三尺講臺上的大學(xué)教師到保險(xiǎn)行業(yè)的一線代理人，平安人壽寧波分公司慈溪本部凌志部總監(jiān)①許阿芬用數(shù)十年的堅(jiān)守，在保險(xiǎn)賽道上寫下了充滿相信與熱愛的答卷。如今，她服務(wù)著1000余名客戶，規(guī)劃的保障額度超億元，連續(xù)多年斬獲行業(yè)重要榮譽(yù)，而這一切的起點(diǎn)，不過是1993年那個(gè)“想多賺點(diǎn)錢、想自己做主”的樸素念頭。

破釜沉舟：從講臺到保單，斷后路才見前路

1993年，許阿芬還在溫州醫(yī)科大學(xué)做大學(xué)教師?！爱?dāng)時(shí)我的同門師姐已經(jīng)在從事保險(xiǎn)行業(yè)了，她三個(gè)月就能賺五位數(shù)。這對我來說太有吸引力了，我就想，她行我也行，為什么不挑戰(zhàn)自己去試一試呢？”回憶起入行契機(jī)，許阿芬的語氣坦誠又直白。在那個(gè)時(shí)代，這樣的數(shù)字無疑是對高收入最直觀的詮釋?？粗鴦e人的生活如影視劇里一般光鮮亮麗時(shí)，出于對更高收入的渴望和對自我價(jià)值的追求，許阿芬毅然決然地踏入了保險(xiǎn)行業(yè)的大門。

可轉(zhuǎn)型之路從不是坦途。寧波并非她的老家，人生地不熟的困境從入行第一天就籠罩著她——沒有人脈、缺乏本地資源，一切都要從零開始。最讓她刻骨銘心的，是剛簽下3600元少兒保險(xiǎn)訂單后發(fā)生的一起“派出所風(fēng)波”。當(dāng)時(shí)她正用公用電話跟同事分享簽下訂單的喜悅，卻看到客戶的丈夫帶著人趕來，還被對方指著罵騙子。面對“私了退錢滾蛋”的要求，許阿芬偏要選“公了”，她說：“我們賣保險(xiǎn)又不是騙錢，對客戶來說是好事情，要是私了，我以后還怎么在這行立足？”經(jīng)過這場風(fēng)波，許阿芬更堅(jiān)定了“要做正規(guī)保險(xiǎn)、讓客戶更信任”的決心。

更關(guān)鍵的抉擇在后面。溫州醫(yī)科大學(xué)為她提出停薪留職的退路，可許阿芬主動(dòng)選擇離職，她認(rèn)為：“我要是干不好再回去，就成了別人的笑談。只有斷了后路，才能全力以赴?！边@份破釜沉舟的勇氣，成了她對抗困境的底氣。別人能做好的，她憑什么做不好？正是這份不服輸?shù)膭艃?，讓她在陌生的寧波市場扎下了根?/p>

以信為橋：真誠永遠(yuǎn)是最好的通行證

在慈溪的第一個(gè)客戶，對許阿芬而言意義非凡。那是一位在外資企業(yè)工作的男士，他見識廣博，愿意相信保險(xiǎn)，為孩子購買了保險(xiǎn)。這份信任讓許阿芬深刻體會(huì)到，保險(xiǎn)不僅僅是產(chǎn)品，更是人與人之間信任的橋梁。她堅(jiān)信，只有從業(yè)者相信保險(xiǎn)，真誠對待客戶，客戶才會(huì)相信保險(xiǎn)，這種由真誠與信任建立的連接，讓保險(xiǎn)行業(yè)充滿了溫度與力量。

盡忠盡力，這四個(gè)字是許阿芬一直激勵(lì)自己前行的理念。她認(rèn)為，忠于家庭、忠于公司，才能全身心地服務(wù)客戶；她作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要盡力而為，為團(tuán)隊(duì)提供全力以赴的幫助，才能贏得人心。她堅(jiān)信“相信相信的力量”，相信自己、相信公司、相信行業(yè)，只要通過努力，就一定能成功。

入行到現(xiàn)在，時(shí)間已經(jīng)過去了三十余年。期間許阿芬服務(wù)過1000余名客戶，規(guī)劃的保障額度超億元，而真誠是她守住口碑的核心?！斑B續(xù)簽單不算難，難的是讓客戶一直相信你。”這么多年，她從不跟客戶玩套路，客戶有疑問就坦誠解答，有需求就全力滿足，也因此贏得了客戶的真心。

信念之光：盡忠盡力，相信相信的力量

在許阿芬的職業(yè)發(fā)展中，平安人壽扮演了至關(guān)重要的角色。公司不僅為大家提供展業(yè)的平臺，還通過口袋E、知鳥等智能平臺，為她及團(tuán)隊(duì)成員提供了便捷的學(xué)習(xí)工具和豐富的專業(yè)知識資源。這些智能科技的應(yīng)用，極大地提高了工作效率，讓她有更多時(shí)間思考如何提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保障。

在她看來，保險(xiǎn)的價(jià)值遠(yuǎn)不止理賠。現(xiàn)在中國進(jìn)入老齡化，保險(xiǎn)早已不是冷冰冰的合同。她細(xì)數(shù)平安的“保險(xiǎn)+服務(wù)”：從解決“看病難”的醫(yī)療資源對接，到契合中國人需求的居家養(yǎng)老、陪診服務(wù)②，再到家庭醫(yī)生的日常守護(hù)，一張保單因?yàn)檫@些而有了溫度，就像給客戶養(yǎng)了個(gè)一定孝順的孩子，這才是陪伴的意義。而她自己也早已把這份陪伴融入服務(wù)，只要客戶需要，她永遠(yuǎn)都在，客戶沒說出口的擔(dān)憂，她也能做到提前規(guī)劃。

從個(gè)人業(yè)績突出的代理人，到帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的總監(jiān)，許阿芬的管理哲學(xué)依舊圍繞真誠與格局。做管理和做客戶服務(wù)一樣，得讓人知道你是真為他好。她從不藏私，全力以赴給團(tuán)隊(duì)成員提供幫助；更不搞私心，凡事公平公正。在她眼里，管理團(tuán)隊(duì)就像辦企業(yè)，只有打開格局、懂得投入，才能讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。（頁腳備注“總監(jiān)”僅為代理人內(nèi)部職級）

對于年輕一代保險(xiǎn)代理人，她的建議直白又實(shí)在：跟優(yōu)秀的人在一起，離消極的人遠(yuǎn)一點(diǎn)。在她看來，年輕人想成功，就得看行業(yè)里做得好的人怎么做，再取人所長、補(bǔ)己之短，把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，別只看眼前，才能在這行長久走下去。三十多年的鏗鏘前行，許阿芬把一份樸素的職業(yè)選擇，做成了終身熱愛的事業(yè)。熱愛可抵歲月長，若有重來，她依舊選擇保險(xiǎn)。而未來，她依舊會(huì)帶著這份相信與熱愛，在保險(xiǎn)賽道上，繼續(xù)為客戶、為團(tuán)隊(duì)、為行業(yè)，書寫更多溫暖而有力的故事。

① “總監(jiān)”僅為代理人內(nèi)部職級

② “服務(wù)”由有資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供，介紹服務(wù)不構(gòu)成邀約或要約，需客戶認(rèn)可產(chǎn)品且符合規(guī)則方能享受服務(wù)

服務(wù)理念

以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以誠信為原則，為客戶提供最滿意的金融服務(wù)。

人生格言

心懷宇宙，腳踏實(shí)地，夢想自會(huì)照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。