新京報(bào)訊 據(jù)杭州西湖景區(qū)發(fā)布消息，自2025年12月1日實(shí)施“雙免”政策以來(lái)，在廣大游客的支持與配合下，靈隱飛來(lái)峰景區(qū)免票預(yù)約運(yùn)行50余天，總體平穩(wěn)有序，社會(huì)反響良好。為進(jìn)一步營(yíng)造更加公平、有序、舒適的游覽環(huán)境，解決前期預(yù)約過(guò)程中游客反映的問(wèn)題，現(xiàn)決定自2026年2月1日起，對(duì)靈隱飛來(lái)峰景區(qū)現(xiàn)行預(yù)約機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。相關(guān)優(yōu)化措施如下：

一 推出線上候補(bǔ)機(jī)制

啟用“線上候補(bǔ)”功能，以替代原有線下“現(xiàn)場(chǎng)登記”。屆時(shí)，將關(guān)閉“靈隱飛來(lái)峰綜合服務(wù)中心”和“靈隱元境游客服務(wù)中心”現(xiàn)場(chǎng)登記窗口，不再受理現(xiàn)場(chǎng)登記。游客可在預(yù)約入園前1日的20:00前在預(yù)約系統(tǒng)進(jìn)行候補(bǔ)登記。候補(bǔ)成功后，游客憑身份證件原件核驗(yàn)入園?！昂蜓a(bǔ)功能”將在1月28日上線。

二 調(diào)整退約截止時(shí)間

退約截止時(shí)間調(diào)整為入園前1日17:00（與每日停止入園時(shí)間一致）。系統(tǒng)將在每日8:00起，自動(dòng)對(duì)成功預(yù)約次日待入園的訂單推送“入園提醒”消息，方便游客可及時(shí)調(diào)整行程。

三強(qiáng)化預(yù)約信用記錄

預(yù)約成功后，如預(yù)約當(dāng)日未在17:00前核驗(yàn)入園且未在入園前1日17:00前退約的，記1次“爽約”。選擇候補(bǔ)次日入園名額的，一旦候補(bǔ)成功后，不支持退約，未在候補(bǔ)當(dāng)日17:00前核驗(yàn)入園的，記1次“爽約”。首次爽約，預(yù)約賬號(hào)和被預(yù)約人將被暫停預(yù)約資格30日。后續(xù)如再次爽約，暫停期將累計(jì)延長(zhǎng)（如第2次60日，第3次90日）。

景區(qū)每日預(yù)約量、可提前7日的預(yù)約機(jī)制、70周歲（含）以上老年人及其他符合優(yōu)待政策的人群無(wú)需預(yù)約的措施仍保持不變。

靈隱飛來(lái)峰景區(qū)提醒廣大游客：“早預(yù)約、不爽約”，文明旅游，綠色出行。祝您游覽愉快！

編輯 陳艷婷