陽(yáng)光訊（記者 李孝華 通訊員 馮永紅）1月23日上午，寧陜縣公安局交通管理大隊(duì)事故處理中隊(duì)的辦公區(qū)內(nèi)暖意涌動(dòng)，三面承載著群眾深切謝意的錦旗格外醒目。“人民交警為人民 公正執(zhí)法暖人心”“快速處理暖民心 盡心盡責(zé)為人民”“披星戴月解民憂 公正嚴(yán)明樹(shù)楷�！�，鎏金大字熠熠生輝，既飽含著當(dāng)事人對(duì)交警工作的由衷認(rèn)可與信賴，更是警民魚(yú)水情深的生動(dòng)寫(xiě)照，深刻彰顯了寧陜公安交警“執(zhí)法為民、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)”的過(guò)硬作風(fēng)與鮮明底色。

時(shí)間回溯至1月19日，寧陜縣城關(guān)鎮(zhèn)突發(fā)一起交通事故，雙方當(dāng)事人因財(cái)產(chǎn)損失與責(zé)任各執(zhí)一詞、情緒激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)不休，局勢(shì)一度僵持。接到報(bào)警指令后，事故處理中隊(duì)民輔警聞令而動(dòng)、火速馳援，抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后第一時(shí)間劃定安全警戒區(qū)域、細(xì)致保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)以溫和耐心的態(tài)度安撫雙方情緒，動(dòng)之以情、曉之以理平息爭(zhēng)執(zhí)，有效遏制了事態(tài)進(jìn)一步升級(jí)。調(diào)查取證階段，民輔警秉持“客觀公正、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)”的原則，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘查、調(diào)取監(jiān)控錄像、詢問(wèn)目擊證人等多重方式，全面固定關(guān)鍵證據(jù)、還原事故真相。進(jìn)入責(zé)任認(rèn)定與調(diào)解環(huán)節(jié)，民警不僅精準(zhǔn)援引法律條文，清晰闡明雙方的權(quán)利義務(wù)與責(zé)任邊界，更始終站在群眾立場(chǎng)換位思考，用通俗易懂的語(yǔ)言釋法明理，引導(dǎo)當(dāng)事人放下隔閡、理性溝通。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的不懈努力，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成一致共識(shí)，對(duì)調(diào)解結(jié)果深表滿意�！皬氖鹿拾l(fā)生到糾紛化解，交警同志始終把我們的難處放在心上，辦案效率高、說(shuō)理講得透，真正讓我們心服口服！”當(dāng)事人湯女士的真切感慨，道出了群眾的共同心聲。

自全縣公安機(jī)關(guān)冬春季維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定“五大行動(dòng)”啟動(dòng)以來(lái)，寧陜縣公安局交通管理大隊(duì)始終以“社情清、矛盾解、隱患除、亂象治、道路安”為核心抓手，將“五大行動(dòng)”的部署要求深度融入每一起事故處理的全流程、各環(huán)節(jié)。面對(duì)各類警情，大隊(duì)民輔警既以“隱患排查零遺漏”為剛性準(zhǔn)則，在現(xiàn)場(chǎng)處置、案件辦理中精準(zhǔn)識(shí)別道路安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從源頭防范次生事故與安全隱患；更以“矛盾化解零距離”為價(jià)值追求，用真情實(shí)意傾聽(tīng)群眾訴求，用耐心細(xì)致化解群眾心結(jié)，在依法辦案的基礎(chǔ)上傳遞執(zhí)法溫度，努力實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一，讓執(zhí)法既有力度更有溫度。

此次收獲的三面錦旗，不僅是群眾對(duì)交警快速高效化解糾紛的肯定，更是交通管理大隊(duì)踐行“五大行動(dòng)”要求、深化“為民辦實(shí)事”實(shí)踐的鮮活注腳。下一步，寧陜縣公安局交通管理大隊(duì)將以這份沉甸甸的認(rèn)可為動(dòng)力，持續(xù)錨定“五大行動(dòng)”目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化事故處理流程、完善多元調(diào)解機(jī)制、織密風(fēng)險(xiǎn)排查防控網(wǎng)絡(luò)，不斷提升執(zhí)法公信力與群眾滿意度，努力讓人民群眾在每一起案件處理、每一次執(zhí)法活動(dòng)中，都能清晰感受到公平正義的力量與公安隊(duì)伍的溫暖，以堅(jiān)實(shí)行動(dòng)守護(hù)轄區(qū)道路交通安全暢通與社會(huì)大局持續(xù)穩(wěn)定。