)稱的壁壘

很多矛盾的產(chǎn)生，根源在于信息的不對(duì)稱。

就像在職場(chǎng)中，部門之間可能因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目目標(biāo)和資源分配的信息掌握不一致，從而產(chǎn)生矛盾。

同事A覺(jué)得同事B在項(xiàng)目中偷懶，而同事B卻認(rèn)為自己承擔(dān)了很多幕后工作不被認(rèn)可。這種情況下，如果雙方都悶在心里，矛盾只會(huì)越來(lái)越深。

而公開矛盾，就是把這些隱藏的信息擺到臺(tái)面上。

根據(jù)一項(xiàng)職場(chǎng)調(diào)查顯示，超過(guò)70%的團(tuán)隊(duì)矛盾，是可以通過(guò)公開透明的溝通解決的。

當(dāng)大家把各自的想法、需求和困難都公開說(shuō)出來(lái)時(shí)，就像給黑暗的房間打開了窗戶，讓陽(yáng)光照進(jìn)來(lái)，很多誤解自然就消除了。

公開矛盾，借助群體的智慧和力量

一個(gè)人的智慧是有限的，當(dāng)我們自己解決不了矛盾時(shí)，不妨把矛盾公開，借助群體的智慧。

在家庭中，如果夫妻雙方在孩子的教育問(wèn)題上產(chǎn)生了矛盾，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。

這時(shí)候，就可以組織一次家庭會(huì)議，把矛盾公開，讓家里的長(zhǎng)輩、兄弟姐妹都參與進(jìn)來(lái)討論。

俗話說(shuō)“三個(gè)臭皮匠，賽過(guò)諸葛亮”，不同的人站在不同的角度，可能會(huì)提出一些我們之前沒(méi)有想到的解決方案。

而且，群體的力量還能對(duì)矛盾雙方形成一種約束，促使大家更加理性地去解決問(wèn)題。

公開矛盾，讓輿論成為監(jiān)督和推動(dòng)的力量

在社會(huì)生活中，一些矛盾涉及到公共利益，當(dāng)我們個(gè)人無(wú)法解決時(shí)，公開矛盾就可以借助輿論的力量。

比如一些環(huán)境污染問(wèn)題，企業(yè)為了追求利益最大化，不顧周邊居民的健康，肆意排放污染物。

居民們多次與企業(yè)溝通無(wú)果，這時(shí)候就可以通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道把矛盾公開。

輿論的壓力會(huì)讓企業(yè)感受到社會(huì)的監(jiān)督，相關(guān)部門也會(huì)更加重視這個(gè)問(wèn)題，從而推動(dòng)矛盾的解決。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在很多環(huán)境維權(quán)案例中，通過(guò)公開矛盾引發(fā)輿論關(guān)注后，問(wèn)題的解決效率大幅提高。

公開矛盾的正確姿勢(shì)

公開矛盾并不意味著毫無(wú)章法地大吵大鬧，而是要講究方法。

1、選擇合適的場(chǎng)合和方式

如果是職場(chǎng)矛盾，選擇在公司的會(huì)議室，以正式的會(huì)議形式進(jìn)行溝通比較合適；如果是家庭矛盾，選擇在大家都比較放松的家庭聚會(huì)時(shí)討論更好。

同時(shí)，要注意方式方法，要以解決問(wèn)題為目的，而不是發(fā)泄情緒。

2、保持客觀和理性

在公開矛盾時(shí)，要避免情緒化的表達(dá)，客觀地陳述事實(shí)。

比如在描述問(wèn)題時(shí)，用具體的數(shù)據(jù)和事例，而不是一味地指責(zé)對(duì)方。

3、傾聽(tīng)他人意見(jiàn)

公開矛盾后，要認(rèn)真傾聽(tīng)其他人的意見(jiàn)和建議，不要固執(zhí)己見(jiàn)。只有這樣，才能真正找到解決矛盾的方法。

在生活中，我們常常害怕公開矛盾，擔(dān)心會(huì)把關(guān)系鬧僵。但實(shí)際上，很多時(shí)候，解決不了矛盾，公開矛盾才是打破僵局的關(guān)鍵。它就像一把鑰匙，能打開很多看似無(wú)解的鎖。

當(dāng)我們掌握了這個(gè)人性鐵律，并學(xué)會(huì)正確運(yùn)用公開矛盾的方法，就能在各種矛盾中掌握主動(dòng)，不被任何人拿捏。

不妨從現(xiàn)在開始，勇敢地把矛盾公開，去迎接一個(gè)更加和諧、美好的生活吧！

作者簡(jiǎn)介：香克斯，你的事才是頭等大事，生活就是哄自己開心，睡前原諒一切，看似原諒他人，實(shí)則放過(guò)自己，富書第5本新書《睡前原諒一切》已出版，你的生活，需要允許萬(wàn)物穿過(guò)自己，和500萬(wàn)人一起升級(jí)生活認(rèn)知，本文：富書，本文版權(quán)歸富書所有，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載，侵權(quán)必究
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