“真是太謝謝你們了！幫我們解決了這么大的難題！”近日，起步區(qū)宇某建筑公司代表專程來到濟陽區(qū)綜治中心，送上一面印著“討薪維權持正義，為民務實見真情”的錦旗。這面跨越區(qū)域的錦旗，承載著群眾的深切謝意，既是2026年的第一份認可，更是濟陽區(qū)綜治中心以稅務力量賦能矛盾糾紛多元化解的生動縮影。

薪事難解：多方協(xié)調遇瓶頸

2024年3月至8月，孟某等多名農民工受雇于宇某建筑公司，在其分包的山東帝某建設有限公司工程項目務工。工程按期完工后，帝某公司未按約定與宇某公司結清工程款，后因經營不善閉店失聯(lián)，導致宇某公司無力支付農民工工資。后孟某等人得知發(fā)包方山東美某有限公司尚拖欠帝某公司質保金，遂申請將該筆款項直接發(fā)放至工人賬戶，雙方多次協(xié)商無果。在向多部門求助均無進展后，孟某等人向濟陽區(qū)綜治中心尋求幫助。

濟陽區(qū)綜治中心受理案件后，第一時間指派專職調解員介入，通過約談當事人、核查佐證材料，快速厘清工程款拖欠引發(fā)薪資糾紛的核心脈絡。初期，調解員多次組織現場調解，但因雙方訴求分歧較大陷入僵局；隨后協(xié)調美某公司項目負責人、財務總監(jiān)及董事長溝通，仍未取得實質性突破。

稅務破局：專業(yè)助力打通堵點

為打破調解困局，專職調解員主動對接美某公司高層，耐心釋法明理并闡明拖欠工程款的法律后果與社會責任。在與企業(yè)方深入溝通中，專職調解員敏銳捕捉到關鍵信息：帝某公司此前尚拖欠美某公司15萬元增值稅款，這正是美某公司拒付質保金的核心堵點。

這一細節(jié)讓調解工作迎來轉機。專職調解員迅速聯(lián)系中心稅務服務窗口，工作人員憑借專業(yè)功底，對涉稅問題展開政策梳理解讀，為雙方提供合法合規(guī)的明確處理方案。

堵點打通后，在專職調解員多次協(xié)調下，美某公司當即召開專題會議研究，決定將扣除稅款后的質保金余款，分兩次直接支付至農民工個人賬戶。該方案得到宇某公司及孟某等人一致認可，一紙調解協(xié)議為這場復雜糾紛畫上圓滿句號。

稅務賦能：開辟矛盾化解新路徑

該起工程款糾紛的圓滿化解，正是濟陽區(qū)綜治中心以稅務力量賦能矛盾糾紛多元化解的生動實踐。作為全市首家也是唯一一家將稅務力量常態(tài)化入駐的綜治中心，濟陽區(qū)綜治中心設立稅務服務窗口，并將稅務資源深度融入咨詢、調處等矛盾化解全流程。

稅務服務窗口工作人員與專職調解員組成“政策+情理”雙核化解組合。一方從政策維度厘清權責、精準釋法；一方從溝通維度疏導情緒、引導協(xié)商。這種“專業(yè)支撐+調解技巧”的模式，讓大量涉稅涉費糾紛在綜治中心得以一站式化解，真正實現了“稅務+調解”的“1+1＞2”治理效能。

錦旗無聲，卻映照出治理創(chuàng)新的力量。未來，濟陽區(qū)綜治中心將持續(xù)深耕“稅務+”多元化解模式，將稅務專業(yè)優(yōu)勢與調解工作經驗深度融合，在社保費征繳爭議、涉稅糾紛咨詢調處等民生領域持續(xù)發(fā)力，以更精準高效的服務，守護群眾切身利益，筑牢平安濟陽的堅實防線。

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▌圖文整理：小編萱萱