本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

近日，一個(gè)看似平常的工作日，在交通銀行合肥花園街支行，卻上演了一場(chǎng)驚心動(dòng)魄的“資金保衛(wèi)戰(zhàn)”。

當(dāng)天，一位年過(guò)七旬的老大爺來(lái)到交通銀行合肥花園街支行柜臺(tái)，要求辦理兩張20萬(wàn)元存單提前支取業(yè)務(wù)，并將其款項(xiàng)匯至“折折朋比網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”賬戶，這個(gè)奇怪的名字引起了客戶服務(wù)經(jīng)理的注意，通過(guò)了解這位大爺轉(zhuǎn)賬是為了參與高額投資，轉(zhuǎn)賬過(guò)程中大爺全程通過(guò)第三方平臺(tái)觀看直播，直播中宣稱投資收益高達(dá)20%。面對(duì)疑點(diǎn)重重的交易背景，客戶服務(wù)經(jīng)理立即上報(bào)營(yíng)運(yùn)主管，主管對(duì)轉(zhuǎn)賬情況再次詢問(wèn)，老人突然改口聲稱轉(zhuǎn)賬是給“戰(zhàn)友”用于資金周轉(zhuǎn)，但當(dāng)被問(wèn)及更多細(xì)節(jié)時(shí)，老人回答含糊，并顯得焦急不安。

營(yíng)運(yùn)主管與客戶服務(wù)經(jīng)理判斷該筆交易可能涉嫌電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案：一方面迅速撥打110，派出所民警立即出警，共同對(duì)客戶進(jìn)行勸阻；另一方面對(duì)老人進(jìn)行反詐宣防，耐心安撫老人不安的情緒。經(jīng)過(guò)一番溝通和勸說(shuō)，化解了老人的顧慮，原來(lái)這位“戰(zhàn)友”是近期通過(guò)新建的社交賬號(hào)取得聯(lián)系的，對(duì)方以各種理由避免通話或見面，所有溝通都通過(guò)社交平臺(tái)發(fā)送信息。最終，在警銀雙方共同勸阻下，老人徹底醒悟，意識(shí)到自己差點(diǎn)落入詐騙團(tuán)伙精心設(shè)計(jì)的圈套，40萬(wàn)元“血汗錢”得以安全守住。

1月19日，合肥逍遙津派出所民警為交通銀行合肥花園街支行送上了一封表?yè)P(yáng)信，表彰銀行工作人員恪盡職守、心系百姓的職業(yè)素養(yǎng)，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了人民群眾的“錢袋子”，彰顯了交通銀行安徽省分行的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。（李瀧嫣）