原標(biāo)題：云南省總工會織密多層次、全方位、常態(tài)化職工服務(wù)保障網(wǎng)——（引題）

四季有“工”暖 服務(wù)不打烊（主題）

云南日報記者 郎晶晶

春風(fēng)送崗、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖。四季流轉(zhuǎn)，工會的關(guān)懷始終如一。

生活遇困、大病突襲、子女求學(xué)……每當(dāng)職工身處困境，“娘家人”總會及時伸出援手。

節(jié)日慰問、心理輔導(dǎo)、就業(yè)扶持、消費優(yōu)惠，職工的需求在哪里，工會的服務(wù)就延伸到哪里。

2025年，云南工會持續(xù)發(fā)力，依托云南省困難職工幫扶服務(wù)“1+10”制度體系，從就業(yè)、醫(yī)療、助學(xué)、住房等方面精準(zhǔn)施策，為困難職工解急化難。同時，爭取中央財政支持職工困難幫扶資金項目77個、資金4966萬余元，積極開展“工會溫暖進(jìn)萬家”活動，聚焦普惠性、特殊性，實施各類服務(wù)職工項目，創(chuàng)新開展“我們的節(jié)日 工會在您身邊”行業(yè)性節(jié)日慰問活動，全方位提升職工生活品質(zhì)與幸福指數(shù)。

一次次及時幫扶，助職工闖過難關(guān)；一個個暖心瞬間，定格工會擔(dān)當(dāng)；一場場普惠活動、一個個精準(zhǔn)項目，讓職工的生活更便利、更舒心。在萬千惠工故事中，我們精選8個典型片段，詮釋政策溫度，感受“娘家人”的深情守護(hù)。

春風(fēng)送崗幫就業(yè)

【暖心故事】 2025年10月15日，一場覆蓋中老鐵路沿線州市的專場招聘直播火熱開播。此次活動由省總工會指導(dǎo)，昆明市總工會聯(lián)合玉溪、普洱、西雙版納3州市總工會舉辦，在全國總工會“職工之家”App、云南省就業(yè)局“就業(yè)彩云南”微信服務(wù)號、昆明市公共就業(yè)和人才服務(wù)中心抖音號及智聯(lián)招聘四大平臺同步推送。

活動在昆明設(shè)立主會場，玉溪、普洱、西雙版納設(shè)置分會場，四地畫面無縫切換，讓企業(yè)與求職者實現(xiàn)“屏對屏”精準(zhǔn)對接。專場活動共吸引80余家企業(yè)進(jìn)場攬才，發(fā)布就業(yè)崗位近1100個，涵蓋中老鐵路沿線相關(guān)產(chǎn)業(yè)及外貿(mào)領(lǐng)域多個崗位類型。截至直播結(jié)束，累計觀看人次達(dá)4.1萬，互動留言超千條，實現(xiàn)一地辦活動、四地享資源的輻射效應(yīng)，有效拓寬了工會就業(yè)服務(wù)覆蓋面。

【政策解析】 各級工會為待就業(yè)困難群體提供全方位就業(yè)服務(wù)。線上，通過“職工之家”App“就業(yè)幫扶”模塊，提供省內(nèi)企業(yè)的崗位招聘信息，依托App舉辦系列直播招聘活動。線下，由具有就業(yè)服務(wù)窗口的縣級工會幫扶中心（職工服務(wù)中心）提供各類就業(yè)咨詢、政策宣傳、崗位推介等服務(wù)。

【惠工成效】 2025年，各級工會充分用好“職工之家”App“就業(yè)幫扶云”平臺，廣泛吸納建會優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐，動態(tài)發(fā)布崗位1.1萬余個；打造“娘家人送崗”直播帶崗品牌，工會干部化身線上就業(yè)推薦官，以“政策解讀+崗位推介+互動答疑”形式精準(zhǔn)對接求職需求，開展專場直播50余場次，累計吸引70萬人次觀看。

線下，各級職工服務(wù)中心就業(yè)服務(wù)窗口精準(zhǔn)對接工會重點服務(wù)的就業(yè)困難群體，提供“一對一”個性化就業(yè)服務(wù)，為575名有就業(yè)需求的在檔困難職工推薦崗位1243個。此外，各級工會聯(lián)合省人社部門持續(xù)開展“春風(fēng)行動”“陽光就業(yè)”等專項就業(yè)服務(wù)活動，2025年，共參與舉辦招聘會1008場，累計服務(wù)42.27萬人次，以扎實成效助力職工就業(yè)、穩(wěn)定民生基石。

夏送清涼沁人心

【暖心故事】 2025年6月5日，暑氣蒸騰，在高黎貢山隧道1號豎井工區(qū)，一股清涼悄然沁入人心。這一天，云南省總工會慰問組帶著省委、省政府的關(guān)懷，專程來到大瑞鐵路建設(shè)一線，開展“夏日送清涼”慰問活動，為奮戰(zhàn)在極深地下的建設(shè)者們送去一份特殊的清涼關(guān)懷。

那時，近千名建設(shè)者正在地下765米的豎井深處緊張作業(yè)。慰問組詳細(xì)了解一線工人的作息安排、防暑降溫措施和應(yīng)急保障情況，并送上慰問金和防暑藥品、清涼飲品等物資，勉勵大家繼承和發(fā)揚工人階級的優(yōu)良傳統(tǒng)，以飽滿熱情和昂揚斗志投入到大瑞鐵路建設(shè)中，為加快推動云南經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。全國勞動模范、斜井工區(qū)經(jīng)理李友坤說：“省委、省政府的關(guān)懷和工會的關(guān)心讓我們倍感振奮，我們將以掘進(jìn)不停、奮斗不止的精神繼續(xù)攻堅克難，確保這條鋼鐵巨龍早日騰越高黎貢山�！�

【政策解析】 省總工會每年聚焦在建重大項目、重點工程的一線職工（農(nóng)民工），以及新就業(yè)形態(tài)勞動者、環(huán)衛(wèi)工人、高速公路交警（輔警）等戶外勞動者以及長期高溫作業(yè)的一線職工（農(nóng)民工），開展“夏送清涼”慰問活動。

【惠工成效】 2025年夏季，全省各級工會積極籌措資金2888萬余元，深入基層一線或依托工會驛站，根據(jù)職工需求發(fā)放防暑降溫物品，為堅守在高溫下的職工送去清涼與關(guān)懷，共計慰問職工25.38萬人次，在工會驛站開展活動880場次。

金秋助學(xué)把夢圓

【暖心故事】 2024年夏天，來自曲靖的小鄭收到上海電力大學(xué)錄取通知書時，喜悅之中難掩愁緒：母親患肺癌離世，早已掏空了家中所有積蓄，全家僅靠父親微薄的工資支撐著房貸、學(xué)費和贍養(yǎng)老人的開支。

就在小鄭全家一籌莫展時，父親所在單位工會了解到情況后，第一時間幫他提交了幫扶申請。曲靖市總工會在完成補助程序后，及時將5880元金秋助學(xué)金打到小鄭父親的銀行卡上，讓小鄭安心求學(xué)。

2025年暑假，曲靖市總工會特意為小鄭安排了職工幫扶中心的勤工儉學(xué)崗位，為期1個月的時間里，他認(rèn)真協(xié)助工作人員整理幫扶資料、入戶走訪，在實踐中積累了寶貴的社會經(jīng)驗，還拿到了3000元的崗位補貼，再加上小鄭在學(xué)校利用課余時間兼職賺取的收入，已經(jīng)實現(xiàn)自力更生。

小鄭說：“感謝工會一直記著我們家，不僅幫我們度過了最艱難的時刻，還讓我在暑假能回到家鄉(xiāng)學(xué)到實踐知識，又能拿到補貼�！�2025年8月，小鄭的父親被納入困難職工檔案，獲得了生活救助、助學(xué)救助等補助資金1萬余元，家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)得以緩解。

【政策解析】 云南省各級工會每年開展金秋助學(xué)活動和困難職工家庭子女假期勤工儉學(xué)項目、在檔困難職工家庭子女助學(xué)救助項目。金秋助學(xué)活動幫扶對象為家庭年人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘凶畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)年度總和3倍的困難職工子女、農(nóng)民工子女、已加入工會組織的新就業(yè)形態(tài)勞動者子女等。補助標(biāo)準(zhǔn)不超過8個月云南省城市最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)。

近年來，云南工會還開展困難職工家庭子女假期勤工儉學(xué)項目，探索利用各級工會內(nèi)設(shè)的勤工儉學(xué)崗位，在暑期開展為期1個月的學(xué)習(xí)鍛煉，每人給予3000元補助。

【惠工成效】 從一筆助學(xué)金到一個實踐崗，再到一套制度體系，“金秋助學(xué)”已從一項階段性活動，成長為具有系統(tǒng)性和可持續(xù)性的品牌工程。云南工會持續(xù)深化“助學(xué)+勵志+育人”三位一體的幫扶模式，2025年共投入資金2339萬元，幫助4461名符合條件的困難職工子女求學(xué)逐夢，是近年來助學(xué)幫扶人數(shù)最多的一年。

冬送溫暖抵歲寒

【暖心故事】 在第6個“中國人民警察節(jié)”來臨之際，全省各級工會深入開展專項慰問活動。1月6日，省總工會慰問組來到省公安廳水上巡邏總隊船艇支隊開展慰問，并通過視頻連線，向遠(yuǎn)在老撾聯(lián)絡(luò)點執(zhí)勤的民警致以誠摯問候。此次慰問特別安排180萬元專項資金，慰問水上巡邏總隊及邊境州市部分條件艱苦、任務(wù)繁重的邊境派出所民（輔）警。

時間回溯到2025年夏天，省總工會組織80名公安系統(tǒng)子女參加全國總工會夏令營�；顒又校ぷ魅藛T特意為一位因緝毒重度腦損傷民警的女兒舉辦了一場溫馨的生日會。相關(guān)報道《608號小朋友，生日快樂》引發(fā)社會各界廣泛關(guān)注和好評，讓更多人看見公安干警的奉獻(xiàn)與堅守。

近年來，省總工會把公安烈士、因公犧牲民（輔）警家庭以及因公傷殘的民（輔）警作為重點關(guān)懷對象，累計慰問856人次。同時，結(jié)合重要時間節(jié)點與專項任務(wù)，廣泛開展對堅守一線崗位干警的慰問活動，累計覆蓋超過4.2萬人次，用實實在在的行動，守護(hù)那些守護(hù)群眾平安的人。2026年，還將開展維護(hù)邊疆穩(wěn)定一線職工暖心項目。

【暖心故事】 “大家辛苦了，我們代表省總工會來看望大家，感謝你們?yōu)槌鞘邪l(fā)展和市民生活付出的辛勤勞動。”今年元旦前夕，在昆明市官渡區(qū)太和街道工會驛站內(nèi)，省總工會慰問組與快遞員、外賣騎手、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者圍坐交流，并為大家送上充電寶、洗發(fā)水、食用油等實用物資及慰問金。隨后，慰問組前往昆明公交西部營運分公司眠山車場慰問一線公交職工，并慰問了全國勞模和困難職工。

【政策解析】 省總工會每年常態(tài)化開展“工會溫暖進(jìn)萬家”活動。在元旦、春節(jié)、中秋、國慶等重要節(jié)點，對困難職工、勞模工匠、邊境地區(qū)一線職工、公共服務(wù)行業(yè)一線職工、節(jié)假日堅守崗位的一線職工和新就業(yè)形態(tài)勞動者等群體進(jìn)行送溫暖慰問。同時，創(chuàng)新探索“我們的節(jié)日·工會在您身邊”系列活動，以世界氣象日、國際禁毒日、教師節(jié)、環(huán)衛(wèi)工人節(jié)、全國消防日等行業(yè)性節(jié)日為契機，依托相關(guān)行業(yè)工會和地方工會，以送溫暖慰問為主、服務(wù)活動為輔，探索開展行業(yè)性關(guān)愛活動。

【惠工成效】 2025年，全省各級工會共籌集資金1.45億元，慰問職工31.36萬人次。探索開展行業(yè)性關(guān)愛活動，共計慰問職工11.9萬余人次，讓溫暖覆蓋更廣、觸達(dá)更深。

大病救助解急難

【暖心故事】云南建投第三安裝工程有限公司職工老范在出差途中突發(fā)腦溢血，術(shù)后留下了左半身偏癱的后遺癥，自付醫(yī)療費用較高。建投工會根據(jù)政策幫其申請了一筆2.46萬余元的一次性重大意外致困幫扶補助金。之后，老范被納入深度困難職工動態(tài)管理，2023年至今，累計收到生活救助、暖冬關(guān)愛、助學(xué)救助等幫扶資金3.6萬余元及各類慰問物資。

闕老師是永善縣馬楠鄉(xiāng)的一名教師。2024年9月，他的妻子孕期產(chǎn)檢發(fā)現(xiàn)胎兒患骶尾部畸胎瘤，寶寶出生后第6天接受腫瘤切除手術(shù)，個人負(fù)擔(dān)醫(yī)療費超過6萬元。2024年11月，寶寶病理檢查確診惡性腫瘤，需長期化療。闕老師第一時間求助單位工會，申請到近4.15萬元重大疾病幫扶資金。

【政策解析】 職工本人或其主要家庭成員（配偶、子女）1年以內(nèi)在醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)住院（門診）治療的費用，經(jīng)基本醫(yī)療保險、大病保險、商業(yè)保險、互助保障等報銷和其他部門救助后，個人承擔(dān)費用5萬元（含）以上，并因個人承擔(dān)醫(yī)療費用支出突然增加，導(dǎo)致家庭連續(xù)6個月人均純收入低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)3倍的職工家庭可向工會申請重大疾病幫扶。此外，各級工會還為建檔困難職工家庭提供生活救助和助學(xué)救助等。

【惠工成效】 2025年，省總工會針對深度困難、相對困難職工，加強突出困難重點幫，累計投入1977.68萬元，對3651戶次家庭開展生活救助；投入資金526.7萬元對665戶開展醫(yī)療救助項目；投入資金422.22萬元對669戶開展助學(xué)救助項目。投入262.46萬元資金對127戶次困難職工家庭開展因患重大疾病及突發(fā)事件導(dǎo)致生活困難的職工幫扶，幫助其緩解燃眉之急。

戶外港灣聚溫暖

【暖心故事】歲末年初物流高峰，昆明陽宗海七甸產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)，剛卸完貨的大貨車司機王師傅徑直走向園區(qū)工會驛站休息。他說：“以前卸完貨一身汗沒處收拾，現(xiàn)在來這兒能洗澡、烘干衣服，太方便了�！�

2024年底，昆明市總工會、陽宗海區(qū)總工會在園區(qū)核心區(qū)域建成工會驛站，運營1年多以來，成為勞動者的溫暖港灣。驛站以貨車頭為設(shè)計靈感，紅白配色醒目，上下兩層功能齊全，設(shè)置休息區(qū)、補給站等六大區(qū)域，配備電視、飲水機、熱水器、洗衣機、烘干機、按摩椅等設(shè)備，提供24小時服務(wù)�？爝f員小李常利用等單間隙來此休息：“以前只能在車?yán)餃惡闲F(xiàn)在能躺按摩椅放松，還能看書上網(wǎng)�！�

陽宗海區(qū)總工會還以驛站為陣地，每年不定期開展10余場暖心活動。元宵節(jié)煮湯圓、端午節(jié)包粽子，以及趣味手工、讀書分享、政策宣講等活動輪番登場，讓平日奔波在路上的勞動者也能感受到濃濃的節(jié)日氛圍和家的歸屬感。

【政策解析】 工會驛站是全國總工會組織建立的，為戶外勞動者提供休息如廁、飲水納涼、餐食加熱、驅(qū)寒避雨等一站式服務(wù)的站點。2025年，省總工會制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范工會驛站建設(shè) 發(fā)揮工會驛站作用的意見》，壓實各級工會責(zé)任，進(jìn)一步細(xì)化和規(guī)范全省工會驛站工作，提升驛站建設(shè)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時，組織各級工會對全省驛站開展摸底排查工作，發(fā)現(xiàn)問題、督促整改?。安排資金886.5萬元，對在戶外勞動者工作場所新建的驛站、新建或升級的智能驛站及常態(tài)化開展特色活動的驛站給予支持。

【惠工成效】 截至目前，全省累計建成工會驛站3618個。在元旦春節(jié)送溫暖、夏送清涼期間，全省驛站共計慰問戶外勞動者9.4萬人次，各級工會干部積極到工會驛站開展“當(dāng)一天站長”活動。省總工會還依托工會驛站、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等場地，采取“移動體檢車+固定場地”相結(jié)合的模式，為1.2萬名新就業(yè)形態(tài)勞動者提供免費健康體檢。

情暖邊關(guān)固防線

【暖心故事】“以前下雨天執(zhí)勤，沒有雨具和防寒服，又冷又濕，現(xiàn)在裝備齊全了，執(zhí)勤安心很多。”在中越邊境綠春縣平河鎮(zhèn)暖邊固防項目物資發(fā)放現(xiàn)場，一名聯(lián)防員手捧嶄新的防護(hù)裝備和生活物資，言語間滿是感動。

綠春縣暖邊固防項目為全縣11個邊境聯(lián)防所配齊執(zhí)勤與生活物資，破解了以往聯(lián)防員面臨的裝備不足、防寒物資缺乏、生活設(shè)施簡陋等難題。如今，防寒服、作訓(xùn)鞋、雨具、強光手電等防護(hù)裝備全面到位，執(zhí)勤人員在雨季、寒冷天氣等復(fù)雜條件下也能保持干爽溫暖，顯著提升了夜間巡邏的能見度與安全性；電飯鍋、保暖三件套、加厚毛毯等生活物品，讓偏遠(yuǎn)執(zhí)勤點的聯(lián)防隊員吃上熱飯、睡上暖覺，有效改善了休息質(zhì)量。

【政策解析】 2023年10月，省總工會啟動了“暖邊固防”行動，以邊境縣（市）為重點，計劃用3年左右時間，集中投入資源力量服務(wù)沿邊40余萬名職工，從思想政治引領(lǐng)、助力經(jīng)濟發(fā)展、深化維權(quán)服務(wù)、建強基層工會4個方面實施21個重點項目，解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，激勵廣大職工扎根邊疆、建設(shè)邊疆、守護(hù)邊疆。

【惠工成效】 立足云南邊疆地區(qū)實際，“暖邊固防”行動統(tǒng)籌兼顧物質(zhì)慰問與精神關(guān)懷，為沿邊職工提供暖心服務(wù)。省總工會聯(lián)合省邊防辦、邊檢總站共同組織開展暖邊固防——邊境聯(lián)防所和抵邊警務(wù)室關(guān)愛項目，對800余個在用的邊境聯(lián)防所，以及200余個抵邊警務(wù)室（治安執(zhí)勤點），按照每個點1萬元的標(biāo)準(zhǔn)安排資金，幫助配備相關(guān)設(shè)施用品等，改善其工作生活條件。為抵邊警務(wù)室、邊防檢查站等一線站點配備自動體外除顫儀740余臺。

同時，開展邊境縣中小學(xué)教師生活關(guān)愛項目，為25個邊境縣（市）的1811所中小學(xué)的一線教師購買生活物資。對云南省內(nèi)維護(hù)邊疆穩(wěn)定的邊防、消防一線職工37554人進(jìn)行全覆蓋送溫暖慰問。在25個邊境縣（市）及磨憨—磨丁經(jīng)濟合作區(qū)提供109場次不同主題的心理講座及團(tuán)體心理輔導(dǎo)。組織各級工會開展邊境職工關(guān)愛類項目31個，籌集資金3900萬元，惠及職工10萬人次。

提升品質(zhì)惠萬家

【暖心故事】楚雄彝族自治州總工會開展“情暖職工事 心系千萬家”“家電消費以舊換新 工會普惠溫暖萬家”職工家電消費普惠服務(wù)活動12場次，發(fā)放專享補貼優(yōu)惠券3萬余張，累計促進(jìn)職工家電消費2900余臺、金額460余萬元，職工直接享受補貼160余萬元。同時，愛心企業(yè)定向為84戶困難職工、430名新就業(yè)形態(tài)勞動者等群體及150個工會驛站捐贈家電價值43萬元。

蒙自市職工服務(wù)中心開設(shè)假期愛心托管班，提供多樣化培訓(xùn)，惠及951戶職工家庭，破解職工子女假期看護(hù)難題；打造心靈驛站，開展線上線下心理健康講座與咨詢，服務(wù)職工超2000人次；采取購買服務(wù)方式共享運動場館，為500余個基層工會、4萬余名職工提供文體活動支持；聯(lián)動產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等推進(jìn)“五業(yè)”協(xié)同培訓(xùn)，幫助416人取得職業(yè)技能證書；構(gòu)建“工會+”勞動爭議多元化解機制，調(diào)處糾紛34起，為7000余名職工筑牢權(quán)益保障防線。

昆明市總工會實施困難職工家庭安居品質(zhì)提升行動。通過“一對一”結(jié)對幫扶，深入131戶困難職工家庭摸底，根據(jù)困難職工實際幫扶需求，量身定制幫扶計劃，確定幫扶措施，實施精準(zhǔn)幫扶。截至目前，已投入幫扶經(jīng)費56.6萬元，完成82戶家庭安居提升，切實增強職工幸福感與獲得感。

【政策解析】 根據(jù)《中華全國總工會辦公廳關(guān)于開展提升職工生活品質(zhì)試點工作的通知》，云南省總工會自2021年起開展提升職工生活品質(zhì)試點工作，在建設(shè)服務(wù)陣地、開展服務(wù)項目運作、建立工作機制、優(yōu)化服務(wù)模式等方面積極實踐，因地制宜開展特色服務(wù)項目。

【惠工成效】 2025年，省總工會組織開展第四批省總試點工作。投入專項資金600萬元，共支持10個職工服務(wù)中心、40家企業(yè)開展試點工作。同時，成功推薦4個單位成為第四批全總試點單位。組織實施“云嶺工惠”省級以下普惠服務(wù)項目30個，廣泛開展“惠生活”“惠健康”“惠知識”“惠技能”“惠就業(yè)”五類活動。組織1864名10至15歲的烈士（含因公犧牲職工）子女、困難職工子女、新就業(yè)形態(tài)勞動者子女、農(nóng)民工子女、邊境職工子女、少數(shù)民族職工子女參加工會夏令營活動，其中796名職工子女赴北京參加活動。

來源：云南日報